Внимание! Для прослушивания передач МРК вы можете использовать проигрыватель Media Player
Все мы знаем, что сейчас в Китае происходят огромные изменения. Они связаны не только с экономической, политической составляющей развития страны, но с бытовой сферой. Сегодня мы поговорим о принятых в китайском языке обращениях на улице, в общественных местах и на работе к коллегам и знакомым. Обращения в Китае--это очень большая тема. Сегодня мы коснемся лишь некоторых ее особенностей. Интересно, что в Китае практически не принято называть друг друга просто по имени. Скорее всего, это связано с исторически сложившимся характером китайского общества, когда каждый нес определенную ролевую нагрузку: например среди членов семьи существуют достаточно четкие определения, кого и как полагается называть. Живя в большой семье, мы не услышим обращения просто по имени-это было бы крайне невежливо. Члены семьи обращаются друг к другу согласно степени родства, их объединяющей, например: «старшая сестра», «шурин», «зять», «невестка», «тетя» и т.п. Все эти и многие другие обращения достаточно четко регламентированы.
До проведения политики реформ и открытости самым типичным обращением для китайцев на улице было привычное для советского человека слово «товарищ». Так можно было обратиться практически ко всем. Позже широкое хождение получило еще одно истинно китайское обращение «шифу», что буквально значит «мастер». Оно в основном служило для обращений к персоналу, работающему в области сервиса, а именно к водителям, контролерам, работникам сферы услуг и т.д. А в наши дни в Китае существует огромное количество обращений, среди которых достаточно популярны обращения и слова: «госпожа», «господин», «мисс» или «барышня», «господин директор», и др; к представителям интеллигенции обычно обращаются «преподаватель», «учитель». Многие китайцы очень недовольны, что привычное универсальное обращение «товарищ» практически ушло из обихода.
Китайцы очень чувствительны в вопросе обращений к незнакомым людям. Если в Пекине и поныне используется упомянутое нами «шифу», то на Юге Китая так обращаться уже давно не принято. Если, находясь в Гуанчжоу, вы обратитесь к продавцу как к «шифу», скорее всего вас просто проигнорируют.
Обращения в Китае также связаны с возрастом. На работе среди коллег зачастую используются обращения типа старина, к которому прибавляется фамилия человека, например: старина Ли, старина Чжан и т.д. Преклонный возраст для китайцев на протяжении всей истории Китая всегда был синонимом мудрости и богатого жизненного опыта. Однако сейчас ситуация кардинально меняется. Когда я впервые была в Китае, со мной произошла вот какая история. Работала я в одной китайско-российской компании, и к нам пришел новый китайский коллега по имени Ван Ли. Это был достаточно полный, лысоватый, высокий мужчина среднего возраста. Так как расспрашивать его о возрасте невежливо, мы-- персонал фирмы-- решили, что самым подходящим обращением к нему будет «старина» Ван. Никто и предположить не мог, что, услышав несколько раз обращение «старина Ван», он наконец не выдержит: «Да хватит уж вам... старина да старина, а я вовсе не такой уж и старый»,--недовольно пробурчал он. Помню так же, как один мой знакомый китаец тоже жаловался: «на работе всех женщин примерно моего возраста называют «барышня», а я ---все время «старина Лю». Ничего не поделаешь: меняется эпоха, растет сознание о равноправии полов, никто из женщин не потерпит, если ее назовут старой, мужчины тоже не хотят «стареть» таким образом. Интересно, что точно так же, как словом «старина», к молодым людям принято обращаться «малый» или «малыш» с обязательным прибавлением фамилии. Однако молодой или младший в Китае часто означает и более низкий статус человека, страдающего недостатком жизненного опыта. Поэтому обращение к более молодому коллеге «малый Ли» или «малыш Чжан» не всегда будет встречено с достойным пониманием. Как же все-таки сложно в Китае подобрать адекватное обращение: «малый» не годится, «старина» тоже вроде неудобно...почему-то в вопросе с обращениями сами китайцы, которые издревле придерживаются конфуцианского принципа «срединности» не смогли выработать какого-либо промежуточного варианта. Таким образом, сегодня, хотя это и не соответствует исконно китайской традиции, в организациях, на предприятиях и в фирмах принято обращаться просто по фамилии и имени сразу. Скорее всего, старые, традиционные представления относительно обращений здесь вступают в конфликт с новыми веяниями, которые диктует современная эпоха, и это не кажется странным: старое постепенно уходит, на смену появляется новое, к которому постепенно привыкают. По сравнению со временем, когда обращались просто «товарищ» или «шифу», обращений, которые используются в современном Китае, очень много, а люди чувствительно относятся к тому, как к ним обращаются. Проблема выбора соответствующего обращения также может поставить человека в тупик. В выборе обращения, предполагающего статус личности или ее возраст, надо быть очень осторожным; выбор неадекватного обращения также намного затрудняет процедуру первого контакта с незнакомым человеком.
Что же означают эти изменения обращений в современном Китае? Обращение должно соответствовать статусу, психологии личности и даже внешнему виду. Например, обращение типа «товарищ» сочеталось в Китае с суньятсеновкой или военной формой, а принятое сейчас «господин» более подходит для официального европейского костюма; китайская «мисс» должна быть одета в традиционное китайское платье-ципао с множеством модных аксессуаров. С другой стороны обращение «мисс» может быть вовсе не связано с внешним обликом; оно просто служит в качестве обращения к молодой по возрасту девушке. В обращении «господин» есть оттенок уважительности; обращение «господин директор» говорит социальном положении и финансовом статусе и т.д.
А сейчас давайте немного поговорим о китайских «мисс», т.е. «барышнях» или, как их здесь называют, сяоцзе. Интересно, что слово сяоцзе буквально означает «маленькая старшая сестра», где прилагательное маленький не является выражением неопытности, а обозначает скорее прелесть и миловидность молодой девушки. На русский язык это обращение «сяоцзе» наверное лучше переводить не «мисс», а «барышня». «Барышня, покажите мне пожалуйста вон ту кофточку»,-- слышим мы в магазине. И действительно, диапазон обращения барышня очень широк: так принято обращаться к продавщицам магазинов, официанткам многочисленных кафе, работницам в области сервиса. Однако и это обращение не универсально. Представьте себе ситуацию: вы пришли в магазин, осматриваете ассортимент и хотите попросить продавщицу показать вам все ту же кофточку. Не видя продавщицы, вы машинально произносите: «барышня, покажите мне, пожалуйста, вон ту кофточку». Вот здесь и может случиться конфуз: ожидая увидеть молодую девушку, перед вами вдруг возникает дама средних лет, которая недоуменно вас осматривает. Остается только извиниться и быстро уйти, дабы избежать неприятной развязки.
Таким образом, в современном Китае в выборе соответствующего обращения человек исходит из своих впечатлений о контрагенте. Эта достаточно узкая проблема отражает огромные изменения, которые происходят как в самом китайском обществе, так в индивидуальной психологии личности в Китае, что самым непосредстведственным образом отражается в китайском языке.
Правильно произнести китайское имя - немалая хитрость. Но его еще надо облечь в правильную форму. И на этом прокалывалось очень много весьма опытных переговорщиков, называвших собеседника просто по фамилии и имени - ровно так, как, например, это указано в визитной карточке. Но если в визитной карточке указано «Ван Жэнюй» к человеку не стоит обращаться «Здравствуйте, Ван Жэньюй», или «Здравствуйте, Ван», или тем более «Привет, Жэньюй!». Конечно, китайцы уже привыкли к тому, что иностранцы никак не могут освоить правильные формы обращения к ним, но вам стоит потратить время и овладеть этим искусством, ведь тем самым вы выражаете уважение не только к собеседнику, но и к его культуре.
Имя в Китае означает значительно больше, чем на Западе. В западной культуре очень большое значение имеет личное имя человека, поскольку оно выделяет его из толпы, в Китае же значительно больший смысл имеет фамилия человека (это его связь с историей и кланом), а также его должность. Нередко в Китае при рождении человеку дают малое имя, затем по достижении определенного возраста - постоянное, взрослое имя. К тому же в Китае нет фиксированного набора общепринятых имен, как на Западе, где изобретение новых имен является скорее исключением, нежели правилом. Имена придумываются родителями или специальными людьми, нередко мастерами фэн-шуй, в качестве благопожелания. Поэтому все имена - значимые: например, девушку могут назвать «Цветущая весна», «Ароматная красота», а мужчину - «Могучий тигр» или «Мудрец культуры». Нередко у творческих людей может появляться псевдоним «цзы» «Скромный отшельник» и прозвище «хао» («Мудрец с гор монашеских обителей»).
В китайском языке всегда сначала идет фамилия, затем имя. И никак иначе! Переставлять их нельзя . Если на Западе «Джон Смит» и «Смит Джон» или «Петр Иванов» и «Иванов Петр» означают одного и того же человека, то в Китае Сыма Гуан и Гуан Сыма - очевидно разные люди, носящие разные фамилии.
Но назвать человека просто по фамилии и имени будет слишком формальным и невежливым, то есть нельзя обратиться «Ван Чанцин, здравствуйте!». Вас, конечно, поймут, но сразу же также поймут и ваше «варварство».
Так как же обраться к человеку в Китае?
В Китае человек - это не столько личность, сколько функция, совокупность заслуг и достижений. А еще его статус. Поэтому, обращаясь к человеку, надо всегда показывать, что вам известен его статус и вы уважаете его. Это значит, что нельзя обратиться к собеседнику просто «Ван Жуцай», но всегда с особым «модификатором статуса»: «посол Чжан», «управляющий Ван», «доктор Чжао», «профессор Люй», «заместитель Ван», «завкафедрой Ли» и даже «водитель Ху». Говоря, например, о Мао Цзэдуне прилично упомянуть его как «Мао чжуси» - «председатель Мао», а говоря о премьер-министре Китая - «Вэнь цзунли» - «премьер Вэнь». К ученым и преподавателям обращаются с упоминанием их научного звания или должности: «доктор Ван», «доцент Му», «профессор Ли».
Если статус неизвестен, вы можете просто обратиться несколько формально, но зато правильно: по фамилии и с прибавлением слова «господин» или госпожа»: «госпожа Ван» - «Ван нюйши», «господин Ван» - «Ван». Именно так стоит обращаться и на переговорах или в официальных выступлениях.
А вот уж чего никогда делать нельзя - называть китайца только по имени. Назвать человека по имени (вместо Ван Сянчжай сказать просто «Эй, Сянчжай!») может только очень близкий ему человек, например жена или муж или учитель, и то далеко не всегда. Если же это сделаете вы, иностранец, то это будет либо намеком на очень интимные отношения, либо очевидной грубостью.
Когда вы говорите о китайце в третьем лице, можете упомянуть его с «модификаторами возраста». Так, говоря о младшем по возрасту упомянуть его как «молодой Ван» - «сяо Ван», о старшем - «старина Ван» - «лао Ван». Это подчеркивает уважение к возрасту собеседника и одновременно его статус. Иногда также можно обратиться и напрямую, но следует помнить, что это подразумевает некие дружеские отношения и на официальных встречах такие формы неуместны.
Иногда китайцы, особенно те, кто активно общается с иностранцами, берут себе западные имена, например Kelly, Jain, Jone или Юра, Валя и т. д. Конечно, вам будет значительного легче запомнить европейское имя, но все же немного напрягите свою память и постарайтесь безошибочно называть вашего партнера китайским именем. И неважно, кем он является - экскурсоводом, менеджером гостиницы или руководителем крупной фирмы, - ему приятнее будет услышать от вас свое настоящее имя.
Иногда ошибки в именах приводят к явным грубостям, которые могут быть неправильно истолкованы китайской стороной. Так, один автор, решив написать про китайско-африканские отношения, но проявив элементарную необразованность, назвал Председателя КНР Ху Цзинтао - «Х. Цзинтао». Человека по имени, безо всяких модификаторов, как мы уже знаем, может называть только очень близкий человек, например его жена или подруга. Поэтому, мягко говоря, получилось нехорошо. А вообще-то, если быть точным, «по-варварски».
Обращение в современном китайском языке
В современном китайском языке создаются новые формы обращений с учетом классовой структуры современного китайского общества. В статье мы рассмотрим формы обращения в современном китайском языке в профессиональной и бытовой сферах.
Грамматические формы обращения. Чаще всего обращение в китайском языке выражается именами существительными, в частности, именами собственными. Употребление одной фамилия без добавления обращения невозможно, но, однако, существуют и исключения. Если фамилия адресата состоит из одного иероглифа, то при обращении к данному лицу употребляется следующая модель обращения: приставка (сяо, лао)+фамилия: лао Ли. Если фамилия адресата состоит из двух иероглифов, то употребляется, как правило, только фамилия, состоящая из этих двух иероглифов без приставки, например: ou yang, zhu ge, si ma.
Обращение в китайском языке может быть выражено и именем прилагательным. В данном случае речь идет об обращениях к людям, выполняющим определенные профессиональные обязанности, например, к продавцу арбузов можно обратиться как к лицу, "продающему арбузы": mai xi gua de - майсиквуад - продающий арбуз. Другая модель при обращении: имя прилагательное + имя существительное: "сяо Ли" = сяо - младший, маленький молодой (относительно младший), употребляется вне зависимости от пола, "лао" - старший: между интеллигентными людьми - часто только "сяо", а "лао" употребляется по отношению к старшим людям в сфере обслуживания, на предприятиях, среди рабочих.
Если у людей не столь высокий социальный статус, то обращение к ним "лао" как бы поднимает их в глазах других людей на ступеньку выше по социальной лестнице. Так можно обращаться к консьержу, к соседям по дому. Рабочие - "синие воротнички" - используют "лао" в общении между собой. Следует уточнить, что использование данного обращения в данном случае не так тесно связано с реальным возрастом собеседников. Когда встречаются друзья детства после определенного временного перерыва, то они обращаются друг к другу, используя эту же модель: лао + фамилия, что свидетельствует об их тесных, приятельских отношениях, несмотря на разницу в приобретенном новом общественном статусе. При обращении к людям среднего возраста может быть употреблено обращение "да", которое обозначает относительный средний возраст собеседника - для различения работников на предприятии, если имеются люди с одинаковой фамилией, например: lao li (Лао Ли) - от 40 и старше; xiao li (Сяо Ли) - до 30; da li (Да Ли) - от 30 до 40 лет. Обращение "да" имеет весьма ограниченную сферу распространения - оно употребляется большей частью на предприятиях, среди людей рабочих специальностей.
В сельской местности среди жителей одной деревни находит широкое распространение модель обращения к близким родственникам своего знакомого по типу: имя собственное + имя существительное, обозначающее степень родства.
В обращении присутствуют также имена мужчины (женщины), принятые при обращении к ним в семье (либо краткая форма имени, либо вообще иное имя, принятое в этой семье при обращении к этому сыну (этой дочери) + папа (мама, бабашка, дедушка, тетя, дядя): мужские имена - kai kai ba - Кай - Кай+ па= отец Кая; bao bao nai nai - Бао - Бао+ найне= бабушка Бао-Бао (Бао - как мужское, так и женское имя, без идентификации рода); xiao ming gu gu - Сяомин + гугу = тетя, сестра отца Сяомин; xiao ming yi yi - Сяомин + йийи = тятя, сестра матери Сяомин; женские имена - wan ying ma - Ваньйин + ма = мать Ваньйин; na na ye ye - Нана + йейе = дедушка Нана; xiao hua shu shu - Сяохуа + шушу = дядя, младший брат отца Сяохуа; xiao hua da ye - Сяохуа + дайе = дядя, старший брат отца Сяохуа. Распространение данная модель обращения находит также при общении родителей учащихся или дошкольников, посещающих детский сад. Деятельность детей является для взрослых основанием для знакомства и причиной общения. По образцу данной модели могут обращаться друг к другу соседи, родители учащихся одного класса одной школы.
В качестве обращения в китайском языке может быть использована и частица: (hei) "Хай!", (ei) "Эй!", (wei) "Вэй!". Следует заметить, что приведенные в качестве примеров частицы не имеют лексического значения, они употребляются просто в качестве обращения к человеку, чтобы привлечь его внимание к собеседнику. Сфера употребления данной модели обращения - просторечие. Большей частью частицы - обращения используются среди не столь образованных людей. Они часто слышны в речи, например, бывших крестьян, приехавших на заработки в город. Так обращается кондуктор к пассажирам в автобусе, продавцы, торговцы на рынках к покупателям. Также обращаются друг к другу и незнакомые между собой люди (пассажиры, покупатели) в общественных местах. С помощью частицы-обращения могут обратиться к продавцу покупатели на рынке или пассажиры автобуса к кондуктору.
Если в русском языке обращения могут иметь при себе распространение, что довольно часто наблюдается в языковой практике, то в китайском языке это возможно, но очень редко, только в сфере официальной коммуникации: "уважаемый господин" - "цуньтиндъ сеньшын" (zun jing de xian sheng).
Употребление обращений в официальном стиле общения в литературном языке регламентировано, в том числе и по гендерному признаку.
Обращения к мужчинам. Ситуация с обращениями к незнакомым людям в китайском языке схожа с ситуацией в России: до освобождения страны в 1949 году к незнакомым пожилым людям обращались преимущественно "господин" ("сударь" сеньшын): xian sheng. Это обращение предполагало учитывать социальное положение человека, которое определялось "на глаз", по его внешности, ибо одежда в те времена имела четкое выраженные классовые различия. К людям физического труда то обращались, используя названия рода их занятий: к продавцу фруктов: "продающий фрукты" - mai shui guo de, к рикшам: "водитель рикши" - la yang che de. Общего обращения ко всем людям в обществе того времени не существовало. Безличное обращение "Хэй" принято лишь на севере Китая. Это почти эквивалент русского "Эй!", которое употребляется в разговорной речи и имеет малое отношение к речевому этикету: в обеих странах такое обращение звучит невежливо: Hei! В наши дни обращение "Хэй!" все еще используется в разговорной речи людьми физического труда. Среди людей интеллектуального труда оно, как правило, не употребляется.
"Лаое" - обращение к старшим людям по возрасту. К молодым мужчинам обращались "шаое", первоначальное значение этого слова - "младший сын богатой семьи". Оба обращения указывают на вежливое и почтительное отношение к человеку разного возраста: lao ye,shao ye. После 1949 года эти обращения исчезли из употребления и сейчас вообще не встречаются. В настоящее время из всех принятых ранее (до 1949 года) в повседневной и официальной коммуникации обращений сохранилось только обращение "Господин" ("сиеньшын", xian sheng), которое определенное время не употреблялось - после освобождения с 1949 года до проведения государственной реформы в начале 80х годов ХХ века.
Обращения к женщинам. До 1949 года к пожилым женщинам обращались "госпожа", "сударыня": "тайтай" (tai-tai), "фужэн" (fu-ren). К молодым женщинам: "сяодье" (xiao jie) - молодая незамужняя женщина, мисс. После 1949 года, несмотря на род, социальное положение, на состояние в браке, вошло в употребление лишь одна форма обращения ко всем членам общества: "тонгджи" (tong zhi) - "товарищ". Здесь очевидно влияние не только марксистской идеологии, но и пример Советского Союза в сфере повседневной коммуникации, принятой и утвердившейся в новом социалистическом обществе, когда нивелировались гендерные вопросы под влиянием женской эмансипации времен революции 1917 года. Обращение к мужчине: li hong tong zhi; обращение к женщине: zhao ming tong zhi.
Общепринятое обращение к русским - "старший брат из Советского Союза": "сулиелаодаг" (su lian lao da ge). В данном обращении выражено очень уважительное отношение к советским людям, демонстрирующее дружественные, близкие, почти родственные отношения. Данная речевая ситуация близка ситуации в русском языке, когда русские подобного типа обращения употребляют по отношению к незнакомым людям, выбирая наименования родственников (брат, мамаша, папаша, тетя, дядя и пр.), подчеркивая тем самым особую теплоту и непосредственность складывающихся отношений.
Самым распространенным обращением после 1949 года стало "тон- гджи" - "товарищ", которое - так же, как и в аналогичной коммуникативной ситуации в Советском Союзе - применялось и к мужчинам, и к женщинам. "Господин" (сеньшын) после 1949 года и до культурной революции (1964 - 1974) использовалось как обращение членами демократических партий, а также тех партий, которые получили большинство в Гонконге, на Тайване и Макао. Члены коммунистической партии Китая обращались друг к другу только "тонджи". Во время культурной революции все контакты с Тайванем и Гонконгом оборвались. В связи с этим еще больше стала заметна разница в обращениях, которые использовали партийные лидеры, члены партий этих стран и коммунисты КНР.
После реформы начала 1980-х годов культура Тайваня и Гонконга стала развиваться совместно с культурой КНР. Новые ценности, провозглашенные в обществе, отразились и на употребление принятых ранее обращений. В повседневной жизни обращение "тонгджи" (товарищ) исчезло из употребления. Вместо него возродилось старое обращение "господин" (сеньшын), которое вновь стало употребляться при обращении к мужчинам, в первую очередь, в той коммуникативной сфере, где чаще всего появляются богатые господа: в роскошных гостиницах, ресторанах, магазинах и других общественных местах и заведениях для VIP-класса. В настоящее время данное обращение довольно часто используют продавцы, официанты, и оно благосклонно воспринимается клиентами.
Обращения к женщинам, в общих чертах, устоялись в пореформенном Китае, однако, существует ряд вопросов, которые свидетельствуют о проблемах в употреблении некоторых моделей обращения к женщинам. Обращение "сяудие" (xiao jie) стали употреблять в начале периода реформ.
По прошествии времени, т.е. с начала 80-х годов до сегодняшнего дня, это обращение из стилистически нейтрального превратилось в обращение с пейоративным оттенком. За время проведения реформ в стране, открывших свободу предпринимательства, произошло заметное расслоение социалистического общества на классы, появились очень богатые люди, а также и вполне обеспеченный средний класс, жизненные устремления которого направлены не только на получение прибыли, но и на развлечения и отдых. Поэтому обращение "сяудие" получило за это время некоторое дополнительное коннотативное значение, связанное со сферой его употребления в индустрии развлечений, причем оно утратило положительное восприятие женщинами: сейчас оно воспринимается скорее отрицательно, потому что "сяодие" напоминает слово "проститутка". К девушкам легкого поведения в различных массажных салонах обращаются именно так, поэтому сфера его употребления значительно сузилась. Даже в ресторане при обращении к официантке это слово вызовет скорее негативную реакцию. В настоящее время и к женщине пожилого возраста нельзя обращаться "сяо-дие". Проблемное употребление моделей обращения к женщинам в современном китайском языке связано с тем, что в китайской речевой культуре за тысячи лет ее существования не сложилось единых, распространенных моделей обращения к женщинам. Раньше имя существительное "госпожа" (ny shi) не выступало в качестве обращение, а просто обозначало женщину, то есть выполняло номинативную функцию как имя существительное. Когда его стали использовать в качестве обращения в официальной речи, но все же довольно редко, то употребляли его после называния фамилии в качестве приложения, например: Ли ню ши (li ny shi). Это слово в функции обращения стало довольно популярным с начала 2000 годов и нашло всеобщее распространение на территории всей страны вне зависимости от возраста женщины.
Обращения к коллегам на работе. Корпоративная этика. При обращении коллег на рабочем месте друг к другу сразу выражается статус сотрудника на данном предприятии, в фирме, в организации. В обращении концентрируется уважительное отношение младшего персонала к старшему. К высшему начальству на предприятии принято обращаться, используя следующие формы обращений: (zong jing li) директор, (fu zong jing li) заместитель, (dong shi zhang) президент. В корпоративном речевом этикете используются следующие речевые модели обращений: называется только должность сотрудника: jing li; называется фамилия и должность: zhang jing li; называется фамилия, имя и должность. Данная модель употребляется лишь в официальной речи - на заседаниях или конференциях (zhang jian jing li).
Обращения по должностям в различных профессиональных группах (высшие учебные заведения). Наименование должности младшего персонала большей частью не употребляется. Например, не стоит подчеркивать при обращении, что этот сотрудник является ассистентом. А при обращении к высшим должностям, например, профессор, наоборот, стоит это делать. Должности профессорско-преподавательского состава в университетах и высших учебных заведениях: zhu jiao - ассистент; jiang shi - старший преподаватель; fu jiao shou - доцент; jiao shou - профессор; научные степени: xue shi - бакалавр; shuo shi - магистр; bo shi - кандидат наук; bo shi hou - доктор наук. китай обращение гендер этика
Сушестует три варианта обращения по должности: обращение только по должности: напр., jiao shou - профессор, lyshi адвокат, gong cheng shi - инженер; при обращении перед должностью указывается фамилия: li jiao shou - профессор Ли. При употреблении обращения к инженеру часто употребляется сокращенная форма. Вместо полной формы "инженер" (wang gong cheng shi), употребляется его краткая форма (gong). Если выбирается сокращенная форма, то перед ней обязательно следует употреблять фамилию собеседника (wang gong). Сокращенная форма употребляется лишь в том случае, если она не вызывает у собеседника отрицательной реакции, ибо в китайском языке есть фамилия (wu) "У", и если происходит слияние такого типа фамилии с сокращением (wu gong) "кунг", то это сращение обозначает уже совсем иное - "насекомое"; фамилия +имя+должность: данная модель обращения употребляется только в стиле официального общения. На научных конференциях в вузах распространено обращение с учетом ученой степени. В повседневной жизни они употребляются очень редко. Студенты в обращении к преподавателям вообще не указывают их ученые степени, а обращаются к преподавателям, прибегая к распространенной модели обращения фамилия + лаоши (учитель), например: li lao shi. Обращение с указанием степени бакалавра или магистра не употребляются. Очень редко употребляется обращение (bo shi hou) бо ши хо. В основном, в практике повседневного речевого общения распространено обращение (bo shi) бо ши.
Обращения в профессиональной сфере. Обращение к сотрудникам по роду их профессиональной деятельности. В школе, в вузе, в университете учащиеся и студенты обращаются часто к учителям и преподавателям, используя модель: фамилия + лаоши:(Н lao shi) Ли лаоши, (yang Lao shi) Йанг лаоши. В медицинских учреждениях распространены следующие модели: при обращении врачам - фамилия + тай - фу (доктор, врач): wang dai fu; фамилия + и-шэн (врач): li yi sheng; при обращении к среднему медицинскому персоналу: фамилия + ху-шы (медсестра): guo hu shi. Обозначение среднего медицинского персонала ху-шы относится как к медицинским сестрам, так и к медбратьям. В нем заключается обозначение женщины - медицинской сестры. Так как для обозначения профессии медбрата нет особого слова, то ху-шы может быть использовано и при обращении к мужскому среднему персоналу (медбрату). При обращении к младшему медицинскому персоналу: hu gong - ху го - санитар, санитарка (без маркировки рода), qing jie gong (чиндьегун) - уборщик помещений (не только в больнице). Данные наименования занятий младшего медицинского персонала не употребляются в качестве обращения, чтобы не подчеркивать низкий социальный статус работника. Вместо них используется модель: лао+фамилия (для мужчин), а для женщин, выполняющих обязанности санитарок и являющихся большей частью лицами пожилого возраста, употребляется обращение фамилия + дийе (старшая сестра): li jie - Ли дийе.
В юридической сфере приняты следующие модели обращений: фамилия + лью-ши (адвокат): yang lv shi; фамилия + дие-ча-гуань (прокурор, обвинитель): wang jian cha guan; фамилия + фа-гуань (судья): zhang fa guan. Обращения могут употребляться по модели без указания конкретной фамилии: господин + наименование профессионального занятия: fa guan xian sheng (фа-гуань сеншин) - господин судья, jian cha guan xian sheng (дие-ча- гуань) - господин прокурор.
В сфере экономики организации, предприятия модели обращений еще формируются. Наименования профессий в качестве обращения в сфере экономики выступают очень редко. Единственным наименованием профессиональной деятельности, получившим всеобщее употребление, является имя существительное kuai ji - квай-ти. К бухгалтеру предприятия обращаются обычно по модели: фамилия + квай-ти (бухгалтер).
В коммерческой сфере, сфере обслуживания к клиентам часто обращаются "xian sheng - сиеншин" (господин), "nv shi - ню-ши" (госпожа). Посетители ресторана обращаются к официантам обоего пола "фу-у - йуань" (официант, то есть человек, обслуживающий других людей). Это обращение стилистически нейтрально, не несет никакого дополнительного коннотативного значения. В начале 2000-х годов старое обращение к официантам "сяо дийе" вышло из употребления в сфере обслуживания, дабы избежать ассоциаций с обозначением представительниц древнейшей профессии.
Регламентируются также обращения на "ты" и на "Вы". "Вы" употребляется только в официальной коммуникации и, большей частью, только очень образованными людьми. В повседневном общении люди очень редко используют обращение "Вы" к незнакомым людям. Обычно в повседневной сфере общения употребляется местоимение "ты" в качестве обращения к незнакомым людям. В отличие от русской речевой культуры в китайском языке оно не несет отрицательной коннотации и не звучит оскорбительно по отношению к незнакомому собеседнику.
В сфере повседневного общения, в просторечии, при обращении к девушке, к незамужней молодой женщине используется обращение gu niang - гу ня. К замужней женщине в возрасте от 30 до 60 лет можно обращаться, используя разные модели обращения. Продолжает использоваться обращение xiao jie - сяодие. Употребление обращения к женщинам данной возрастной категории зависит от того, кто обращается: если это молодой человек, то ему по этикету можно обращаться a yi а йи" ("тетя"), а если обращающийся такого же возраста, как и его собеседница, то он может употребить da jie - да тие ("старшая сестра"). Если собеседница выглядит как хозяйка предприятия или магазина, то к ней обращаются lao ban niang - лао бэнг ньян" ("жена хозяина"). Если она выглядит как интеллигентная женщина, тогда можно обращаться к ней lao shi - лао ши ("учительница"). Если собеседница - незнакомая женщина, то оценить ее профессию, род занятий, возраст довольно сложно. В случае неправильного предположения, можно легко обидеть незнакомую собеседницу, поэтому конкретного обращения к незнакомым женщинам лучше избегать, а обращаться, например, "извините" (dui bu qi - дуй бут ти") или "извините за беспокойство" (da rao le - да жао лэ). При знакомстве с мужчинами девушки в русской культуре не приемлют обращения к ним на "ты", молодые люди должны обратиться к ним на "Вы", чтобы достичь в общении положительного эффекта. В китайской культуре молодые люди первыми обращаются к девушкам по негласному правилу, но обращаются к ним на "ты", что вполне укладывается в рамки вежливого обращения и речевого этикета. На "Вы" обращаются большей частью к людям пожилого возраста, которым за 50 лет, хотя сейчас люди выглядят много моложе своего биологического возраста. Однако, обращение на "Вы" всегда будет восприниматься положительно, вне зависимости от возраста собеседника, ибо свидетельствует об уважительном отношении к адресату.
В китайской культуре собеседники не столь щепетильны в выборе местоимения - ты или Вы - в отличие от аналогичной речевой ситуации в России, где эти местоимения свидетельствуют о культуре собеседника и серьезности его речевых намерений и действий.
Обращения к пожилым людям. При обращении к пожилым людям в китайской речевой культуре стоит придерживаться простого правила, чтобы достичь положительного коммуникативного эффекта. Во-первых, к пожилым людям предпочтительнее обращаться на "Вы", а во-вторых, избирать модель "фамилия + лао". Если фамилия собеседника неизвестна, употребляется обращение xian sheng - сиеньшэн ("господин"), lao ban - лао бэ" ("босс", "хозяин"). Эти обращения не учитывают возраст адресата. А обращения "дядя" (da shu - да шу"), "брат" (da ge - да гы) все-таки учитывают возраст собеседника. Мужчинами воспринимаются все приведенные обращения положительно, отрицательного эффекта ни одно из обращений не окажет. Возможно, внутренне они будут и не согласны с обращением, направленным в их адрес, но внешне они этого никогда не покажут. В разговорной речи молодые люди могут обратиться к незнакомым пожилым людям так же, как это принято и в русской речевой культуре, в частности, в просторечии: к пожилым женщинам: "тетя" (da ma - да ма); к пожилым мужчинам: "дядя" (да шу = младший брат отца, da ye - да йэ = старший брат отца). Пожилые люди при обращении к молодым используют следующие модели обращений: "девушка" и niang - гун ньян) или "молодой человек" (xiao huo xi - сяо хуо дцз).
Обращения в молодежной среде и в пофессиональных жаргонах. В школе, в высших учебных заведениях ученики и студенты обращаются друг к другу, если они еще незнакомы между собой, с помощью словосочетания "tong xue - тонг шюйе" (вместе учиться) = одноклассник, товарищ, сокурсник, "одногруппник". Если ученики или студенты уже знакомы между собой, то они обращаются друг к другу, используя следующие модели обращений: фамилия+имя; имя; кличка. Кличка или псевдоним, которую/который ученик, студент случайно получил в определенной группе людей, как правило, не бывает обидной и поэтому используется в повседневном общении часто вместо имени. Все зависит от близости отношений, если у студентов близкие отношения, в общении они используют псевдоним. Если не столь близкие, то используют другие вышеуказанные модели обращений.
Обращения в языке определенных профессиональных групп. Учителя и преподаватели во всех типах учебных заведений используют при обращении друг к другу модель фамилия + учитель (лао ши): Wang laoshi! Врачи используют при обращении друг к другу модель фамилия + дайф (доктор). Рабочие на производстве применяют в общении модели фамилия + должность, фамилия + профессия (род работы на предприятии). Если у работника нет конкретного занятия на предприятии, тогда обращаются к нему лао+фамилия, сяо+фамилия.
Как видно из приведенных примеров наиболее распространенных обращений в современном китайском языке, социально-политические изменения приводят к возвращению забытых после освобождения страны в 1949 году формул обращений и возникновению новых моделей обращения, характерных для общества с социальным расслоением. Данные процессы имеют определенное сходство с аналогичными процессами в современном русском языке. Это связано, прежде всего, с выбранным после проведения экономических реформ как в РФ, так и в КНР путем общественного развития, приведшего к рыночной экономике и развитию новых социальных слоев населения, в первую очередь, среднего класса, и возникновению нового общественного слоя - класса бизнесменов и олигархов. Отвечая на вызовы времени, язык создает новые формы обращений, учитывая классовую структуру современного китайского общества.
Китайские коммуникации
Говорить красиво с бизнес партнерами нужно уметь всегда. Особенно, если речь идет о китайцах. Иначе они вас просто заболтают так, что вы не опомнитесь как согласитесь на выгодные для них условия. Или же наоборот, ляпните один раз не то, и как итог – испорченные отношения.
В силу культурных особенностей, традиций и обычаев, ведение бизнеса в Китае во многом отличается от того, к чему вы привыкли у себя на родине. Потому знание местных особенностей поможет вам достичь большего взаимопонимания с китайцами.
Правила общения
Прежде чем говорить, стоит уяснить, что китайцы отличаются практически всем. Для нас они как с другой планеты. На самом деле это китайцы всех чужеземцев считают иными. А еще они жутко обидчивы, но очень любят, когда вы всячески подчеркиваете свое почтительное отношение к ним. Потому:
· Всегда старайтесь говорить «спасибо» и «пожалуйста», используйте фразы «простите, что вас беспокою», «удобно ли вам говорить сейчас», «я высоко ценю вашу помощь».
· Всегда представляйтесь.
· Напоминайте, при каких обстоятельствах вы уже имели дело с оппонентом.
· Не говорите китайцам, что они не правы, они всегда считают себя правыми.
· Еще, китайцы редко отвечают «я не знаю» даже если действительно не знают. Поэтому привыкайте, что они либо вообще промолчат, либо постараются вас заболтать.
· Будьте дипломатичны, не переходите к требованиям.
· Всегда ищите несколько альтернативных вариантов и идите на компромиссы.
· Можете жать китайцам руки, или же приветствовать партнеров легким поклоном или кивком.
· Не опаздывайте на встречи.
· Не будьте чрезмерно эмоциональны.
· Изучите китайскую процедуру передачи партнеру визитной карточки (по-китайски ming pian). У китайцев принято передавать их друг другу при первой встрече, при этом держа карточку обеими руками.
· Можете изучить и чайную церемонию.
· Доверяйте, но проверяйте.
· Не фамильярничайте в разговоре.
· Избегайте разговоров о политике и правах человека.
· Не стоит дарить дорогих подарков, ограничьтесь фирменными сувенирами.
Что касается переговоров, то здесь стоит знать следующее:
· Китай – страна довольно большая, и манера ведения бизнеса у разных представителей делового сообщества может быть разной. Например, кантонцы, благодаря влиянию Гонконга и постоянному общению с западными торговыми компаниями на протяжении столетий, переняли много из западной культуры. Им проще вести бизнес с иностранцами.
· Китайцы любят вести бизнес переговоры за ланчем или ужином, потому сделки часто заключаются во время трапезы.
· Китайцы очень внимательно относятся к мелким деталям.
· Китайцы не сильно любят распространяться о себе.
· Китайцы не любят говорить открыто «нет», равно как и предпочитают не становиться вестниками плохих новостей. Если, им придется выражать свой отказ, то, скорее всего, они намеками дадут вам дать понять их позицию во время переговоров.
· Зато китайцы любят говорить «да», и делают это, даже когда не могут выполнить обещанного. Держат марку, так сказать.
· Будьте готовы к жестким переговорам. Следуйте своим принципам и целям. Сохраняйте выдержку и хладнокровие. Даже если в переговорах возникнут проблемы, будьте тверды, не выходите за рамки того, что приемлемо для вас, и не выдавайте желания уступить.
Как вести деловую переписку с китайскими партнерами
Письменная корреспонденция играет большую в роль в процессе налаживания контактов. Не заморачивайтесь по поводу того, что отправляете письма с mail, yandex, yahoo, google, а не с корпоративной почты, так поступает большинство людей повсеместно.
Если китайцы отправляют вам письмо в формате документа MS Word, и при этом используют не ту кодировку, то вы, скорее всего, не сможете открыть документ. Потому, попросите ваших партнеров переслать вам письмо еще раз в формате PDF или RTF.
Ведя переписку, стоит копировать текст предыдущих сообщений и включать его в каждое новое письмо. Это поможет напоминать китайцам о деталях ваших деловых отношений.
Чаще всего, люди, которые начинают вести бизнес с китайцами используя только электронную почту, жалуются на то, что не получают ответов.
Не стоит паниковать, если не получили ответ сразу. Если же по прошествии недели не нашли в своем ящике заветного письма из Китая, пошлите запрос по факсу, или позвоните, или перешлите ваше первоначальное письмо еще раз.
Однако, люди часто не получают ответа на письмо потому, что они просто не умеют их писать.
К примеру, точно не стоит посылать письма с подобным содержанием:
«Привет, я бы хотел импортировать вашу продукцию. Пришлите мне полный прайс-лист и скажите, как можно получить бесплатные образцы?!
Пока»
Скажу, что на такое письмо ответа не будет. Оно слишком фамильярное.
Также не стоит начинать письмо с хвалебных дифирамб своей компании и растягивать его на пять страниц.
Ни один китаец не прочтет такое письмо до конца, потому как оно:
· скучное.
· слишком длинное.
· бестолковое.
Помимо всего перечисленного:
1. Правильно озаглавьте письмо.
2. Никогда не используйте в заголовке слова «СРОЧНО», «важно», такие слова просто раздражают.
4. Проверяйте правильность написания слов и пишите, используя верный регистр. Не используйте несколько вопросительных или восклицательных знаков (например, "????!!!????").
5. Расскажите в письме партнеру, откуда вы узнали о его компании.
6. Вкратце охарактеризуйте деятельность своей фирмы и свое положение на рынке.
7. Ничего не требуйте (особенно невозможного).
8. Пишите по конкретному продукту.
9. Не требуйте в первом же письме предоставить вам сертификаты компании.
10. Не задавайте в письме множество сложных вопросов о налогообложении, отгрузке, сроках и условиях поставок.
Приведу пример, на мой взгляд, идеального письма. Для удобства, на английском и на русском (чтобы понять, о чем идет речь).
| English | Русский |
| Enquiry regarding earphones from Ivan Ivanov, Sounds Co Ltd. Dear Mr Li, I found the details of your company "ChinaSonic" in the trade magazine "Earphone Sources". My company is Sounds Co Ltd, based in Omsk city, and my position is Purchasing Manager. I am interested in finding new high quality earphones and headphones, and I think your company looks like an excellent possible supplier. Please could you let me know if you can export earphone products to RF? If so, please can you send me a catalogue of your products or a price list? I have seen a picture of your bud-type earphones, model and products similar to these would be interesting to us. I will be very interested to speak with you more about buying from ChinaSonic. If you would like to telephone me at the number below, or email me, I will be glad to talk with you. I look forward to your reply. Best regards, Ivan Ivanov Purchasing Manager, Sounds Co Ltd [email protected] +7 123 4567890 | [тема письма:] Запрос информации о наушниках, от Иванова Ивана, Sounds Co Ltd. Уважаемый г-н Ли, Я узнал о существовании вашей компании из журнала "Earphone Sources". Наша компания, Sounds Co Ltd, работает в Омске, РФ. Я занимаю должность менеджера по закупкам. На данный момент наша компания заинтересована в поиске новых поставщиков наушников, а в лице вашей фирмы мы надеемся найти надежного партнера. Пожалуйста, уточните, занимаетесь ли вы экспортом товаров на территорию РФ? Если да, то прошу вас, пожалуйста, пришлите нам каталог вашей продукции и прайс лист. Нас интересует модель наушников и схожие с ней модели. Нам бы очень хотелось продолжить сотрудничество с вашей компанией. Я буду очень рад, если вы ответите на мое письмо, или позвоните по телефону, указанному ниже. С нетерпением жду вашего ответа. С уважением, Иванов Иван Менеджер по закупкам, Sounds Co Ltd [email protected] +7 123 4567890 |
Текст письма стандартный. Таким образом, изменив названия продукции и компании, вы можете использовать его в качестве основы для своих писем.
Как китайцы обращаются друг к другу
К знакомым – не только родственникам – китайцы обращаются, употребляя термины родства или с помощью слов со значением профессии, рода занятий. Просто по имени обращаться не принято. Лишь в последнее время это становится распространенным среди молодежи или очень близких друзей.
Думаю, вы заметили, что у китайцев нет абстрактных понятий «брат», «сестра», только конкретные, например: «младший двоюродный брат». Поэтому по-китайски нельзя, как по-русски, сказать: «У меня есть брат», или «Это моя сестра». Надо непременно уточнить: «Это моя старшая сестра».
Поскольку все в Китае обращаются друг к другу по терминам родства, ребенок может не знать имени бабушки или тетушки, ведь это имя никогда не звучит вслух. Даже его мать никогда не обратится к своей младшей сестре по имени, так что это имя и услышать-то трудно. А поскольку и тетушек, и дядюшек, и братьев, и сестер очень много, то, чтобы не запутаться, добавляют их «порядковый номер»: вторая тетушка, третий дядюшка, пятый старший брат и т.д. Причем, так обращаются друг к другу не только родственники. Если, допустим, в одном офисе работают два брата, то и все коллеги обращаются к ним (или за глаза называют их) так же: «второй старший брат» и «пятый старший брат», к примеру (это допустимо лишь в маленьких коллективах, где люди хорошо друг друга знают).
Старшая сестра всегда называет младших сестру или брата по имени; они же не имеют права этого делать, даже если они уже взрослые люди и младше ее всего на год. Они зовут ее только «старшей сестрой» (да-цзе). Возможно, это идет от старого запрета «произносить всуе» имена уважаемых людей (например, того же императора или его случайных однофамильцев) и родственников.
А как в современной жизни китайцы обращаются к посторонним? Разумеется, есть и обращения по фамилии (это редко), но все же наиболее часто вы слышите такое:
宝贝 – бао-бэй – «сокровище»; это обращение к ребенку;
小朋友 – сяо пэн-ю – «маленький друг» – к ребенку;
小伙子 – сяо хо-цзы – обращение к молодому человеку;
哥们儿 – гэ-мэр – обращение к молодому человеку на пекинском сленге;
小姐 – сяо-цзе – обращение к молодой женщине (дословно – младшая сестрица); это обращение широко распространено на севере, однако на юге оно означает «продажная женщина», и там следует его избегать. Северяне часто подражают южанам, и в последнее время некоторые жители столицы тоже считают такое обращение неприличным;
大姐 – да-цзе – обращение к женщине, старшей по возрасту (дословно – старшая сестрица);
女士 – нюй-ши – «госпожа»;
阿姨 – а-и – обращение к женщине в возрасте;
师傅 – ши-фу – «мастер», обращение к мужчине, имеющему какую-то рабочую специальность;
先生 – сянь-шэн – «господин», обращение к мужчине;
老头 – лао-тоу – «старик», обращение к старику (обращение довольно простоватое);
…. – лао сянь-шэн – «господин», к пожилому интеллигентному мужчине;
老太太 – лао тай-тай – «старая женщина», обращение к пожилой женщине или старухе;
…… – лао-жэнь-цзя – вежливое оращение к пожилому человеку;
同志 – тун-чжи – «товарищ», так можно обратиться, по-моему, к любому;
…… – фу-у-юань – обращение к обслуживающему персоналу, например, в ресторане;
同胞 – тун-бао – «рожденный от одних родителей» или «соотечественник»; так называют китайцы с материка китайцев из Гонконга, Тайваня, приехавших на родину, чтобы заняться здесь бизнесом. И эти китайцы смотрят на материковых, надо признать, несколько свысока.
Обращаются китайцы друг к другу и с помощью слов «учитель», «мастер», «доктор», а к знакомым людям могут обратиться конкретно: «учитель Ван», «мастер Чжан».