Любая встреча начинается с приветствия. Мы говорим друг другу подобающие случаю слова, пожимаем руки, сопровождаем фразы поклоном, снятием шляпы, поцелуем руки. Соблюдая этикет приветствия, мы выражаем свое доброжелательное отношение и расположение, оказываем уважение. И, напротив, отсутствие с нашей стороны приветственных фраз и/или соответствующих действий при встрече со знакомым человеком может быть расценено им как оскорбление.
Этикет приветствия: очерёдность
1. Согласно общепринятым правилам, первым здоровается
♦ мужчина с женщиной;
♦ младший по возрасту со старшим;
♦ тот, кто подходит, с тем, кто стоит;
♦ тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришёл раньше;
♦ подчинённый с руководителем;
♦ находящийся на более низкой ступени в общественной иерархии с тем, кто занимает более высокую ступень.
2. По правилам этикета, мужчина приветствует стоя, как женщин, так и других мужчин. Произносить приветственную фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке.
3. Если мужчина на много старше женщины, она первой здоровается с пожилым человеком.
4. Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. Первыми при встрече должны поздороваться дамы, затем мужчины произносят слова приветствия женщинам, а после этого — друг другу.
Рукопожатие
В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия. Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришёл с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия». В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия.
5. При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия (в ряде европейских стран инициатива со стороны мужчины вполне допустима).
6. Старший по возрасту должен первым подать руку младшему. В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе. Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению.
7. Для рукопожатия подаётся правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой. Но при этом следует извиниться.
8. Этикет приветствия позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице.
9. В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими.
10. Пожимая руку, соблюдайте правило «золотой середины». Не следует демонстрировать богатырскую силу. Особенно это неуместно в отношении женщины. Однако и слишком слабое, вялое рукопожатие вряд ли можно считать приветствием.
Слова
11. Принято доброжелательным тоном, произносить «здравствуйте» или в зависимости от времени «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». Если в обычной обстановке достаточно использовать именно такую форму обращения, то в официальной следует назвать человека по имени и отчеству (например: «Здравствуйте, Ольга Васильевна!», «Добрый день, Павел Петрович!») либо добавить фамилию, звание.
12. Здороваясь с кем-то, смотрите ему в глаза, а не блуждайте взором по сторонам.
Правила приветствия в разных странах и и определенных ситуациях могут отличаться. Однако, основы международного этикета схожи между собой. Вопрос нашей статьи - "Как здороваться?"
Светский этикет
Первыми принято здороваться - мужчине с женщиной, младшему по возрасту со старшим, подчиненному с руководителем.
Однако, если мужчина значительно старше женщины, то первой здоровается женщина.
При встрече девушка первая подает руку для приветствия (если она этого желает).
Если вы пришли в гости, то входя в комнату обязаны первым поприветствовать присутствующих там людей. Причем сначала вы приветствуете хозяйку дома и женщин, а затем хозяина и остальных мужчин.
Если вы уходите, то также должны первым попрощаться с гостями.
Деловой этикет
Приветствие в деловом этике зависит от занимаемой должности.
Если особой разницы в должностях между работниками нет, то первым здоровается тот человек, кто первым видит другого.
В системе подчиненный - руководитель первым обязан поприветствовать работник, причем инициатива рукопожатия должна исходить от начальника.
Однако, в ситуации, когда вышестоящий по должности входит в офис, он первым должен поприветствовать коллектив.
Как нужно здороваться
- Чтобы приветствие оставило приятное впечатление о встрече, здороваться с другим человеком необходимо тепло и дружелюбно. Выбирайте правильную интонацию: если будут звучать грубые нотки в вашем приветствии, вы можете попросту обидеть человека;
- Не забывайте улыбаться при встрече;
- В зависимости от ситуации словесное приветствие можно сочетать с тактильным: рукопожатие, поцелуй руки или объятие. Так же можно применить жесты: кивок головой, поклон и т. д.
В наших статьях и вы найдете варианты приветствий и реплик для обращения к человеку.
Тем, кто любит путешествовать по миру, необходимо знать основы приветствий в разных странах.
Китай
В настоящее время жители Китая обмениваются привычными нам рукопожатиями, а иногда даже могут приобнять. Поцелуи же при встрече не приняты. Поклоны вежливости ("Коутоу") используются китайцами преклонного возраста.
Таиланд
Жители Таиланда используют приветствие, называемое "Вай": поклон головы со сложенными на груди руками.
Младшие жители страны первыми приветствуют старших по возрасту, при этом приседая в глубоком поклоне.
Ровесники пользуются приветствием "Вай" или просто жмут друг другу руки при встрече.
Индия
Индийцы приветствуют друг друга жестом "Намасте": соединение двух ладоней перед собой в легком поклоне.
Обнимания и поцелуи в Индии не приняты. Приветствуя родителей, индийцы отвешивают низкий поклон в ноги.
Однако, с каждым годом все чаще можно встретить европейское рукопожатие, в то время, как "Намасте" пользуется популярностью среди тех, кто чтит старые традиции.
Франция
В стране любви приняты поцелуи даже среди незнакомых людей. Ритуал поцелуя представляет собой касание щеками, при этом можно послать от одного до пяти воздушных поцелуев.
Во Франции можно встретить людей, которые могут поздороваться или попрощаться с человеком, стоя в обычной очереди.
Италия
Рукопожатие в Италии считается признаком уважения. Если вы находитесь в сомнении жать ли руку человеку, так как вы мало знакомы или уже виделись, то стоит все-таки прибегнуть к рукопожатию, чтобы не обидеть итальянца.
Также в Италии приняты поцелуи: обычно это два дружественных "чмока" в левую и правую щеки соответственно. Эта норма распространена и среди мужского населения.
Испания
Здороваются испанцы в силу своего национального темперамента очень шумно и эмоционально. Обычно, как и в Италии, при встрече следуют поцелуи в обе щеки.
Однако, согласно деловому этикету, партнеры сдержанно обмениваются рукопожатиями.
Германия
Зачастую приветствие у немцев - признак обычного уважения. Они могут поздороваться, при этом не вступая в диалог. Немцы всегда приветствуют вахтеров, лифтеров, кассиров, а также незнакомых им людей.
Здороваясь с жителем Германии, не забывайте о главной составляющей приветствия - искренней и доброжелательной улыбке.
США
Обычно рукопожатием американцы пользуются лишь при первой встрече либо при встрече после долгого расставания. Причем за руку здороваются как мужчины, так и женщины.
Часто жители Америки приветствуют незнакомых им людей, если их дороги пересеклись.
Равные по возрасту жители Америки могут поприветствовать друг друга одобрительным хлопком по спине.
Путешественникам будет полезно знать, как звучит дружественное "Привет" на разных языках мира.
Если в России при встрече обмениваются пожеланием здравствовать, то в Германии согласно заведенному порядку желают «Доброго утра» до 12 дня, «Доброго дня» с 12 до 17 и далее следует «Добрый вечер», однако могут ограничиться и простым приветом. В большинстве других европейских стран и в Америке спрашивают: «Как дела?», и в ответ получают обычно: «Хорошо» или «Нормально», затем следует встречный аналогичный вопрос (причем отвечать «Плохо» просто неприлично). В Малайзии вопрошают: «Куда ты идешь?» На что отвечают расплывчато: «Погулять». Еврей пожелает: «Мир вам!», а перс: «Будь весел!» Гренландцы констатируют: «Хорошая погода!»
Если в России при встрече обмениваются пожеланием здравствовать, то в Германии согласно заведенному порядку желают «Доброго утра» до 12 дня, «Доброго дня» с 12 до 17 и далее следует «Добрый вечер», однако могут ограничиться и простым приветом. В большинстве других европейских стран и в Америке спрашивают: «Как дела?», и в ответ получают обычно: «Хорошо» или «Нормально», затем следует встречный аналогичный вопрос (причем отвечать «Плохо» просто неприлично). В Малайзии вопрошают: «Куда ты идешь?» На что отвечают расплывчато: «Погулять». Еврей пожелает: «Мир вам!», а перс: «Будь весел!» Гренландцы констатируют: «Хорошая погода!» Русские, европейцы, американцы в качестве приветственного жеста обмениваются дружеским рукопожатием. Пожимающие друг другу правые руки показывают: в них нет оружия и их намерения чисты. Во Франции в неофициальной обстановке даже малознакомые люди целуются при встрече и прощании, касаясь друг друга щеками поочередно и посылая в воздух от одного до пяти поцелуев. Эмоциональные латиноамериканцы обнимаются. Мерзнущие лапландцы трутся друг о друга носами. Дружелюбные японцы кланяются одним из трех видов поклонов - самым низким, средним с углом примерно в 30 градусов или легким. Китайцы тоже кланяются, но с вытянутыми вдоль тела руками. В Индии в знак приветствия руки складывают вместе и уважительно прижимают их к груди. Арабы скрещивают руки на груди. Любопытные самоанцы обнюхивают друг друга. Загадочные тибетцы снимают головной убор правой рукой, а левую руку закладывают за ухо и высовывают язык. Удивленные зулусы восклицают: «Я тебя вижу!» Представители ряда африканских племен плюют на встречного, что является знаком отнюдь не пренебрежения, а очень даже уважительного отношения.
И небольшой экскурс в историю: у представителей некоторых индейских племен в Америке было принято на всякий случай до тех пор сидеть на корточках, пока встреченный ими незнакомец не приблизится и не заметит их миролюбивую позу. Иногда они снимали обувь. В Древнем Египте, Монголии, Китае при встрече интересовались: «Здоров ли ваш скот?» А осторожные китайцы еще и пожимали руку сами себе. Так, очевидно, было безопаснее.
Существует и особый праздник, посвященный приветствиям. Начиная с 1973-го он отмечается ежегодно 21 ноября. Праздник изобрели братья-американцы Майкл и Брайан Маккормак. Достаточно поздороваться в этот день с 10 незнакомыми людьми - и ты его отметил.
Во всех странах мира люди, встречаясь, желают друг другу добра. Но внешне это выглядит по-разному.
Вконтакте
Однокласники
Давайте сравним традиции приветствий разных стран, чтобы не оплошать во время путешествия за границу
В Тунисе, здороваясь на улице, принято сначала поклониться, поднести правую руку ко лбу, затем к губам, затем к сердцу. «Я думаю о тебе, я говорю о тебе, я уважаю тебя» - таков смысл этого приветствия.
Жители страны Тонга , расположенной на островах Тихого океана, при встрече со знакомыми останавливаются на расстоянии, покачивают головой, топают ногой и пощёлкивают пальцами.
Жители Новой Гвинеи из племени кои-ри, здороваясь, щекочут друг друга под подбородком.
Жители Республики Замбии в Центральной Африке, здороваясь, хлопают в ладоши и делают реверанс.
У гренландцев отсутствует формальное приветствие, но при встрече они обязательно произносят: «Хорошая погода».
В Ботсване - небольшой стране на юге Африки, большую часть территории которой занимает пустыня Калахари, традиционное национальное «Пула» переводится как пожелание: «Пусть будет дождь!»
Таджик , принимая гостя в своем доме, пожмет протянутую ему руку двумя своими в знак уважения. Протянуть в ответ одну - знак неуважения.
В Саудовской Аравии хозяин дома после рукопожатия кладет свою левую руку на плечо гостя и целует его в обе щеки.
Иранцы , пожав друг другу руки, прижимают свою правую ладонь к сердцу.
В Конго приветствуют друг друга так: протягивают навстречу друг другу обе руки и при этом дуют на них.
Индусы при приветствии складывают ладони пальцами вверх так, чтобы их кончики поднялись до уровня бровей. Если близкие люди не виделись давно, возможны объятия. Мужчины крепко обнимаются, похлопывая друг друга по спине, а женщины держат друг друга за предплечья и прикасаются щеками по одному разу справа и слева. На словах инудс приветствует бога в лице встреченного - «Намасте!»
Японцы при встрече кланяются: чем ниже и медленнее, тем важнее персона. Самый низкий и уважительный - сакэйрэй, средний - под углом 30 градусов, легкий - всего на 15 градусов. При этом они говорят «День настал».
Корейцы и китайцы тоже традиционно кланяются, однако все больше китайцев предпочитает здороваться по-современному: подняв над головой сцепленные руки. Но если несколько китайцев познакомятся с новым человеком, они могут ему и зааплодировать - отвечать на это нужно тем же. Традиционная фраза приветствия в Китае переводится: «Ел ли ты сегодня?»
На Среднем Востоке кланяются с опущенной головой, опущенными и прижатыми к телу руками. Ладонь правой при этом покрывает кисть левой - это знак почтения.
В некоторых североафриканских странах подносят правую руку к своему лбу, потом к губам, а затем - к груди. Это означает: «я думаю о тебе, я говорю о тебе, я уважаю тебя». Африканские масаи прежде, чем подать руку встречному знакомому, плюют на нее.
А кеннийские акамба просто плюют друг в друга, не утруждаясь протягиванием руки - тем не менее, это знак глубокого уважения. В Замбези хлопают в ладоши, приседая.
В Тайланде соединяют ладони прикладывают к груди или к голове - чем выше, тем почтительнее приветствие. Жест сопровождается возгласом «вай» - его продолжительность также зависит от статуса встречного. Здороваясь с уважаемыми персонами, мужчина делает низкий поклон, а женщина приседает в своеобразном реверансе. Если встретились ровесники, поклон будет небольшим, символическим.
Тибетцы правой рукой снимают с головы шапку, а левую закладывают а ухо и высовывают язык. Таким причудливым способом демонстрируется отсутствие дурных намерений.
Аборигены Новой Зеландии при встрече вообще вытворяют невообразимое: свирепо выкрикивают слова, хлопают ладонями по бедрам, со всей силы топают ногами, сгибают колени, выпячивают грудные клетки, высовывают языки, выпучивают глаза. Этот сложный ритуал может понять только «свой», таким образом аборигены и распознают чужаков.
Эскимосы несильно ударяют друг друга кулаком по голове и по спине. Делают это только мужчины.
Полинезийцы , наоборот, гладят друг друга по спине при встрече, обнюхиваются и трутся носами. «Носовое» приветствие в ходу и у жителей Лапландии - они будто греют замерзшие носы.
Жители острова Пасхи вытягивают перед собой кулаки на уровне груди, затем поднимают их над головой и, разжав, «кидают» руки вниз.
В некоторых индейских племенах принято приседать на корточки при встрече незнакомца и сидеть так, пока он не заметит - это демонстрирует миролюбие. Иногда при этом снимали обувь.
Входя в дом, африканские зулусы сразу садятся, не дожидаясь приглашения на это или приветствия. Хозяева жилища поздороваются с гостем лишь после того, как он примет сидячую позу. Традиционное вербальное приветствие у них гласит: «Я тебя увидел!»
Обитающие в Сахаре туареги начинают здороваться на расстоянии ста метров друг от друга, и затягивается это на длительное время: они прыгают, кланяются, принимают странные позы - все для того, чтобы распознать намерения встречного.
В Египте и Йемене прикладывают ладонь ко лбу, повернув ее в сторону того, с кем здороваются.
Арабы скрещивают руки на груди.
Австралийские аборигены приветствуют друг друга танцем.
В Новой Гвине е иностранцев приветствуют взлетом бровей. В Европе так же приветствуют близких друзей или родных. Там, где принято рукопожатие, слова приветствий все равно разнятся.
Считается, что рукопожатия появились ещё в первобытные времена. Тогда, протягивая друг другу руки, люди показывали, что у них нет оружия, что они пришли с миром.
По другой версии рукопожатие возникло во времена рыцарских турниров. Когда поединок двух рыцарей затягивался и было ясно, что они равны по своей силе, противники подъезжали друг к другу для того, чтобы обсудить мирный исход поединка.
Съехавшись, рыцари протягивали руки для рукопожатия и держали их так до конца переговоров, тем самым защищая себя от возможного коварства и обмана со стороны противника. Вот почему рукопожатие и сейчас распространено в основном среди мужчин.
Англичане приветствуют друг друга вопросом, который в буквальном переводе означает «Как ты действуешь?». Но вообще, если англичанин спросил у вас «Как поживаете?», нужно ответить «А вы как?» - и ритуал будет считаться завершенным. Если вы начнете подробно рассказывать, как вы на самом деле поживаете, это вызовет у англичанина неприязнь - в Англии не принято делиться проблемами при встрече. У них и рукопожатия короткие и энергичный - они не любят тактильных контактов.
В Америке тоже приняты рукопожатия, но молодой американец может поприветствовать своего друга, похлопав его по спине.
В Латинской Америк е принято обниматься при встрече. Мужчины при этом три раза стучат рукой по спине знакомого, держа голову над его правым плечом, а потмо еще три раза, держа голов унад левым.
Во Франции в неофициальной обстановке даже малознакомые люди изображают символичный поцелуй при встрече: они поочередно прикасаются щеками. Звучит французское приветствие: «Как оно идет?».
Немец при встрече спросит немного иначе: «Как идется?», а вот итальянец - «Как стоишь?».
Другие народы ничего при встрече не спрашивают
: гренландцы говорят «Хорошая погода!», индейцы навахо восклицают: «Все хорошо!» Персы при встрече желают: «Будь весел», арабы - «Мир с тобой!», евреи - «Мир вам!», а грузины - «Будь прав!» или «Побеждай!». Правда, входя в церковь или приходя в гости, грузины также желают мира.
Не здоровайтесь в интернете,
если вы совсем недавно видели человека или переписывались
с ним.
Мы здороваемся, когда приходим на работу, домой,
в ресторан, в театр, даже когда заходим в лифт или в магазин. Да и телефонные разговоры редко начинаются без слова «привет». И это абсолютно нормально, потому что здороваться - вежливо и правильно. Но в интернете всё не так очевидно. Наше сетевое общение сводится к деловому и дружескому: относительно серьёзные вещи мы чаще всего обсуждаем по электронной почте, а с приятелями разговариваем в социальных сетях и мессенджерах. Поэтому здесь и стоит провести границы.
Любое официальное письмо нужно начинать с приветственного слова, однако совсем не обязательно писать «дорогой» или «уважаемый»: эту форму многие считают устаревшей. Не стоит начинать каждое сообщение одному и тому же человеку с приветствия. Одного «здравствуйте» хватит на весь день или даже на всю беседу, если она растянута на несколько дней. Хотя в деловой переписке по интернету принято держаться тех же норм, что и в реальной жизни, перегружать её лишними приветствиями точно не стоит - хамом вас из-за этого не посчитают.
С друзьями и приятелями всё проще. Никто не говорит, что не нужно здороваться. Конечно, нужно. Но, например, если вы только что встретились с кем-то (как вариант - говорили по телефону), вдруг вспомнили что-нибудь важное и решили написать об этом через интернет, здороваться не нужно. Приветствие будет лишним и в том случае, если вы не рассчитываете на немедленный ответ - например, когда человек спит, находится в отпуске, или вы видите, что его нет в сети. Наконец, если вы постоянно переписываетесь с хорошим другом, вряд ли он обидится, не увидев ещё одного «привет»; гораздо вежливее спросить, не занят ли он сейчас. А главное, надо понимать, что приветствие - такая же форма вежливости, как и «Хорошего дня!»: незачем желать его одному человеку несколько раз подряд.
«Мне кажется, что то, как я здороваюсь, зависит от возраста собеседника. Обычно я более формально разговариваю с теми, кто старше (будь то родственники или коллеги) , чем с ровесниками. Но всё это условность, способ показать уважение. Как получатель сообщений, я могу сказать, что мне намного важнее содержание письма, чем то, как оно начинается или заканчивается.
Есть гораздо больше важных
и значимых факторов
в переписке,
чем слово „привет“
Я отвечаю на огромную гору писем по технической поддержке каждый день, и больше всего мне нравятся люди, которые вежливо, информативно и чётко описывают свою проблему (им я и отвечаю быстрее) и которые благодарят, когда я им помогаю. Мне неважно, какие слова они для этого используют, правда. А те, кто не попытался решить проблему сам или хотя бы разобраться в ней, а просто ждут, что я буду им перезванивать, как мальчик на побегушках (хотя я волонтёр и работаю бесплатно), чаще всего получают помощь последними. Короче говоря, есть гораздо больше важных и значимых факторов в переписке, чем слово „привет“».