Проблема межличностных отношений в психологии. Взаимность эмоциональных предпочтений

Задание 1.

Проблема межличностных отношений и общения в социальной психологии.

А) Общая характеристика межличностных отношений как социально-психологического феномена;

Б) Общение в системе межличностных отношений и взаимодействия людей;

В) Структура, содержание и форма общения;

Г) Основные функции и стороны процесса общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная.

Общение как коммуникация.

А) Специфика коммуникативного процесса между людьми;

Б) Модель коммуникативного процесса;

В) Вербальная и невербальная коммуникация. Коммуникативные средства общения и экспрессивный репертуар человека;

Г) Психологические условия эффективной коммуникации.

Межличностные восприятия и взаимопонимания.

А) Роль межличностного восприятия и взаимопонимания в процессе общения;

Б) Структура и механизмы социальной перцепции: идентификация, каузальная атрибуция, рефлексия, аттракция, стереотипизация;

В) Социально-перцептивный стиль личности: его формирование и развитие.

Межличностное взаимодействие.

А) Межличностное взаимодействие в структуре совместной деятельности и общения. Функционально-ролевая дифференциация;

Б) Типы и стратегии взаимодействия;

В) Взаимодействие в системе групповой деятельности;

Г) Психологические механизмы воздействия на других людей.

Межличностный конфликт и способы его разрешения.

А) Понятие межличностного конфликта;

Б) Структура межличностного конфликта;

В) Конфликтная ситуация и конфликтное поведение. Стратегии и исходы конфликтного взаимодействия;

Г) Динамика конфликта;

Д) Функции конфликта.

Задание 2

а) Актуализация потребности человека в общении, в эмоциональной эмпатии, стремлении к сотрудничеству, общению, дружбе с другими людьми носит название аффилиации.

Б) Стиль общения – это индивидуальная, устойчивая форма коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях его взаимодействия с окружающими;

В) В наиболее обобщенной классификации выделяют следующие стороны общения: коммуникативное, интерактивное и перцептивное;

Задание 3

Название направления

Понимание общения

Интеракционистский подход

Общение – это социальное взаимодействие, коммуникация посредством символов, в которой проявляется их индивидуальное и социальное значение, а также социальные роли.

Необихевиоризм

Общение – система поведенческих действий, обмен подкреплениями, диадическое взаимодействие, реализация агрессивной мотивации, фактор обучения моделям поведения.

Неофрейдизм

Общение – процесс реализации бессознательной базовой мотивации личности, например, потребности во власти или в любви, регулирующийся механизмами идентификации, психологической защиты.

Трансактный анализ

Общение – процесс обмена трансакциями, то есть действиями-стимулами и реакциями, которые по содержанию соответствуют трехкомпонентной структуре личности, включающей позиции эмоционального “Ребенка”, нормативно-стереотипного “Родителя” и разумно-рационального “Взрослого”.

Когнитивистский подход

Общение – коммуникация, в которой происходит информационный обмен, проявляются различные познавательные процессы, социальная рецепция (восприятие), а также мало осознаваемые установки - аттитюды.

Задание 4

а) Детерминацию социальных и психологических качеств человека и его отношений к миру можно представить следующей схемой:

Общество

б) Модель коммуникативного процесса включает следующие элементы (по Г.Лассуэлу):

Коммуникатор

Задание 5

Позиции

Типичные высказывания

Заботливый родитель

“Не бойся”, “Мы все тебе поможем”

Критический родитель

“Опять ты опоздал на работу”, “Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины”, “К вечеру все сделать!”

Взрослый

“Который час?”, “У кого же может быть это письмо?”, “Эту проблему мы решим в группе”

Спонтанный ребенок

“Это дурацкое письмо у меня уже третий раз на столе”, “Вы это сделали просто замечательно. Я бы так не смог”, “Ух ты, какая красота получилась!”

Приспосабливающийся ребенок

“Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности”, “Что же я теперь должен делать?”

Бунтующий ребенок

“Я этого делать не буду”, “Вы этого сделать не сможете”

Задание 6

а) Трансакция – это единица коммуникации между двумя или более персонами. Трансакции показывают, с каких инстанций личности (состояний) собеседник обращается к другому человеку.

Г) Эффект проекции заключается в свойстве людей приписывать приятному для них собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки, то есть наиболее четко выявлять у других те черты, которые ярко представлены у них самих.

Задание 7

А: Опять Вы сделали неправильно! Придется Вас наказать! (резким, властным голосом)

Б: Я обещаю, что это в последний раз. Не наказывайте меня.

А: Петров! Когда Вы можете зайти ко мне для обсуждения итогов нашей работы за месяц?

Б: Я думаю, что к 16 часам я буду свободен и зайду к Вам.

А: Не волнуйся, все будет хорошо. В жизни и не такое бывает.

Б: Я понимаю, но, к сожалению, ничего с собой поделать не могу.

А: Ах, вот если бы кто-то мне помог…

Б: Я тебе помогу.

Задание 8

А) Общение – трансакция

Речь – высказывание

Б) Вербальный – невербальный

Слово – Жест

В) Конъюнктивные – дизъюнктивные

Любовь – ненависть

Г) Оптико-кинетическая система – мимика

Проблема межличностных отношений исследуется в социальной психологии относительно недавно (Г.М. Андреева, Б.Ф. Ломов, А.А. Крылов, А.В. Петровский и др.), по крайней мере, по сравнению с изучением проблем внутригрупповых отношений, которые широко изучались в трудах Н.С. Пряжникова, А.В. Карпова, Н.И. Шевандрина. Она тесно связана с чисто психологическими и социологическими исследованиями.

Межличностные отношения - это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющегося в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения. Межличностные отношения - это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования социально-психологического климата в коллективе .

В многочисленных работах, посвященных исследованию групп и коллективов, групповой динамике, группообразованию, коллективообразованию и т.д., показано влияние организации совместной деятельности и уровня развития группы на становление межличностных отношений на становление сплоченности, ценностно-ориентационного единства членов коллектива.

В отечественной психологии существует множество мнений по поводу того, какое место занимают межличностные отношения в реальной системе жизнедеятельности людей. И естественно, в первую очередь необходимо упомянуть о В.Н.Мясищеве, который считал, что самое главное, что определяет личность - "...ее отношения к людям, являющиеся одновременно взаимоотношениями..."

Исходя из таких критериев, как глубина отношения, избирательность в выборе партнеров, функции отношений, Н.Н.Обозов предлагает следующую классификацию межличностных взаимоотношений : отношения знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные и деструктивные отношения.

Выделяя в структуре личности несколько уровней характеристик (общевидовые, социокультурные, психологические, индивидные), он отмечает: "...Разные виды межличностных взаимоотношений предполагают включение в общение тех или иных уровней характеристик личности...". Поэтому главным критерием он считает меру, глубину вовлечения личности в отношения.

Особый интерес представляет прогностическая модель совместимости американских психологов Р.Акоффа и Ф.Эмери, приведенную С.В.Ковалевым , выделяющих 4 основных типа людей в зависимости от их характера. В этом случае межличностные отношения (10 разновидностей) рассматриваются в зависимости от принадлежности "субъектов" к определенному типу.

В отечественной социальной психологии содержание термина "общение" принято рассматривать в понятийном словаре теории деятельности. При этом, в общении реализуются и общественные, и межличностные отношения. Кроме того, традиционно принято "...характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниям, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания...".

В соционике, рассматривающей человека как психоинформационную систему , межличностные отношения рассматриваются в контексте общения как информационного взаимодействия, включающего все три вышеперечисленных компонента.

Межличностные отношения, по А.В. Петровскому, - это субъективно переживаемые связи между людьми, объективно проявляющиеся в характере, способах межличностного взаимодействия, то есть взаимных влияний, оказываемые людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

Сущность межличностных отношений может пониматься по-иному. Согласно концепции А.В. Петровского межличностные отношения в малой группе имеют двойственную природу. Поверхностный слой межличностных отношений, присущий всякой малой группе, представляет собой систему эмоциональных притяжений и отталкиваний, однако в группе-коллективе возникает еще один слой межличностных отношений, опосредствованный целями и мотивами совместной лично значимой и общественно ценной совместной деятельности. Если поверхностный слой межличностных отношений изучается социометрией, то второй глубинный слой межличностных отношений требует иной диагностической процедуры, названной А.В. Петровским референтометрией.

Выделяют четыре основных направления в изучении межличностных отношений в социальной психологии и смежных с ней дисциплин .

Первое направление связано с изучением отношений между большими социальными группами в рамках всего общества на уровне социальной стратификации (Г.М. Андреева, Е.В. Андриенко, Ц.П. Короленко и др.).

Второе - определяется изучением межгрупповых отношений в условиях, когда одна группа выступает в качестве лидера, а другая (или другие) следуют за ней (И.С. Кон, А.Н. Леонтьев, А.В. Мудрик, К. Левин).

Третье направление связано с исследованием отношений между малыми группами (Б.Г. Ананьев, А.В. Петровский, Д. Майерс, А. Маслоу).

Четвертое - изучает влияние межгрупповых отношений на внутригрупповые процессы (Э. Бернс, Т. Шибутани, Мак-Дугал, Д. Шульц и др.).

Разделить эти направления сложно, поскольку все они взаимосвязаны и взаимообусловлены .

Большинство современных исследователей (Г.М. Андреева, Б.Г. Ананьев, А.В. Петровский и др.) выделяют следующие межличностные отношения: кооперация, конкуренция (соревнование, соперничество), межгрупповой конфликт и отношения независимости. Конкуренция и конфликт связаны с тенденцией дифференциации, а кооперация (сотрудничество, компромисс) - с тенденцией интеграции. Собственно конкуренция и конфликт являются здесь очень близкими стратегиями взаимодействия, точно так же, как сотрудничество и компромисс. Что касается отношений независимости, то они часто вообще не рассматриваются как тип отношений. Однако независимые отношения - это тоже отношения, которые вполне могут характеризовать позицию группы. В отношениях независимости находятся группы, не имеющие социальных связей между собой, в то время как наличие таковых делает группы взаимозависимыми в том или ином аспекте деятельности и отношений .

Любая группа делится обычно на микрогруппы, отношения между которыми не являются стабильными. Одним из важнейших факторов влияния на межгрупповые отношения, по мнению Б.Ф. Ломова, выступает характер совместной деятельности. Если такая деятельность носит экстремальный характер и осуществляется в стрессовых условиях, то может быть динамика межгрупповых отношений, описанная в работах В. Хановеса, участника знаменитой международной экспедиции под руководством Т. Хейердала.

Философско-методологическое обоснование психологического анализа межличностных отношений было дано С.Л. Рубинштейном. Разрабатывая основы общепсихологической теории деятельности в начале 1920-х гг., он указывал, что деятельность как философская категория -- это исходно не деятельность одного субъекта, а всегда деятельность субъектов, т.е. совместная деятельность, обуславливающая межличностные отношения.

Совместную деятельность от индивидуальной, в первую очередь, отличает наличие между участниками деятельности взаимодействия, которое преобразует, изменяет их индивидуальную деятельность и направлено на достижение общего результата. Такое взаимодействие наблюдается в случаях, когда действия одного человека или группы лиц обусловливают определенные действия других людей, а действия последних способны повлиять на действия первых и т. д.

В психологии такую группу определяют как коллективный субъект деятельности . В зарубежной теории социальной психологии (Мак-Дугал, К. Леви) трудовые коллективы, их части, подразделения носят название групп. Любое предприятие, организация состоит из нескольких групп. Группа - это два или более лица, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц. Группы бывают двух видов - формальные и неформальные. Формальные группы или организации (коллективы) создает руководство, когда производит разделение труда по горизонтали (подразделения) и по вертикали (уровни управления), для организации производственного или торгового процесса. Их первейшей функцией является выполнение конкретных задач и достижение определенных целей.

Эффективность деятельности формальных групп, по Г.М. Андреевой, зависит от размера и состава формальных групп, групповых норм, сплоченности людей, степени конфликтности, статуса и функциональных ролей членов групп .

Проблема межличностных отношений широко изучается как отечественными, так и зарубежными авторами. Большинство современных исследователей (Г.М. Андреева, Б.Г. Ананьев, А.В. Петровский и др.) выделяют следующие межличностные отношения: кооперация, конкуренция (соревнование, соперничество), межгрупповой конфликт и отношения независимости. Структура общения характеризуется путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

Таким образом, межличностные отношения - это коммуникативное, интерактивное и перцептивное взаимодействие членов коллектива. Коллектив (трудовой) - это малая (1-2 человека) или большая группа людей, объединённая совместной деятельностью и направленная на общий результат.

Межличностные отношения - достаточно многогранный в психологическом плане процесс, предполагающий и проходящий свои драматические периоды и этапы.

Слово развитие означает «процесс перехода из одного состояния в другое, более совершенное; переход от старого качественного состояния к новому качественному состоянию; от простого к сложному, от низшего к высшему» . В другом значении слово развитие предполагает степень сознательности, просвещенности, культурности .

В психологической антропологии, В.И.Слободчиков и Е.И.Исаев (2000) пишут, что категория развитие одновременно должна удерживать совмещать в себе три достаточно самостоятельных процесса:

● становление – как созревание и рост (соответствует преимущественно естественно-природным структурам);

● формирование – оформление и совершенствование (подходит к социально-культурным структурам);

● преобразование – как саморазвитие и смена основного жизненного вектора (соответствует духовно-практическим структурам) .

Таким образом, под развитием межличностных отношений будем понимать их процессуальную сторону (формирование и изменение). Кроме того, развитие отношений предполагает развитие и их субъектов, реализацию основных жизненных процессов личности: адаптации, саморегуляции, самоуправления, развития.

Рассмотрим динамику развития отношений в рамках трех различных концепций – концепции фильтров в развитии эмоциональных отношений Л.Я.Гозмана, стадии развития отношений В.Н.Куницыной и соавт., концепции интерактивного цикла контакта, используемой в гештальт-терапии.

С точки зрения Л.Я.Гозмана (1987), развитие межличностных отношений представляет собой процесс последовательного преодоления фильтров или барьеров. Переход через барьер позволяет партнерам продвинуться от поверхностного знакомства к более глубоким межличностным отношениям. Каждый барьер соответствует определенному этапу отношений. Глубоких устойчивых отношений могут добиться те люди, которые последовательно преодолели все барьеры.

Л.Я.Гозман (1987) выделяет три основных барьера или препятствия, которые необходимо преодолеть для развития и продолжения эмоциональных отношений .

Первый барьер. Он обусловлен закономерностями возникновения аттракции (привлекательности) партнеров друг для друга на начальном этапе развития отношений. На этом этапе партнер, обладающий определенными характеристиками (внешность, склонность к кооперации и т.п.), выступает в качестве стимула и оценивается в зависимости от социальной ценности этих свойств, параметров ситуации взаимодействия, состояния и свойств самого человека. При неблагоприятном сочетании этих переменных аттракция не возникает, общение не продолжается, и отношения дальше не развиваются.

Второй барьер. Он представляет собой требование определенного уровня сходства между собой и партнером. Сходство установок действует и в начальный период знакомства в качестве основания для выбора партнера. Но позже это сходство становится более глубоким.

Основной задачей для прохождения первых двух препятствий является обеспечение психологической безопасности, создание комфортной и не тревожной ситуации, гарантирующей определенный уровень принятия партнеров по общению .

Третий барьер . Это ролевое соответствие, имеющее для каждой пары свой, сугубо индивидуальный характер. Преодоление этого барьера возможно посредством включения партнеров по общению в совместную деятельность. Такая возможность обеспечивается сочетанием личностных и поведенческих характеристик, представляющих собой ролевое соответствие. Строить прогнозы по поводу прохождения третьего барьера достаточно трудно. Это объясняется тем, что по мере своего развития отношения приобретают все более уникальный характер, поэтому сформулировать общие для всех пар закономерности достаточно трудно.

Безусловно, преодоление барьеров является необходимым условием благоприятности (удовлетворенности, гармоничности), либо наоборот неблагоприятности, дисгармоничности межличностных отношений. Позицию Л.Я.Гозмана дополним функциями барьеров, характер которых также влияет на качество отношений.

Поэтому считаем правомерным, дополнить описанную позицию следующим. Барьер в межличностных отношениях – «это внешние и внутренние препятствия, сопротивляющиеся проявлениям жизнедеятельности субъекта, его активности» . На личностном уровне барьеры выступают, как преграды, препятствующие удовлетворению потребностей человека, его устремлений. Барьеры фиксируются в психике в эмоционально-чувственной, затем когнитивной форме (знаний, образов, понятий). Р.Х. Шакуров (2001) выделяет следующие функции барьеров:

· созидательная – включающая в себя мобилизацию ресурсов субъекта для преодоления сопротивления среды, мешающего удовлетворению потребностей; регулирование движений (поведения) с учетом характера преодолеваемых преград; развитие – изменение внутренних условий в направлении повышения их функциональных возможностей;

· тормозящая – состоит в остановке или угнетении жизнедеятельности человека по удовлетворению его потребностей;

· подавляющая – идет блокировка удовлетворения важных потребностей и оказание на личность деструктивного, патогенного воздействия.

Таким образом, развитие отношений будет определяться как характером самого барьера, так и функциями, которыми он обладает. Еще один вопрос, остающийся без ответа – выступает ли барьер именно как барьер для каждого из партнеров или только для одного из них?

Рассматривая преодоление барьеров, как движущую силу развития отношений, необходимо затронуть проблему их «осознания» именно как барьеров субъектами отношений. На наш взгляд, конструктивное развитие отношений возможно только в том случае, когда оба субъекта осознают наличие барьера и имеют желание их преодолеть. В противном случае - будет нарастание напряженности, конфликтности в отношениях, вплоть до их прекращения.

Следующий подход к развитию отношений представлен в работе В.Н.Куницыной и соавторов . Авторы считают, что межличностные отношения начинаются (и прекращаются – выделено мной - С.Д. ) с межличностного события. Под ним понимается «значимое для данного человека изменение в жизни, ключевую роль в котором играет другой человек, с которым они находятся (или находились) в непосредственном контакте» . Ими выделяются следующие стадии развития отношений:

Стадия сближения, ее основа – поиск и выбор партнера. В качестве факторов межличностной аттракции выступают: внешние данные (пол, возраст, профессия, манера поведения и т.п.); требование определенного сходства между собой и партнером; возможность включения в совместную деятельность. На этой стадии отношения не приобретают характер межличностных. При неблагоприятном сочетании описанных факторов аттракции не возникает и общение не продолжается. Соответственно, отношения не приобретают характер межличностных.

Стадия близости. Ее основа – становление пары. Этот процесс включает в себя следующие фазы: люди начинают чаще встречаться во все более разнообразных ситуациях; ищут общества друг друга; становятся более открытыми друг другу; начинают понимать точку зрения и мировоззрение друг друга; люди начинают чувствовать, что благополучие каждого из них связано с устойчивостью и надежностью их взаимоотношений; отношения начинают рассматриваться не только с точки зрения настоящего, но и будущего. Это уровень близких, доверительных отношений.

Стадия дифференциации. Ее основа – стремление противопоставить слишком большой привязанности свою самостоятельность, иметь свои особые интересы, не совпадающие с интересами партнера, думать больше о реализации своих возможностей, чем о партнерстве. Здесь в межличностных отношениях реализуется потребность в автономии, уникальности, неповторимости субъектов отношений.

Стадия отдаления. Ее основа – проведение границы между Я и Ты, стремление освободиться от партнера, и, в конечном итоге, расстаться с ним. На этой стадии изменяются суждения о поведении друг друга; взаимные оценки партнеров становятся ниже. Крайней степенью отдаления является избегание контактов друг с другом, чувство исчерпанности отношений.

Стадия распада отношений . В основе этой стадии лежит прекращение отношений. В этом процессе выделяют (S.Duck, 1990) четыре стадии:

а) интрапсихическая – проявляется тогда, когда человек решает, что он или она не может выносить существующих отношений. Внимание сосредоточено на поведении другого и оценке той степени, до которой это поведение можно выносить, а когда терпению наступает конец, необходим разрыв отношений;

б) диадическая – характерны периодически проходящие выяснения отношений между партнерами, экспериментирование со своими отношениями, активный поиск новых форм, склонность к фантазиям о будущем;

в) социальная – происходит информирование значимых людей о намерении разорвать отношения с целью заручиться их поддержкой. Между партнерами происходит постоянный переход от ссор к примирениям, актуализируется сомнение и тревога по поводу своего будущего, страх одиночества;

г) фаза «отделки». Задача этой фазы – распространение собственной версии распада, самооправдание, реинтерпретация происходящего, с целью создания наиболее благоприятной и нетравмирующей истории эмоциональных отношений с бывшим партнером.

Однако и эта позиция не лишена недостатков. Самый главный из них – почему последней стадией развития отношений является их распад? Если это так, то люди изначально встречаются чтобы расстаться! Но возможен и другой вариант развития – отношения могут стать более гармоничными, более близкими, интимными.

Следующий взгляд на проблему развития отношений имеется в гештальт-подходе , где порядок развития отношений называется межличностный цикл опыта. В отличие от описанных выше позиций, здесь описываются стадии межличностного контакта (акта взаимодействия), прохождение которых определяет характер взаимодействия между людьми. Как пишет Е.И.Середа (2006), «такое деление искусственное, но оно дает понимание того, что происходит с отношениями в начале, середине и конце взаимодействия между двумя партнерами» .

Стадии межличностного цикла логически и по смыслу последовательно сменяют друг друга. При этом, каждая стадия содержит в себе элементы всех других стадий. Межличностный цикл, включает в себя: осознавание, действие, контакт, разрешение – завершение и выход из контакта.

Стадия осознавания - переход одного человека к системе людей – паре (группе). Это начало отношений между партнерами, предполагающее взаимодействие между ними, которое возможно в том случае, когда говорящий человек выражает вслух то, что очевидно для него, но, возможно, неочевидно для других. При этом слушающему необходимо приложить усилия, сконцентрировать свое внимание, чтобы не просто услышать другого человека, но и разобраться в его переживаниях. Результатом осознавания выступает совместный интерес, потребность или желание, которые стремятся удовлетворить субъекты отношений.

Если осознавание происходит редко и носит эпизодический характер, то контакт будет поверхностным или эпизодичным. Это означает, что субъекты отношений будут постоянно обсуждать одни и те же проблемы, сталкиваться с одними и теми же трудностями.

Стадия действия (энергии). Желания и намеренья субъектов отношений проявляются наиболее ясно. На этой стадии формируется целостный образ совместного действия. Внимание и энергия партнеров концентрируются на этом образе, а другие, менее значимые для них в данный момент интересы или желания растворяются. На этой стадии необходимы восприимчивость, интерес к предложениям, умение давать и брать поддержку, гибко переходить от серьезности к легкости во взаимодействии друг с другом.

Стадия контакта. Контакт – «осознавание различий («нового» или «непохожего») на границе между внутренним и внешним миром, характеризующийся энергией (возбуждением), усилением участия, внимания к тому, что проходит через границу, и отклонением от того, что неприемлемо» . Контакт дает субъектам отношений ощущение взаимности, удовлетворенности, способствует их взаимопониманию. Партнеры осуществляют задуманное, реализуют свои желания и выполняют достигнутые соглашения.

На стадии контакта отношения либо укрепляются и углубляются, если реализуются совместные интересы и желания, либо расшатываются и сворачиваются, если совместные интересы не удовлетворяются.

Стадия разрешения-завершения. Субъекты отношений обсуждают то, что произошло с ними, выражают свои переживания, обобщают и закрепляют полученный опыт. Чем сильнее чувства, интерес и желания, тем больше времени требуется для этой стадии. Этот этап позволяет сохранить минимум энергии, необходимый отношениям для дальнейшего развития. Если завершение контакта происходит успешно, субъекты отношений могут спокойно отдалиться друг от друга, прежде чем возникнут новые ощущения и новое осознавание. При таком отдалении у них сохраняется интерес и симпатия друг к другу.

Если завершение контакта проходит неуспешно – партнеры либо отрицают, либо обесценивают полученный опыт, тогда они не могут его использовать. Результатом является либо невозможность отдаления друг от друга, либо, отдаляясь, продолжают думать о том, что случилось. Незавершение цикла контакта затрудняет дальнейшее развитие отношений и даже может привести к их разрыву.

Стадия выхода. Это окончание интерактивного цикла. «У любого человека должна быть возможность не только контактировать с людьми, но и выходить из этого контакта – сначала чувствовать близость, а затем «выходить» из нее» . Выход дает возможность провести четкие личностные границы, удерживая дистанцию между субъектами отношений для того, чтобы каждый имел возможность почувствовать себя отдельной, автономной личностью.

Успешное прохождение описанных стадий приводит к зрелым отношениям, для которых свойственно следующее.

1. Психологические границы субъектов отношений становятся четкими и проницаемыми. Вследствие этого возможен их хороший и свободный контакт.

2. Субъекты отношений примиряются с тем, что они отличаются друг от друга, начинают уважать это, поддерживая открытое выражение своих чувств и мыслей.

3. Субъекты отношений могут распознавать препятствия в процессе развития своих отношений.

4. Субъекты отношений получают навык поддержки друг друга, проявляя взаимный интерес к чувствам и взглядам друг друга, учатся разрешать затруднительные ситуации.

Подводя итог сказанному, отметим, что процессуальный план рассмотрения межличностных отношений необходимо рассматривать сквозь призму кризисной теории развития личности (В.А.Ананьев, 1999), согласно которой развитие межличностных отношений может идти двумя путями.

Первый – опирается на аналоговые изменения, с постепенным, плавным, медленным или быстрым переходом с одного уровня на другой (по принципу реостата – изменения вдоль континуума).

Второй вариант развития межличностных отношений представляет собой дискретный путь; развитие связано с возникающими в отношениях между людьми кризисами .

Соответственно, развитие межличностных отношений предполагает наличие нормативных и ненормативных кризисов, особенности преодоления которых будут определять их характер.

Как указывает В.А.Ананьев (1999) примерами нормативных кризисов могут быть семейные кризисы, как-то: добрачный период, вступление в брак, беременность, рождение ребенка, уход взрослого ребенка из семьи, уход одного из супругов из семьи (развод или смерть одного из супругов) . Такая нормативность заключается в том, что эти события происходят обычно (но как показывает жизненный опыт, не всегда), в определенном возрасте и имеют определенное содержание. К ненормативным кризисам относятся особые события, нетипичные, индивидуальные, непредсказуемые которые также влияют, на развитие (характер) межличностных отношений между людьми.

Подводя итог сказанному, отметим, что развитие межличностных отношений зависит от характера межличностных взаимодействий между субъектами, анализ которых будет представлен в следующей части книги.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1.ПРБЛЕМА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ……………………………………………………………………………5

1.1. Цель и задачи межличностного взаимодействия……………………5

1.2. Особенности межличностных отношений и взаимодействия людей………………………………………………………………………..7

2.1. Функции общения в межличностных отношениях………………...10

2.2. Структура общения в межличностных отношениях……………….14

2.3. Виды общения в системе межличностных отношений……………15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..19

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..21

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….22

ВВЕДЕНИЕ

Взаимодействие человека с окружающим миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.

Объективные отношения и связи неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношений, которые изучает социальная психология.

Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимодействия внутри группы – это углубленное изучение различных социальных факторов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы. Никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должного взаимопонимание. Так, например, для того, чтобы учитель мог обучить чему-либо учеников, он должен вступить с ними в общение.

Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

За последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке, и особенно в социальной психологии. Ее перемещение в центр психологических исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия. Из предмета исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип изучения вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в целом.

В данной курсовой работе будет рассматриваться общение в системе межличностных отношений и взаимодействия людей.

Предметом этой курсовой работы является определение места общения в структуре межличностного взаимодействия и взаимодействия людей. Целью является изучение особенности общения в системе межличностного взаимодействия и общения людей. Задачи данной курсовой работы состоят:

1.Рассмотреть особенности межличностных отношений, межличностного взаимодействия.

2.Изучить специфику общения в системе межличностных отношений.

Для структурирования многочисленных результатов исследований по межличност­ному взаимодействию используется системный подход, элементами которого явля­ются субъект, объект и процесс межличностного взаимодействия.

1. ПРОБЛЕМА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

1.1. Цель и задачи межличностного взаимодействия

Понятие «восприятие человека человеком» недостаточно для полного познания людей. Впоследствии к нему добавилось понятие «понимание человека», что пред­полагает подключение к процессу восприятия человека и других познавательных процессов. Эффективность восприятия связана с социально-психологической наблю­дательностью - свойством личности, позволяющем ей улавливать в поведении человека малозаметные, но существенные для его понимания особенности.

Особенности воспринимающего зависят от пола, возраста, национальности, темперамента, состояния здоровья, установок, опыта общения, профессиональных и личностных особенностей и др.

С возрастом дифференцируются эмоциональные состояния. Человек воспринимает окружающий его мир через призму своего национального образа жизни. Успешнее определяют различные психические состояния и межличностные отношения те люди, которые имеют более высокий уровень социального интеллекта, объектом познания является как физический, так и социальный облик человека, восприятии фиксируется первоначально физический облик, к которому относят физиологические, функциональные и паралингвистические характеристики. К анатомическим (соматическим) особенностям относятся рост, голова, и др. Физиологические характеристики включают дыхание, кровообращение, потоотделение и т. д. Функциональные особенности включают осанку, позу и походку, лингвистические (невербальные) особенности общения включают мимику, жесты, телодвижения. Однозначные эмоции несложно дифференцировать, а смешанные и невыраженные психические состояния распознаются гораздо труднее. Социальный облик предполагает социальное оформление внешности, речевые, паралингвистические, проксемические и деятельностные характеристики. Социальное оформление внешности (внешний облик) включает одежду человека, его обувь, пения и другие аксессуары. Проксемические особенности общения относятся к состоянию между общающимися и их взаимному расположению. Примером из художественной литературы, демонстрирующим умение определять по особенностям место рождения и профессию, является профессор фонетики Хиггинс из пьесы «Пигмалион». Экстралингвистические особенности речи предполагают своеобразие голоса, тембр, высоту и т. д. При восприятии человека социальные особенно­сти, по сравнению с физическим обликом, наиболее информативны. 1

Процесс познания человека включает механизмы, искажающие представления о воспринимаемом, механизмы межличностного познания, обратную связь от объекта и условия, в которых происходит восприятие. Механизмы, искажающие формирую­щийся образ воспринимаемого, ограничивают возможность объективного познания людей. Наиболее значимыми из них являются: механизм первичности, или новизны (сводится к тому, что первое впечатление о воспринимаемом влияет на последующее формирование образа познаваемого объекта); механизм проекции (перенос на людей психических особенностей воспринимающих); механизм стереотипизации (отнесе­ние воспринимаемого человека к одному из известных субъекту типов людей); меха­низм этноцентризма (пропуск всей информации через фильтр, связанный с этниче­ским образом жизни воспринимающего).

Для восприятия человека и его понимания субъект неосознанно выбирает различ­ные механизмы межличностного познания. Основным является механизм интерпрета­ции (соотнесения) личностного опыта познания людей вообще с восприятием данного человека. Механизм идентификации в межличностном познании представляет отож­дествление себя с другим человеком. Субъект также использует механизм каузальной атрибуции (приписывание воспринимаемому определенных мотивов и причин, объяс­няющих его поступки и другие особенности). Механизм рефлексии другого человека в межличностном познании включает осознание субъектом того, как он воспринимается объектом. При межличностном восприятии и понимании объекта существует доста­точно строгий порядок функционирования механизмов межличностного познания (от простых к сложным).

В ходе межличностного познания субъект учитывает поступающую к нему по раз­личным сенсорным каналам информацию, свидетельствующую об изменении состоя­ния партнера по общению. Обратная связь от объекта восприятия выполняет для субъек­та осведомительную и корригирующую функцию в процессе восприятия объекта.

К условиям восприятия человека человеком относятся ситуации, время и место общения. Сокращение времени при восприятии объекта снижает возможность вос­принимающего получить достаточную информацию о нем. При длительном и тесном контакте у оценивающих начинают проявляться снисходительность и фаворитизм.

1.2. Особенности межличностных отношений и взаимодействия людей

Межличностные отношения являются составной частью взаимодействия и рас­сматриваются в его контексте. Межличностные отношения - это объективно пере­живаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их пси­хологические особенности. В отличие от деловых отношений меж­личностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.

Развитие межличностных отношений обусловливается полом, возрастом, нацио­нальностью и многими другими факторами. У женщин круг общения значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают потребность в само­раскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Они чаще жалуются на одиночество (И. С. Кон). Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин - деловые качества. В разных националь­ных общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в об­ществе, половозрастных статусов, принадлежности к различным социальным слоям и др. 2

Процесс развития межличностных отношений включает в себя динамику, меха­низм регулирования межперсональных отношений и условия их развития.

Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются, закреп­ляются, достигают определенной зрелости, после чего могут постепенно ослабляться, Динамика развития межличностных отношений проходит несколько этапов: знаком­ство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения. Знакомства осуществля­ются в зависимости от социокультурных норм общества. Приятельские отношения формируют готовность к дальнейшему развитию межличностных отношений. На эта­пе товарищеских отношений происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (недаром говорят «поступить по-товарищески», «товарищ по оружию»). Дружеские отношения имеют общее предметное содержание - общность интересов, целей деятельности и т. д. Можно выделить утилитарную (инструментально-деловую) и эмоционально-экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу (И. С. Кон).

Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия - отклик од­ной личности на переживания другой. Эмпатия имеет несколько уровней (Н. Н. Обо­зов). Первый уровень включает когнитивную эмпатию, проявляющуюся в виде по­нимания психического состояния другого человека (без изменения своего состояния). Второй уровень предполагает эмпатию в форме не только понимания состояния объекта, но и сопереживания ему, т. е. эмоциональную эмпатию. Третий уровень включает когнитивные, эмоциональные и, главное, поведенческие компоненты. Дан­ный уровень предполагает межличностную идентификацию, которая является мыс­ленной (воспринимаемой и понимаемой), чувственной (сопереживаемой) и действен­ной. Между этими тремя уровнями эмпатии существуют сложные иерархически организованные взаимосвязи. Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как субъекту, так и объекту общения. Высокий уровень эмпатийности обусловливает эмоциональность, отзывчивость и др.

Условия развития межличностных отношений существенно влияют на их динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению с сельской местностью, меж­личностные контакты более многочисленны, быстро заводятся и так же быстро преры­ваются. Влияние временного фактора различно в зависимости от этнической среды: в восточных культурах развитие межличностных отношений как бы растянуто во вре­мени, а в западных - спрессовано, динамично.

2.1. Функции общения в межличностных отношениях

Под функциями общения понимаются те роли и задачи, которые выполняет об­щение в процессе социального бытия человека. Функции общения многообразны, и существуют различные основания для их классификации.

Одним из общепринятых оснований классификации является выделение в обще­нии трех взаимосвязанных сторон или характеристик - информационной, интерак­тивной и перцептивной (Андреева Г. М., 1980). В соответствии с этим выделяются информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная функции (Ломов Б. Ф., 1984).

Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информацией в человеческом общении имеет свою специфику. Во-первых, мы имеем дело с отно­шением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом (в отли­чие от технического устройства). Во-вторых, обмен информацией обязательно пред­полагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров. В-третьих, они должны обладать единой или сходной системой кодификации/декодификации сооб­щений.

Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем. Обычно различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные неречевые знаковые системы) коммуникацию.

В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм:

Кинетику (оптико-кинетическая система, включающая в себя жесты, мимику, пантомиму);

Проксемику (нормы организации пространства и времени в общении);

Визуальное общение (система контакта глазами).

Иногда отдельно рассматривается как специфическая знаковая система совокуп­ность запахов, которыми обладают партнеры по общению. 3

Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения заключает­ся в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельно­сти людей в процессе их взаимодействия. Здесь следует сказать несколько слов о тра­диции использования понятий взаимодействия и общения в социальной психологии. Понятие взаимодействия используется двояко: во-первых, для характеристики дей­ствительных реальных контактов людей (действий, контрдействий, содействий) в процессе совместной деятельности; во-вторых, для описания взаимных влияний (воз­действий) друг на друга в ходе совместной деятельности, или шире - в процессе социальной активности.

В процессе общения как взаимодействии (вербальном, физическом, невербальном) индивид может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятие решений, на выполнение и контроль действий, т. е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию поведения.

Идентификация - мысленный процесс упо­добления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления.

Аффективно-коммуникативная функция общения связа­на с регуляцией эмоциональной сферы человека. Общение - важнейшая детерминанта эмоциональных состояний челове­ка. Весь спектр специфически человеческих эмоций возника­ет и развивается в условиях общения людей - происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляри­зация, взаимное усиление или ослабление.

Можно привести другую классификационную схему функций общения, в которой наряду с перечисленными от­дельно выделяются и другие функции: организация совмес­тной деятельности; познание людьми друг друга; формиро­вание и развитие межличностных отношений. Отчасти такая классификация дана в монографии В. В. Знакова (1994); по­знавательная же функция в целом входит в перцептивную функцию, выделенную Г. М. Андреевой (1988). Сопоставление двух классификационных схем позволяет условно включить функ­ции познания, формирования межличностных отношений и аффективно-коммуни­кативную в перцептивную функцию общения как более емкую и многомерную (Ан­дреева Г. М., 1988). При изучении перцептивной стороны общения используется специальный концептуально-терминологический аппарат, включающий ряд понятий и определений и позволяющий анализировать разные аспекты социальной перцеп­ции в процессе общения.

Во-первых, общение невозможно без определенного уровня взаимопонимания об­щающихся субъектов. Понимание - это определенная форма воспроизведения объек­та в знании, возникающая у субъекта в процессе взаимодействия с познаваемой реаль­ностью (Знаков В. В., 1994). В случае общения объектом познаваемой реальности является другой человек, партнер по общению. При этом понимание можно рассмат­ривать с двух сторон: как отражение в сознании взаимодействующих субъектов целей, мотивов, эмоций, установок друг друга; и как принятие этих целей, позволяющих ус­танавливать взаимоотношения. Поэтому в общении целесообразно говорить не вооб­ще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции или восприятии. Некото­рые же исследователи предпочитают говорить не о восприятии, а о познании другого (Бодалев А. А., 1965,1983).

Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются иден­тификация, эмпатия и рефлексия. Термин «идентификация» имеет в социальной пси­хологии несколько значений. В проблематике общения идентификация - это мыслен­ный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления. Под эмпатией также понимается мысленный процесс уподоб­ления себя другому человеку, но с целью «понять» переживания и чувства познаваемо­го человека. Слово «понимание» здесь используется в метафорическом смысле - эмпатия есть «аффективное понимание».

Как видно из определений, идентификация и эмпатия очень близки по содержа­нию и часто в психологической литературе термин «эмпатия» имеет расширительное толкование - в него включаются процессы понимания как мыслей, так и чувств партнера по общению. При этом, говоря о процес­се эмпатии, нужно иметь в виду и безуслов­но положительное отношение к личности. Это означает два момента:

а) принятие личности человека в целост­ности;

б) собственная эмоциональная нейтраль­ность, отсутствие оценочных суждений о вос­принимаемом (Соснин В. А., 1996).

Рефлексия в проблеме понимания друг друга - это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению. В ходе взаимного отражения участников общения рефлексия является сво­еобразной обратной связью, которая способ­ствует формированию и стратегии поведения субъектов общения, и коррекции их понима­ния особенностей внутреннего мира друг друга.

Еще одним механизмом понимания в общении является межличностная аттрак­ция. Аттракция (от англ. - притягивать, привлекать) - это процесс форми­рования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений. В настоящее время форми­руется расширенная трактовка процесса аттракции как формирования эмоционально-оценочных представлений друг о друге и о своих межличностных взаимоотношениях (как положительных, так и отрицательных) как своего рода социальной установки с преобладанием эмоционально-оценочного компонента.

Рассмотренные классификации функций общения, естественно, не исключает друг друга. Более того, существуют еще и другие варианты классификаций. Это, в свою очередь, предполагает, что феномен общения как многомерное явление необходимо изучать с помощью методов системного анализа.

2.2. Структура общения в межличностных отношениях

В отечественной социальной психологии проблема структу­ры общения занимает важное место. Методологическая проработка этого вопроса на данный момент позволяет выделить совокупность достаточно общепринятых пред­ставлений о структуре общения (Андреева Г. М., 1988; Ломов Б. Ф., 1981; Зна­ков В. В., 1994), выступающих общеметодологическим ориентиром организации ис­следований.

Под структурой объекта в науке понимается порядок устойчивых связей между элементами объекта исследования, обеспечивающих его целостность как явления при внешних и внутренних изменениях. К проблеме структуры общения можно подойти по-разному, как через выделение уровней анализа этого явления, так и через перечис­ление его основных функций. Обычно выделяют по крайней мере три уровня анализа (Ломов Б. Ф., 1984):

1. Макроуровень: общение индивида с другими людьми рассматривается как важ­нейшая сторона его образа жизни. На этом уровне процесс общения изучается в ин­тервалах времени, сопоставимых с длительностью человеческой жизни, с акцентом на анализ психического развития индивида. Общение здесь выступает как сложная развивающаяся сеть взаимосвязей индивида с другими людьми и социальными груп­пами.

2. Мезауровень (средний уровень): общение рассматривается как сменяющаяся совокупность целенаправленных логически завершаемых контактов или ситуаций взаимодействия, в которых оказываются люди в процессе текущей жизнедеятельно­сти на конкретных временных отрезках своей жизни. Главный акцент в изучении об­щения на этом уровне делается на содержательных компонентах ситуаций общения - «по поводу чего» и «с какой целью». Вокруг этого стержня темы, предмета общения раскрывается динамика общения, анализируются используемые средства (вербаль­ные и невербальные) и фазы, или этапы общения, в ходе которых осуществляется обмен представлениями, идеями, переживаниями.

3. Микроуровень: здесь главный акцент делается на анализе элементарных еди­ниц общения как сопряженных актов, или трансакций. Важно подчеркнуть, что эле­ментарная единица общения - это не смена перемежающихся поведенческих актов его участников, а их взаимодействие. Она включает не только действие одного и партнеров, но и связанное с ним содействие или противодействие другого (например «вопрос-ответ», «побуждение к действию - действие», «сообщение информации отношение к ней» и т. п.). 4

Каждый из перечисленных уровней анализа требует специального теоретико-ме­тодологического и методического обеспечения, а также своего особого понятийного аппарата. И поскольку многие проблемы психологии комплексны, встает задача раз­работки способов выявления взаимосвязей между разными уровнями и раскрытия принципов этих взаимосвязей.

2.3. Виды общения в системе межличностных отношений

Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. В социальной психологии выделяют три типа межличностного общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.

Императивное общение – авторитарное, директивное взаимодействие с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждение его к определенным действиям или решениям. В этом случае партнер по общению рассматривается как объект воздействия, он выступает пассивной, «страдательной» стороной. Конечная цель такого общения – принуждения партнера – не завуалирована. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования. Можно указать ряд сфер деятельности, где использование императивного общения является достаточно эффективным. К таким сферам относятся: отношения субординации и подчинения в условиях воинской деятельности, отношения «начальник - подчиненный» в экстремальных условиях, при чрезвычайных обстоятельствах и т.п. Но можно выделить и те сферы межличностных отношений, где применение императива неуместно. Это интимно-личностные и супружеские отношения, детско-родительские контакты, а также вся система педагогических отношений.

Манипулятивное общение – тип межличностного общения, при котором воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Как и императив, манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Сферой «разрешенной манипуляции» является бизнес и деловые отношения вообще. Символом такого типа стала концепция общения, развитая Дейлом Карнеги и его последователями. Широко распространен манипулятивный стиль общения и в области пропаганды.

Диалогическое общение – равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению. Такое общение возможно лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений:

1.наличие психологического настроя на актуальное состояние собеседника и собственное актуальное психологическое состояние (следование принципу «здесь и теперь»).

2.Использование безоценочного восприятия личности партнера, априорная установка на доверие к его намерениям.

3.Восприятие партнера как равного, имеющего права на собственное мнение и решения.

5.Следует персонифицировать общение, то есть вести разговор от своего имени (без ссылки на мнения авторитетов), представлять свои истинные чувства и желания.

Диалогическое общение позволяет достичь более глубокого взаимопонимания, самораскрытия личности партнеров, создает условия для взаимного личностного роста.

Можно выделить также следующие виды общения:

Формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

Деловое общение – ситуации, когда целью взаимодействия становится достижение какого-либо четкого соглашения или договоренности. При деловом общении особенности личности и настроение собеседника учитываются, прежде всего, для достижения главной цели в интересах дела. Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.

Интимно-личностное общение возможно тогда, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, собеседник поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. При таком общении каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения отношения. Чаще всего такое общение возникает между близкими людьми и в значительной мере является результатом предшествующих отношений. В отличии от делового, это общение, напротив, сосредоточено вокруг психологических проблем, интересов и потребностей, которое глубоко и интимно затрагивают личность человека: поиск смысла жизни, определение своего отношения к значимому человеку, к тому, что происходит вокруг, разрешение какого-либо внутреннего конфликта и т.п.

Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определят характера коммуникаций.

Существует также инструментальное общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельно потребностью, но преследует какую-то цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения. В отличие от него, целевое общение само по себе служит средством удовлетворения специфической потребности, в данном случае потребности в общении.

Диагностическое общение имеет целью сформировать определенное представление о собеседнике или получить у него какую-либо информацию. Партнеры находятся в различных позициях: один спрашивает, другой – отвечает.

Воспитательное общение предполагает ситуации, в которых один из участников целенаправленно воздействует на другого, достаточно четко представляя себе желаемый результат, то есть зная, в чем он хочет убедить собеседника, чему он хочет его научить и т.п.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми личностя­ми он сам превращается в личность.

Если бы с рождения человек был лишен возможности об­щаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурным и нравственно развитым гражданином, был бы до конца жизни обречен оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека.

Особенно большое значение для психического развития ре­бенка имеет его общение со взрослыми на ранних этапах онто­генеза. В это время все свои человеческие, психические и пове­денческие качества он приобретает почти исключительно через общение, так как вплоть до начала обучения в школе, а еще более определенно - до наступления подросткового возраста, он лишен способности к самообразованию и самовоспитанию. Психическое развитие ребенка начинается с общения. Это первый вид социальной активности, который возникает в он­тогенезе и благодаря которому младенец получает необходи­мую для его индивидуального развития информацию. В общении сначала через прямое подражание (викарное нау­чение), а затем через словесные инструкции (вербальное науче­ние) приобретается основной жизненный опыт ребенка.

Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей, основу межличностных отношений. Возрастание роли общения, важности его изучения связано с тем, что в современном обществе гораздо чаще в прямом, непосредственном общении между людьми вырабатываются решения, которые прежде принимались, как правило, отдельными людьми.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Андреева Г.М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс,1996. – 504с.

Брудный А.А. Понимание и общение. М., 1989. - 341с.

Зимняя И.А. Психология обучения иностранному языку в школе. – М., 1991. – 285с.

Крижанская Ю.С., Третьяков В.В. Грамматика общения. Л.,1990. - 476с.

Лабунская В.А. Невербальное общение. – Ростов-на-Дону,1979. – 259с.

Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. – М., 1972. – 404с.

Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида// Психологические проблемы социальной регуляции поведения, - М., 1976. – 215с.

Майерс Д. Социальная психология. С.Пб., 1998. – 367с.

Межличностное восприятие и понимание / Под ред. В. Н. Дружинина. – М.: Инфра-М, 1999. – 589с.

Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. – М., Просвещение, 1994. - 502с.

Обозов Н. Н. Межличностные отношения. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1979. - 247с.

Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г.М. и Яноушека Я. - М., МГУ, 1987. – 486с.

Шибутани Т. Социальная психология. Пер. с англ. Ростов-на-Дону, 1998. – 405с

ПРИЛОЖЕНИЕ

ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ

Информационно-коммуникативная

Регулятивно-коммуникативная

Аффективно-коммуникативная

Схема. Функции общения в межличностных отношениях

		это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
	Каузальная атрибуция	интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей
		(греч. empatheia-сопереживание) постижение эмоциональных состояний другого человека в форме переживания
	Идентификация	мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления.
	Понимание	это определенная форма воспроизведения объекта в знании, возникающая у субъекта в процессе взаимодействия с познаваемой реальностью
	Рефлексия	процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.
	Аттракция	(от англ. - притягивать, привлекать) понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого.
	Диалогическое общение	равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению. Такое общение возможно лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений.
	Манипулятивное общение	тип межличностного общения, при котором воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно Проблеме межличностных отношений ребенка с другими детьми. Отношение к другим людям составляет основную ткань... , но и реализуются, проявляются во взаимодействии людей . Вместе с тем отношение к другому, в отличие от общения... Интимные межличностные отношения Реферат >> Психология ... межличностных отношений и взаимодействия людей . Предметом моей курсовой работы является определение места общения в структуре межличностного взаимодействия и взаимодействия людей ... межличностных отношениях В отечественной социальной психологии проблема ... Межличностные отношения (2) Реферат >> Психология Один из наиболее важных. Проблемы межличностных отношений Фактически при всех групповых... чтобы двое или более людей могли взаимодействовать , оставаясь безразличными друг... участвующие в согласованном действии люди одновременно взаимодействуют на языке двух... Межличностные отношения понятие и основные черты Реферат >> Менеджмент ... проблема изучения межличностных отношений в коллективе становится весьма актуальной. Сегодня в психологической печати много говорится о межличностном взаимодействии ... Межличностные отношения в медицинском коллективе Дипломная работа >> Психология Понятию межличностных отношений . Межличностные отношения людей – это субъективные связи, возникающие в результате их фактического взаимодействия и... компонентов под влиянием окружающих людей . Проблема межличностных отношений в коллективе давно занимала...

Государственное автономное образовательное учреждение

Среднего профессионального образования

"Байкальский базовый медицинский колледж

Министерства здравоохранения Республики Бурятия"

Межличностные отношения в студенческом коллективе

Андреева Л. М.

Введение

§ 2. Исследования мотивации поступления в колледж

§.3. Анализ результатов исследования межличностных отношений по социометрии

§ 4. Анализ результатов исследований самооценки в студенческой группе

Заключение

Список использованных источников информации

Введение

Актуальность

Система среднего профессионального образования в России переживает преобразование и адаптируется к новым рыночным условиям. В то же время реформа здравоохранения предъявляет новые требования к специалистам сестринского дела. Сегодня лечебным учреждениям нужна не просто медицинская сестра, а специалист, способный творчески подойти к своей деятельности, хорошо образованный профессионал.

Идея целостности, единства личностного и профессионального развития студента легли в основу формирования будущего специалиста. В эталон модели выпускника заложены такие интегральные характеристики личности как компетентность, эмоциональная и поведенческая гибкость.

В основу оценки этих качеств заложена совокупность ряда психологических методик, позволяющих отследить и сформировать эталон личности выпускника.

Искусство общения, умение строить отношение с людьми, находить подход к ним необходимы каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха.

Юношество - это возраст, когда происходит значительное расширение круга общения. По окончании периода юности личность ориентирована на усвоение профессии. По утверждению авторов Мухиной В.С., Гамезо М.В., Петровой Е.А., Хухлаевой О.В., на юность приходится так называемый пик межличностного общения.

Межличностные отношения возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. Эмоции и чувства выполняют регулирующую функцию во взаимодействии между людьми благодаря тому, что предстают как норма поведения, как готовность действовать определенным образом по отношению к тем или иным людям.

Актуальность проблемы межличностных отношений в юношеском возрасте состоит в том, что в этом возрасте определяются особенности взаимоотношений личности с окружающими, которые влияют на ее формирование и развитие, а также на развитие индивидуальности; в действиях личности формируется совокупность норм, правил и форм поведения, личность утверждает свое место в обществе.

Проблему межличностных отношений рассматривали в отечественной психологии В.Н. Мясищев, А.В. Петровский, А.А. Бодалев, Я.Л. Коломинский, Е.О. Смиронова. Мясищев В.Н. разработал теорию отношений, в ней отношение личности всегда структурно и включает простейшие эмоциональные переживания; через включение оценочных отношений в связи с нормами и нормативными критериями формируются убеждения. Бодалев А.А. разработал закономерности формирования отношений. Коломинский Я.Л. определяет общение как "такое информационное и предметное взаимодействие между людьми, в процессе которого реализуются, проявляются и формируются их межличностные отношения".

Цель исследования:

Задачи исследования:

1.

2.

.

.Разработать рекомендации по формированию межличностных отношений

Объект исследования - межличностные отношения

Предмет исследования

Гипотеза: если будут проведены коррекционные занятия по формированию сплоченности коллектива, то уровень межличностных отношений повысится

Методологическая основа исследования составляет совокупность философских, социально-психологических положений, раскрывающих сущность психологии межличностных отношений.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что оно позволяет расширить и уточнить представление о межличностных отношениях юношеского возраста. Теоретические и экспериментальные результаты являются значимыми для психологии личности.

Практическая значимость заключается в том, что полученные в ней данные позволяют определить пути оптимизации проблемы межличностных отношений в социуме. Результаты исследования могут быть использованы в практике работы психологов средних образовательных учреждений для диагностики особенностей межличностных отношений.

межличностное отношение студенческий коллектив

Глава І. Проблема межличностных отношений в психологии

Изучая индивида мы обращаемся к его ближайшему окружению, и через призму межличностных отношений, его микросоциума, начинаем глубже понимать проблемы личности и корни ее персонификации.

Если говорить об отношении, значит надо иметь в виду субъективную связь, которая устанавливается человеком, событием и проявляется в его эмоциональных реакциях и определенной деятельности.

В.Н. Мясищев дал классическое определение отношений личности: "Отношения - целостная система индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с разными сторонами объективной действительности, включающая три взаимосвязанных компонента: отношение человека к людям, к себе, к предметам внешнего мира" .

Определение "межличностные" указывает не только на то, что объектом отношения выступает другой человек, но и на взаимную направленность отношений. Межличностные отношения отличаются от таких видов как самоотношение, отношение к предметам, межгрупповые отношения.

Понятие "межличностные отношения" акцентирует внимание на эмоционально-чувственном аспекте взаимодействия между людьми и вводит фактор времени и анализ общения, поскольку при условии межличностной связи, путем непрерывного обмена информацией возникает зависимость вступивших в контакт людей друг от друга, и взаимная ответственность за сложившиеся отношения.

Взаимодействие человека с социальной системой осуществляется через совокупность связей, благодаря которым он становится личностью, субъектом деятельности и индивидуальностью. Отношения, возникающие между людьми в процессе общения, совместной практической и духовной деятельности, определяются как общественные отношения. Причинами таких отношений могут быть производственные, политические, правовые, нравственные, религиозные, психологические и другие.

Психологические отношения между людьми принято подразделять на официальные и неофициальные в соответствии с той организацией, где они формируются. Официальные отношения санкционированы, оформляются документально и контролируются обществом или отдельными представителями. Неофициальные отношения могут признаваться и даже поощряться формальными организациями, но они не регулируются документально.

Различают деловые и личные или (межличностные отношения). Деловые отношения связаны с учебной или трудовой совместной деятельностью и определяются ею. Личные отношения могут быть оценочными (восхищение, популярность) и действенными (связанными с взаимодействием), они обусловлены не столько объективными условиями, сколько субъективной потребностью в общении и удовлетворении этой потребности.

Н.Н. Обозов предлагает следующую классификацию межличностных взаимоотношений: отношения знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные и деструктивные. Данная классификация основана на нескольких критериях: глубине отношений, избирательности и выборе партнеров, функции отношений. Главным критерием по его мнению, является мера, глубина вовлечения личности в отношения, а дополнительные критерии - это дистанция между партнерами, продолжительность и частота контактов, участие ролевых клише в актах общения, нормы отношений, требования к условиям контакта. По данным Н.Н. Обозова, разные виды межличностных отношений предполагают включение в общение тех или иных уровней характеристик личности

Межличностные отношения в группе можно рассматривать в статике, в том виде, в каком они сформировались на данный момент времени, и в динамике, т.е. в процессе развития. В первом случае анализируются особенности существующей системы отношений, во втором - законы их преобразования и развития. Эти два подхода часто соседствуют друг с другом, взаимно дополняют друг друга.

Отношения в группах закономерно изменяются. Сначала, на исходном этапе группового развития, они бывают относительно безразличными (люди, не знающие или слабо знающие друг друга, не могут определенно относится друг другу), затем могут становятся конфликтными, а при благоприятных условиях превращаться в коллективистские.

При анализе жизни и деятельности отдельного человека, вступающего в общение с другими людьми, чаще всего абстрагируются от широкого понимания категории "отношение", принимая во внимание только ее более узкое значение, в этом случае речь идет о межличностных отношениях.

Межличностные отношения - это вид отношений личности, раскрывающихся в отношениях к другим людям. Межличностные отношения эмоциональны по своей природе. Они сопровождаются различными переживаниями (симпатиями и антипатиями). Для обозначения межличностных отношений в психологии используется термин "взаимоотношения"

Главным критерием является глубина - мера вовлеченности личности в отношения. В структуре личности можно выделить несколько уровней проявления ее характеристик: общевидовые, социокультурные, психологические, индивидуальные. Социокультурные характеристики включают: национальность, профессию, образование, политическую и религиозную принадлежность, социальный статус.

К психологическим характеристикам относятся: интеллект, мотивация, характер, темперамент, способности.

К индивидуальным - все индивидуально неповторимое, обусловленное особенностями жизни человека.

Разные виды межличностных отношений предполагают включение в общение разных уровней личности. Наибольшее включение личности, вплоть до индивидуальных характеристик, происходит в дружеских отношениях.

Согласно второму критерию наибольшей избирательностью характеризуются дружеские, супружеские, любовные отношения. Наименьшая избирательность свойственна для отношений знакомства.

Третий критерий - различие функций отношений, означает, что функции отношений проявляются в различии их содержания, психологического смысла для партнеров.

Под функциями понимаются задачи и вопросы, которые решаются в межличностных отношениях.

Помимо основных, выделяются дополнительные критерии. К ним относятся: дистанция между партнерами по общению, продолжительность и частота контактов, участие ролевых стереотипов в актах общения, нормы - отношений, требования к условиям контакта. Общая закономерность следующая: чем глубже отношения, тем короче дистанция, чем чаще контакты, тем меньше ролевых клише.

В дружеских отношениях можно выделить инструментальные отношения и эмоционально-исповедальные.

В основе эмоционально-исповедных дружеских отношений лежат взаимная симпатия, эмоциональная привязанность, доверие. Для такого рода отношений характерны: понижение самоконтроля и раскованность в общении, снятие социальных масок поведения - возможность быть собой, преобладание положительного оценочного отношения партнеров.

Противоположностью дружеских отношений являются отношения вражды. Данный вид отношений предполагает негативные эмоциональные установки по отношению к партнеру. отношения вражды проявляются в отсутствии доверия, нарушении планов партнера, препятствовании в деятельности, намеренном занижении самооценки партнера.

Через межличностные отношения человек опосредованно может включиться в систему общественных отношений. Первоначально такое включение происходит через ближайшее окружение человека, но по мере взросления границы расширяются. Неофициальные, эмоционально насыщенные, личностно значимые межличностные отношения создают основу для формирования личности.

В центре внимания М.И. Лисиной и ее сотрудников было не только внешняя, поведенческая картина общения, но и потребности, и мотивы общения, которые по сути дела и есть отношения. Прежде всего следует соотнести понятия "общение" и "отношение" .

Общение достаточно широко использовалось к контексте деятельностного подхода и само рассматривалось как особый вид деятельности. Межличностные отношения при этом оказались включенными в проблематику общения. В то же время межличностные отношения интенсивно изучались в русле психологии отношений, основанном А.Л. Лазурским и В.Н. Мясищевым .

Характерно, что деятельностный подход развивался преимущественно в рамках теоретической и экспериментальной психологии, а психология отношений складывалась в основном в сфере психологической практики.

В отличие от действия отношение:

.Не имеет цели и не может быть произвольным

2.Не является процессом и, следовательно, не имеет пространственно-временной развертки; оно скорее есть состояние, чем процесс;

.Не имеет культурно-нормированных внешних средств осуществления и, следовательно, не может быть представлено и усвоено в обобщенной форме; оно всегда предельно индивидуальности конкретно.

Вместе с тем отношение неразрывно связано с действием. Оно порождает действие, меняется и преобразуется в действии и само формируется и возникает в действии. Личностный смысл является и образующей сознания (которое, как известно предшествует действию) и главной характеристикой действия, и его результатом. Получаемое отношение может быть и источником действия, и его продуктом, но может и не быть, поскольку далеко не всегда отношение выражает себя во внешней активности.

Рассмотрим влияние различных факторов на структуру формальных и неформальных отношений в учебной группе, особенности общения в студенческом коллективе.

Межличностные отношения возникают и функционируют внутри каждого из видов общественных отношений, в том числе и при обучении в медицинском колледже и позволяют конкретным людям проявить себя как личность в актах общения и взаимодействия.

Общение является обязательным условием осуществления процесса воспитания и обучения студентов. Его роль и важность обусловлены рядом факторов.

Во-первых жизнедеятельность человека на любом уровне предполагает установление информационных связей и контактов, взаимопонимания и взаимодействия между людьми.

Во-вторых, никакие человеческие общности, в том числе студенческие коллективы не могут осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми и достигнуто среди них взаимопонимание.

В-третьих, сама психологическая природа человека вызывает у него потребность в поддержке и помощи других людей, в изучении и использовании их жизненного опыта, в получении необходимого совета и информации, что особенно актуально и необходимо для студентов первого года обучения.

В-четвертых, успешное решение учебно-воспитательных задач, активизация студентов на их выполнение, принятие решений, осуществление контроля за исполнением поручений - осуществляется с помощью общения.

В отечественной социальной психологии выделяют три различных по своей ориентации типа межличностного общения: императив, манипуляцию и диалог.

В условиях медицинского колледжа наглядно проявляется третий тип общения, т.е. диалогическое общение. Это равноправное субъет-субъективное взаимодействие, которое имеет целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению. Его эффективность во многом определяется строгим соблюдением правил: психологический настрой на состояние собеседника; без оценочное восприятие личности партнера; восприятие партнера как равного, имеющего собственное мнение. Естественно, что этот вид общения требует от преподавателя большого опыта в работе с людьми, а также определенных личностных качеств; сдержанности, уважения к собеседнику, терпения и т.д.

Императивное общение - это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению. К нему прибегают с целью достижения контроля над поведением и мыслями партнера, принуждения его к определенным действиям. Особенность императивного общения состоит в том, что партнер является пассивной стороной. При этом в ходе общения не скрывается его конечная цель, ее принудительный характер.

Манипулятивное общение - это одна из форм межличностного общения, при которой воздействие на партнера для достижения своих намерений осуществляется скрытно. При манипулятивном общении также ставится цель добиться контроля над поведением и мыслями другого человека, но партнер в этом случае не информируется об истинных целях общения. Они либо скрываются, либо подменяются другими. Чаще всего манипуляции используются в деловых отношениях и в области пропаганды. Манипулятивное общение не допустимо в медицинском колледже, так как может повлечь за собой недоверие со стороны студентов.

Эффективность общения зависит от индивидуально-личностных и социально-психологических условий и предпосылок. К ним в психологии относят: ясное понимание целей общения; наличие соответствующих мотивов; владение средствами общения; сформированность у общающихся навыков и знаний коммуникации.

Центральным компонентом психологии студенческого коллектива, ядром социально-психологического климата в нем являются выступающие в двух основных формах взаимоотношения между студентами.

Рассматривая динамику отношений студентов необходимо учитывать особенности, специфические проявления и противоречия, свойственных юношескому возрасту на стадии перехода к зрелости.

Самооценка является важным регулятором поведения человека, от нее зависят взаимоотношения с окружающими, критичность и требовательность к себе, отношение к своим успехам и неудачам. Самооценка сильно влияет на наше восприятие окружающих.Р. Немов пишет, что одним из фактов, определенно влияющих на правильность восприятия людьми друг друга является эффект первичности.

Суть его состоит в том, что первичное впечатление о человеке, первая по порядку личностная информация, полученная о нем способны оказать сильное устойчивое влияние на формирование образа. На первичное о человеке впечатление влияют такие мелочи, как жесты, мимика, внешний вид, речь и поэтому при заниженной самооценке произвести на самом деле хорошее впечатление трудно, так как низкая самооценка в первую очередь не дает человеку раскрыться как личности и реализовать свой потенциал.

Общаясь с человеком с низкой самооценкой чувствует отношение того к себе на подсознательном уровне (подсознательно улавливая мимику, жесты, интонации) и срабатывает элементарный закон: "Зачем я буду прикладывать лишние усилия и относиться к человеку лучше, нежели он того ожидает?". Люди с низкой самооценкой в основном и не стремятся к позиции лидера в коллективе.

Важнейшей особенностью межличностных взаимоотношений является то, что информировании весьма заметную роль играет эмоциональный компонент. Этого нет в других видах отношений, таких как производственные, политические. Содержание, степень выраженности эмоций и чувств, которые студенты могут переживать по отношению друг к другу, чрезвычайно разнообразны: глубокое чувство уважения, безразличие, ненависть, готовность пожертвовать ради друга всем. Все эмоции и чувства, связанные с межличностными отношениями, можно разделить на две большие группы - группу положительных и группу отрицательных чувств и эмоций.

Первая группа включает в себя сближающие и объединяющие чувства, при которых субъекты отношений демонстрируют готовность и желание к сотрудничеству, совместным действиям (чувство симпатии и уважения к другому, положительные эмоции, проявляющиеся как следствие высокой оценки его нравственных, деловых и других качеств).

Вторая группа включает в себя сближающие и объединяющие чувства, когда отсутствует желание к сотрудничеству, взаимодействие становится невозможным, возникают антипатия, презрение, негативные эмоции.

Симпатии и антипатии как важный психологический элемент межличностных отношений действуют на психологический климат группы, а иногда и всего курса, особенно, если симпатии или антипатии возникают между лидерами микрогрупп. Не менее существенно на характер межличностных взаимоотношений влияет положение личности в системе групповых отношений, что характеризуется, прежде всего, ее статусом и выполняемыми ролями.

Статус - это положение субъекта в межличностных отношениях. Статус закрепляет за человеком социальную функцию путем нормативного наделения его правами и обязанностями. Статус реализуется через систему ролей, то есть различных функций, которые человек выполняет в соответствии со своим положением в группе. Ролевое поведение относительно подвижно, оно может изменяться и совершенствоваться в зависимости от ситуации и динамики личности. Поэтому роль можно считать динамическим аспектом статуса.

Совокупность соподчиненных позиций группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений образует социометрическую структуру малой группы. Система эмоциональных симпатий и антипатий между членами группы, которые определяют неофициальный социометрический статус члена группы.

Социометрический статус члена группы - величина достаточно устойчивая. Величина не только сохраняется, но и "переходит" со студентом в другую группу. Объяснение этому очень простое. Статус - категория групповая и вне группы не существует, студент привыкает выполнять роли, предписанные ему постоянным статусным положением. В поведении закрепляются определенные привычные формы реагирования на слова и поступки других. Мимика, позы и другие невербальные реакции тоже "подстраиваются" под определенную роль.

Некоторые психологические и социальные факторы влияют на величину социометрического статуса студента. Во-первых внешний вид - выражение лица, одежда, прическа, телосложение; во-вторых, характер речи - что и как говорит, содержание и форма стиля общения; в-третьих, поведение - характер поступков, их мотивы, манера поведения; в-четвертых, деятельность - что и как студент делает, цели, мотивы и способы деятельности, ее качество. В каждой группе есть система своих ценных для этого сообщества качеств. Высокий статус получает тот, кто обладает ими в должной мере.

Статус студента часто зависит от его положения в других группах, успехов его деятельности. Студент отличившийся в спорте, художественной самодеятельности, может улучшить свои позиции в группе и на курсе.

Каждый статус включает ряд ролей. Например, студент, имеющий статус старосты по разному ведет себя с другими студентами. Совокупность ролей, соответствующих данному статусу, называется ролевым набором. Выделяют формальные роли, которые исполняются в соответствии с официально заданным статусом и неформальные ("душа группы", "заводила"). При длительных взаимодействиях роли становятся устойчивыми. И в дальнейшем очень сильно влияют на поведение личности и на его поступки.

Соотношение статуса и роли в формальной и неформальной группах отличаются. В формальной группе статусы нормативно определены и разграничены. Человек сначала занимает статус (назначается или избирается на должность), а после этого начинает исполнять роль. Возможны случаи занятия статуса без исполнения роли или с исполнением роли. В неформальной группе человек осуществляет роль, занимая при этом статус.

Из этого очевидно, что важным моментом является выбор актива группы. Этому должна предшествовать длительная и трудоемкая работа классного руководителя по анализу сложившихся межличностных отношений в группе. В дальнейшем от этого выбора будет зависеть психологический климат в учебной группе, а также эффективность решения задач различного рода. Оптимальным вариантом считается, когда члены актива группы являются еще и лидерами микрогрупп.

Изучение микрогрупп в студенческой группе, умение их различать являются неотъемлемой частью работы классного руководителя и он должен понимать, что такие группы существуют в рамках любой малой социальной общности. Многочисленные подгруппы не очень устойчивы. Внутри микрогруппы устанавливаются свои нормы и правила групповой жизни, и именно микрогруппа чаще всего выступает инициатором изменения этих групп. Студент, попадающий в новую группу, прежде всего стоит перед выбором микрогруппы, которая бы приняла его и одобрила поведение. Преподаватель в своей работе должен действовать, учитывая реакцию микрогруппы, особенно тех из них, которые занимают главенствующие позиции.

Существенное влияние на характер межличностных отношений оказывает структура социальной власти в группе, которая, реализуясь через актуальное или потенциальное право на влияние со стороны определенных членов группы, может осуществляться в различных формах, среди них наиболее изучены феномены лидерства и руководства.

§1. Проблема межличностных отношений в отечественной и зарубежной психологии

В настоящее время существует большое количество психологических исследований, посвященных различным аспектам проблемы межличностных отношений.

В основе разработок отечественных психологов лежат идеи Б.Г. Ананьева и В.Н. Мясищева о природе межличностного взаимодействия, в которой можно выделить три составляющие: познание людьми друг друга, отношение друг другу в виде эмоционального отклика и обращение человека с человеком в процессе общения.

Б.Г. Ананьев рассматривает общение как социальное и индивидуальное явление одновременно проявляющееся в информации, коммуникации и преобразовании внутреннего мира человека, что происходит в различных конкретных ситуациях общения и взаимодействия людей. При этом он устанавливает взаимосвязь между внешними условиями и межличностным общением, а также делает попытку определить оптимальное количество общения, которое необходимо для развития личности в целом. Он рассматривал основные направления влияния общения на формирование психического мира личности и соотношение общения с другими видами профессиональной деятельности личности (1982) .

В.Н. Мясищев рассматривал общение как процесс взаимодействия конкретных индивидов, определенным образом влияющих друг на друга. В своих работах он проанализировал влияние условий, которые могут способствовать или препятствовать межличностному взаимодействию, а также роль общения в развитии личности (1973) .

Самосознание человека возможно только через его отношения с другими. Наиболее ярко выразил эту мысль С.Л. Рубинштейн в своей последней работе "Человек и мир": "Я" не может быть раскрыто как объект непосредственного осознания, через отношения к самому себе, обособлено от других людей. Исходным условием моего существования является существование личности, субъектов, обладающих сознанием, существование психики, сознание других людей" .

Подход, намеченный Рубинштейном, развивает в своих работах К.А. Альбуханова-Славская, для которой центральным моментом самоопределения является самодетерминация, собственная активность, осознанное стремление занять определенную позицию. По К.А. Альбухановой-Славской, самоопределение - это осознание личностью своей позиции, которая формируется внутри координат системы отношений. При этом она подчеркивает, что от того, как складывается система отношений (к коллективному субъекту, к своему месту в коллективе и другим его членам), зависит самоопределение и общественная активность личности .

Разработку и экспериментальное решение проблем межличностного общения на стыке философии и общей психологии проводил Б.Ф. Ломов, в области общей и социальной психологии Г.М. Андреева и А.В. Петровский, общей психологии, психолингвистики - А.А. Леонтьев, социальной и дифференциальной психологии - А.А. Бодалев, В.А. Кан-Калик, межличностное восприятие исследовали А.А. Бодалев, Г. А Ковалев и др.

В исследованиях А.А. Бодалева рассматривается межличностное общение, которое происходит в процессе совместной деятельности и является ее средством. Отмечается, что в процессе официально-делового общения присутствуют все компоненты межличностного общения, но они приобретают характер важнейшего фактора эффективности профессиональной деятельности .

Изучением межличностных отношений на межэтническом уровне занимались Л. Анерт, М.И. Воловикова, Л.Р. Голдберг, В.В. Знаков, А.Г. Шмелев, А.И. Егорова и другие, которые в своих исследованиях обратили внимание на влияние межнациональных различий на характер межличностных отношений.

Роль и место межличностных отношений в образовательном пространстве подчеркивали А.А. Реан, Я.Л. Коломинский, Д.Н. Исаев, В.Е. Каган, Н.Е. Колызаева, И.С. Кон, В.А. Лосенков, Т.В. Корнилова, Е.Л. Григоренко, Т.С. Кошманова, Н.В. Кузьмина и другие.

Стилевые особенности межличностного взаимодействия исследовали Т.Е. Аргентова, Г.А. Берулава, Л.И. Вассерман, В.А. Горянина, Е.А. Климов, В.Н. Куницына, В.В. Латынов, В.С. Мерлин и другие.

Анализ межличностных семейных отношений проводили А.Н. Волкова, В.П. Левкович, А.Е. Личко, Т.М. Мишина, А.Н. Обозова, Т.Г. Рыбакова, В.А. Смехов, Т.М. Трапезникова, А.М. Шершевский, Э.Г. Эйдмиллер, В.В. Юстицкий и другие.

Исследование межличностных отношений на основе деятельностного подхода осуществляли Е.В. Залюбовская, Н.В. Кузьмина и другие.

Влияние чувств и эмоций на характер взаимоотношений между людьми изучали Д.И. Джидарьян, К.Е. Изард, И. С Кон, В.А. Лабунская, Н.Д. Левитов, К.С. Льюис, Ю.А. Менджерицкая, К. Муздыбаев, И.М. Палей и другие.

В исследовании различных проблем психологии управления (Е.Е. Вендров, Ф. Генов, Б.Ф. Ломов, В.М. Шепельи и другие, также отмечается большая роль межличностного общения в достижении конечного результата профессиональной деятельности, при этом психологические особенности такого общения, в основном, обуславливается целями, задачами, и структурой конкретной профессиональной деятельности.

В зарубежной психологии сложилось более десятка крупнейших направлений, занятых изучением межличностных отношений.Х. Блэкок и П. Уилкин разработали бихевиорильный подход, основанный на теории диадического взаимодействия (1979).

Американский психолог Э. Эриксон в книге Молодой Лютер (1958) развил свою теорию формирования тождества личности. В книге рассматривается концепция "моратория" - периода видимого бездействия или отстранения, поиска и размышлений, который у молодых людей предшествует свершениям периода зрелости. Эриксон рассматривает "кризис идентичности" Лютера и способ, каким Лютер преодолевает внутренние конфликты.

В книге "Детство и общество" (1950) Эриксон подчеркивал большое значение юности и других периодов в жизни человека. С его точки зрения, жизненный цикл определяется последовательностью кризисов, которые разрешаются и уступают место новым, благодаря чему индивид реализует свои возможности. Человек в любом возрасте может либо находиться в согласии с самим собой, либо его могут раздирать внутренние противоречия. Отвергая психологический детерминизм, Эриксон подчеркивал роль широкого спектра воздействий, которые определяют развитие не только в детстве, но и в юности, зрелости и старости.

Э. Эриксон собрал свои эссе в книге "Понимание и ответственность" (1964) и Идентичность: юность и кризис (1968) .

Р. Бернс, один из ведущих английских ученых в области психологии, серьезно занимавшийся вопросами самопознания, так определяет понятие "Я-концепция - это совокупность всех представлений человека о самом себе, сопряженная с их оценкой. Описательную составляющую Я-концепции часто называют образом Я или картиной Я. Составляющую, связанную с отношением к себе или к отдельным своим качествам, называют самооценкой или принятием себя. Я-концепция, в сущности, определяет не простото, что собой представляет индивид, но и то, что он о себе думает, как смотрит на свое деятельное начало и возможности развития в будущем" .

Необходимо отметить, что любой из образов Я имеет сложное, неоднозначное по своему строению происхождение, состоящее из трех аспектов отношения: физическое, эмоциональное, умственное и социальное я.

Изучением специфических условий взаимодействия, которые повышают или снижают эффективность межличностного кооперирования, занимались Г. Оллпорт (1950), К. Стефан (1985), С. Кук (1956).

Исследования влияния меньшинства как источника инноваций в обществе принадлежит С. Московией (1976), Д. Левайн (1980), М. Доме и Э. Ван Эвермет (19800

В работах У. Дуаза, Г. Джерарда, М. Хойт (1974), Г. Тэджфел (1971), Д. тернер (1975) выявили очень важные механизмы межличностного взаимодействия, основанные на формировании чувства идентичности индивида с группой.

Проблема межличностных отношений в малой группе была в центре внимания Р. Бейлза, С. Милгрема, С. Московией, Ф. Шамбо, М. Шоу и других авторов.

Отношения между людьми склоняют исследователей к анализу межличностных отношений с использованием физических понятий Д. Хоманс (1950) и доктрине экономического человека Д. Тибо и Г Кели (1959). Чтобы приблизиться к реальной картине мира, некоторые ученые начинают проходить обратный путь - путь усложнения модели межличностных процессов за счет включения в них все большего количества как внешних, так и внутренних переменных, влияющих на поведение людей.

Т. Уайлдер, описывая межличностные отношения, ввел выражение "созвездие значимых": каждый человек должен иметь 2*9 духовно близких ему людей (мужчин и женщин0, среди которых старше его по возрасту, его ровесники и младше его по возрасту. Редко, а может быть никогда, эти 18 вакансий бывают заняты одновременно: остаются незаполненные места - у некоторых многие годы, у некоторых всю жизнь есть старший или младший друг, а бывает ни одного. Чем больше вакантных мест в этом созвездии межличностных отношений, тем больше человек страдает от одиночества (1991).

Существенное влияние на развитие теории межличностного взаимодействия оказали идеи одного из основателей гуманистической психологии К. Роджерса (1993), выделившего три основных условия диалогического общения:

а) естественность и спонтанность в выражении чувств и ощущений, которые возникают между партнерами в каждый конкретный момент взаимодействия

б) безусловно положительное отношение к другим людям и к самому себе, забота о другом и принятие его как равноправного партнера по общению

в) эмпатическое понимание, умение точно и адекватно сопереживать чувствам, настроениям, мыслям другого в ходе контактов с ним .

Большой вклад в осмысление особенностей межличностного общения снесли6 теория структурного баланса, теория коммуникативных актов, теория конгруэнтности, теория каузальной атрибуции.

По мнению Ф. Хайдера, одного из авторов теории структурного баланса, в этих суждениях выражены представления о стремлении человека к сбалансированной когнитивной структуре. Именно потому, что аналитическая модель названных теорий включает три обязательных элемента, а именно - познающего субъекта, другого субъекта, к которому первый относится определенным образом и, наконец, объекта, по поводу которого и воспринимающий, и его партнер имеют какое-то мнение, - то исследовательские ситуации по существу оказываются ситуациями межличностного взаимодействия, а задача исследователя, согласно этой теории, состоит в том, чтобы определить, какой тип отношений между тремя обозначенными элементами дает устойчивую сбалансированную структуру, а какой вызывает ситуацию дискомфорта.

По мнению Т. Ньюкома, в соответствии с теорией коммуникативных актов, сходство отношений будет порождать между ними неприязнь. Чтобы привести систему в состояние баланса, необходимо проведение переговоров, целью которых будет сближение позиции А и Б по отношению к предмету разногласий. Эта модель нашла свое применение при исследовании процессов малой коммуникации, а именно - при выяснении условий эффективности убеждающего речевого воздействия на потребителя информации (1972)

Важным вкладом когнитивизма в изучение межличностных отношений является исследование такого явления, как каузальная атрибуция, то есть каким образом люди интерпретируют причины поведения других людей в условиях недостаточной информации об этих причинах, а в теории межличностных отношений особое значение при этом, придается атрибуции относительно поведения партнера по взаимодействию (Э. Джонс, 1990; К. Дэвис, 1997; Д. Келли, 1958 и др.).

Серьезное воздействие на развитие теории межличностных отношений оказала так называемая "вторая когнитивная революция" Р. Харре (19960 и К Герген (1986) в своих исследованиях по дискурсивной психологии и теории социального конструктивизма обратили внимание на то, что основным полем исследования становится язык, то есть изучение устной и письменной языковой коммуникации, протекающих в нормальных, естественных условиях. Основным объектом исследования становятся участники разговора, "сообщества собеседников", при этом утверждается, что речь не просто обслуживает человеческую деятельность, но конструирует как виды деятельности, так и межличностные отношения.

Особое внимание уделяется проблеме межличностной привлекательности, исследование которой представлено в работах Е. Аронсон, Е. Бершильд, Л. Ли, К. Либертан, Л. Пеплоу, Е Уолстер и др

С. Дак в своих работах по социальной психологии уделял значительное внимание взаимоотношениям людей. Б.Т. Джонсон и А.Х. Игли занимались изучением причин проявления агрессивности в отношениях между людьми.А. Фейнгольд придавал большое значение анализу межличностных отношений.Р. Хоган, Г. Курфи, Д. Хоган анализировали проблему лидерства в межличностных отношениях.Х. Ким, с. Фалбе, Г. Юкл разрабатывали проблемы субординации в межличностных отношениях.

Большой вклад в осмысление особенностей межличностного общения внесли: теория структурного баланса Ф. Хайдер, теория конгруэнтности Ч. Осгуд. Привлекают внимание исследования, выполненные в русле теории привязанности (Д. Боулби и М. Эйнсворт), согласно которой, в результате интериоризации отношений с объектом первичной привязанности (сначала мать, затем педагог, в дальнейшем сверстник, возлюбленный и т. д) складываются устойчивые формы, межличностные взаимоотношения.

К особенно интересным работам подобного рода можно отнести фундаментальный труд Х. Блэлока и М. Уилкина по формальному описанию межличностных процессов (1979). Специалист в области семейной психотерапии В. Сатир выделяет важнейшие составляющие межличностных взаимоотношений между членами семьи (1992).

§ 2. Особенности межличностного отношения в юношеском возрасте

Юность - период жизни человека, размещенный онтогенетически между отрочеством и взрослостью, ранняя молодость. Именно в юности происходит становление человека как личности, когда молодой человек, пройдя сложный путь онтогенетической идентификации уподобления другим людям, присвоил от них социально значимые свойства личности, способность к сопереживанию, к активному нравственному отношению к людям, к самому себе и к природе; способность к усвоению конвенциальных ролей, норм, правил поведения в обществе и др. .

Юность - на которую приходится пятая стадия в схеме жизненного цикла Э. Эриксона, считается очень важным периодом в психосоциальном развитии человека. Теоретический интерес Э. Эриксона к этому возрасту и характерным для него проблем побудил его проанализировать эту фазу более глубоко, чем другие стадии развития "Я".

Новый психосоциальный параметр, появляющийся в юности, на положительном полюсе предстает в виде самотождественности Я, на отрицательном полюсе - в виде ролевого смещения. Задача, с которой встречаются молодые люди, состоит в том, чтобы собрать воедино все имеющиеся к этому времени знания о самих себе (какие они сыновья или дочери, студенты, спортсмены, музыканты и т. д) и объединить, включить эти многочисленные образы себя в свою самотождественность, которая представляет осознание как прошлого, так и будущего, которое логически следует из него.

Э. Эриксон (1982) подчеркивает психосоциальную сущность ощущения сомотождественности "Я", обращая пристальное внимание не на конфликты между психологическими структурами, а скорее на конфликт внутри самого "Я" - то есть на конфликт самотождественности и ролевого смещения. Основной удар делается на "Я" и на то, как на него влияет общество, в особенности группы сверстников. Следовательно, самотождественность "Я" можно определить следующим образом.

В определении самотождественности, данном Э. Эриксоном, можно выделить три элемента. Первое: молодые люди и девушки должны постоянно воспринимать себя "внутренне тождественными самим себе". В этом случае у индивида должен сформироваться образ себя, сложившийся в прошлом и смыкающийся с будущим

Второе: значимые другие люди тоже должны видеть "тождественность и цельность" в индивидууме. Это значит, что юным нужна уверенность в том, что выработанная ими раньше внутренняя цельность будет принята другими людьми, значимыми для них. В той степени, в какой они могут не осознавать как свои Я - концепции, так и свои социальные образы, их появляющемуся ощущению самотождественности своего Я могут противостоять сомнения, робость и апатия.

Третье: молодые люди должны достичь "возросшей уверенности" в том, что внутренние и внешние планы этой цельности согласуются между собой. Их восприятие себя должно подтверждаться опытом межличностного общения посредством обратной связи.

Согласно Э. Эриксону, основа для благоприятной юности и обретения целостного ощущения самотождественности Я закладывается в детстве. Однако за пределами того, что подростки выносят из своего детства, развитие их самотождественности происходит под сильным влиянием социальных групп, с которыми они себя отождествляют.

Например, Э. Эриксон обращал внимание на то, что чрезмерное отождествление с популярными героями (кинозвездами, суператлетами, рок-музыкантами) или представителями контркультуры (революционные лидеры, "бритоголовые", диликвентные личности) вырывает "расцветающую самотождественность" из наличной социальной среды, подавляя тем самым личность и ограничивая рост ее самотождественности.

Кроме того, поиск самотождественности может быть более трудным процессом для определенных групп людей. Отвергая родителей как модели для своей самотождественности, подростки часто ищут альтернативные источник поддержки у сверстников, по мере того, как они пересматривают представление о самих себе .

Проблема самотождественности юных неизмеримо усложняется также и в связи с чрезвычайно быстрыми социальными изменениями, требующими пересмотра основных ценностей и норм.

Кризис самотождественности проявляется, по крайней мере в последнее время, в трех основных сферах поведения молодых людей. Это: а) членство в группе сверстников б) проблема выбора карьеры в) употребление алкоголя и наркотиков.

В нашей культуре в течение данного периода связи с группами сверстников очень сильны; их влияние на ценности и установки юношей и девушек часто оказываются значимым, чем влияние родителей, школы, религиозных организаций или любых других социальных структур (Massoby 1990). Эти группы помогают молодым людям сохранить уверенность в себе в то время, когда они переживают поистине физиологические и идеологические изменения. Осознавая свои чувства, а также переживая за своих сверстников, подростки развивают способность совладания с другими озадачивающими, а иногда пугающими ситуациями.

Э. Эриксон отмечал, что единообразие одежды, телодвижений и мимики, так часто наблюдаемое в юности является защитой против запутанной, неопределенной самотождественности (1968). Когда молодые юноши и девушки не осознают четко, что они собой представляют, подражание сверстникам в одежде и поведении дает некоторое ощущение внутренней стабильности и безопасности. Кроме того, их украшения, стиль причесок и музыка символизируют дистанцированность от родителей и всего того, что связано с миром взрослых .

По убеждению Э. Эриксона, неспособность к профессиональному самоопределению является причиной серьезной озабоченности у многих молодых людей. Проще говоря, для того, чтобы принять решение о выборе профессии, подросток должен определить, что он собой представляет. Так как в нашем обществе различным видам профессиональной занятости соответствуют различные стили жизни, то выбор карьеры, по существу, превращается в выбор образа жизни в целом. Чтобы сделать правильный выбор, у молодых людей должно быть верное понимание себя, а также обоснованная оценка того, в какой области они могли бы наилучшим образом приспособиться к трудовой жизни. В конечном счете, выбор той или иной карьеры может сам по себе дать представление о том, личностью какого типа какого типа молодой человек или девушка хочет стать.

Колебания в выборе профессии у молодых часто являются проявлением более фундаментальной неопределенности в сфере их собственной самотождественности.

Чрезвычайно широкое распространение всевозможных наркотических средств, используемых для развлечения, из которых наиболее распространен алкоголь, показывает, что не существует простого объяснения тому, какие факторы приводят подростков к употреблению или зависимости от алкоголя и наркотиков.

В зависимости от конкретного человека и конкретного наркотика мотивы начала употребления наркотиков могут быть разными: от любопытства, поиска острых ощущений, давления сверстников и желания заслужить их одобрение, бегства от стресса и бунта против авторитетов, стремление к самопознанию, самосовершенствованию. Если эти мотивы рассматривать в контексте теории Э. Эриксона, то станет понятна их связь с чувством недостаточной самотождественности. Молодые люди, не знающие, что они собой представляют, могут найти опыт приема алкоголя и наркотиков весьма привлекательным в "нащупывании" внешних границ своего Я. Они предполагают, что сумеют обнаружить такое измерение себя, которое ускользает от них именно тогда, когда они находятся в трезвом, "правильном" мире.

Употребление алкоголя и наркотиков может временно ослалять эмоциональные стрессы, сопровождающие кризис самотождественности. Колебаясь в выборе профессии, конфликтуя с родителями, вступая в хрупкие и ненадежные отношения со сверстниками, юноши и девушки могут относиться к наркотикам как к средству, помогающему немедленно выйти за пределы себя. Более того, когда они находятся в одной компании со сверстниками, употребляющими наркотики, нетрудно понять, как на них можно "надавить", особенно если еще и статус в группе зависит от употребления наркотика. Человек с установившейся самотождественностью Я может сопротивляться подобному давлению, а подросткам с размытой самотождественностью, вероятно, трудно подчиниться.

Было бы ошибочным полагать, что все грани поведения подростков можно объяснить с позиции теории Эриксона. Тем не менее, концепция кризиса самотождественности представляет собой выдающийся теоретический подход, позволяющий понять множество психологических проблем юности. Пытаясь объяснить основные линии психосоциального развития, Эриксон внес большой и прочный вклад.

Также для этого возраста характерны особые новообразования.

Возрастные новообразования - это качественные сдвиги в развитии личности на отдельных возрастных этапах. В них проявляется особенности психических процессов, состояний, свойств личности, характеризующие ее переход на более высокую степень организации и функционирования. Новообразования юношеского возраста охватывают познавательную, эмоциональную, мотивационную, волевую сферы психики. Они проявляются и в структуре личности: в интересах, потребностях, склонностях, в характере.

Центральными психическими процессами юношеского возраста являются развитие сознания и самосознания. Благодаря развитию сознания в юношеском окружающей среде и к своей деятельности, ведущей же деятельностью периода юности является учебно-профессиональная деятельность.

К новообразованиям юности И.С. Кон относит развитие самостоятельного логического мышления, образной памяти, индивидуального стиля умственной деятельности, интерес к научному поиску

Важнейшим новообразованием этого периода является развитие самообразования, то есть самопознания, а суть его - установка по отношению к самому себе. Она включает познавательный элемент (открытие своего "Я", понятийный элемент (представление о своей индивидуальности, качествах и сущности) и оценочно-волевой элемент (самооценка, самоуважение).

Главным условием нормального формирования личности является переживание ее эмоционального благополучия. Именно от него зависит самооценка - стержневая характеристика личности. Эмоциональное благополучие определяется положительной оценкой окружающих. Если личность испытывает эмоциональное благополучие в коллективе, то его ценности и нормы воспринимаются ею как собственные, активная позиция становится значимой и привлекательной. Только благожелательное отношение могут разбудить активность людей.

Развитие рефлексии, то есть самопознания в виде размышлений над собственными переживаниями, ощущениями и мыслями обуславливает критическую переоценку ранее сложившихся ценностей и смысла жизни - возможно, их изменение и дальнейшее развитие.

Смысл жизни - это важнейшее новообразование ранней юности. И.С. Кон отмечает, что именно в этот период жизни становится глобально все объемлющие с учетом ближней и дальней перспективы .

В юношеском возрасте более ярко выражена индивидуализация личности, у них формируются личные взаимоотношения, приобретающие особо важное значение.

Дружба - важнейший вид эмоциональной привязанности и межличностных отношений юношеского возраста. Очень часто можно услышать мнение, что под влиянием выросшей мобильности общества, ускорения ритма жизни и расширение круга общения дружеские отношения современной молодежи становятся более поверхностными и экстенсивными, что идеал исключительной и глубокой парной дружбы, дружбы Герцена и Огарева, не соответствует сегодняшним условием, что дружба вытесняется широкими приятельскими компаниями, основанными на общности развлечений, и т.п. Но жалобы на оскудение дружбы раздавались и в начале нашего века, и в эпоху романтизма, и в средние века, и в античности

Высшие нравственные ценности - а дружба во все времена считалась таковой - всегда были дефицитными

Возрастная динамика дружбы, как и прочих межличностных отношений, измеряется прежде всего степенью ее избирательности, устойчивости и интимности. Все эти качества с переходом от детства к отрочеству и от отрочества к юности возрастают.

Чем старше человек, тем меньшее влияние на его дружеские отношения оказывают внешние, ситуативные факторы. В юности дружба может сохраняться и на расстоянии, поскольку она уже интериоризована.

Рост избирательности дружеских отношений сопровождается ростом их устойчивости. В сфере межличностных отношений это выражается в росте терпимости: ссора, которая у младших подростков означала бы конец дружбы, в юности воспринимается как частность, которой можно пренебречь ради сохранения более глубокой общности.

Юношеский возраст - это этап принятия ответственных решений, одним из которых становится выбор профессии. Отношение учащегося к профессии определяют: его профессиональная информированность, доминирующая мотивация выбора, личные качества, требуемые той или иной профессией.

Мотивы личности - это те внутренние силы, которые связаны с потребностями и побуждают ее к определенной деятельности. Вопросы формирования профессиональных мотивов, мотивов выбора профессии отражены в многочисленных работах отечественных авторов: И.С. Кона, Е.А. Климова, Л.И. Божович, В.Д. Шадрикова, Н.И. Калугина.

В процессе выбора профессии участвуют не один мотив, а несколько. Многообразие мотивов выбора профессии можно свести к трем группам: человек выбирает профессию потому, что ему нравится сам процесс труда; потому что он понимает, как профессия нужна обществу; потому что он хочет облегчить страдания больных.

В юношеском возрасте коллектив сверстников сохраняет такое же важное место в жизни ребят, как и у подростков. Однако характер зависимости от коллектива меняется, меняются и требования юношей к тем группам, членами которых они являются. Если для подростка главное быть включенным в коллективные отношения, то для юношей и девушек важно не только быть принятым сверстниками, но и иметь в группе определенный статус.

Что касается характера структуры отношений в юношеских группах, то она значительно дифференцированное и устойчивое. Резче становится разница в положении "звезд" и отвергаемых или изолированных членов группы.

Развитая система отношений в группе - результат ее становления как психологической общности.

Юношеский возраст не фаза "подготовки к жизни", а чрезвычайно важный, обладающий самостоятельной, абсолютной ценностью этап жизненного пути. Будут ли юношеские годы счастливыми и творческими или же останутся в памяти сегодняшнего студента как заполненные мелкими конфликтами, унылой зубрежкой и сукой, во многом зависит от атмосферы, царящей в колледже, от его собственных отношений с преподавателями и сверстниками.

Глава ІІ. Эмпирическое исследование межличностных отношений

§ 1. Организация, методы и процедура исследования

Цель исследования: рассмотрение теоретических и практических аспектов проблемы межличностных отношений в студенческом коллективе

Задачи исследования:

1.Провести анализ отечественной и зарубежной литературы, освещающей межличностные отношения.

2.Измерить степень сплоченности в студенческой группе, выявить статус членов группы по признакам симпатии-антипатии, обнаружить микрогруппы

.Проанализировать практические вопросы межличностных отношений студентов на примере студентов первого курса

.Разработать рекомендации по формированию межличностных отношений в студенческой группе

Объект исследования - межличностные отношения

Предмет исследования - формирование межличностных отношений

Гипотеза: уровень межличностных отношений между студентами улучшиться с помощью коррекционных занятий межличностных отношений

Этапы исследования:

.Отбор литературы и поиск экспериментальной базы

2.Сравнительные экспериментально - диагностические исследования межличностных отношений юношеского возраста

.Проведение занятий, направленные на улучшение межличностных отношений

.Формирующие экспериментально - диагностические исследования

Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования:

.Сравнительный метод

2.Констатирующий и формирующий эксперименты

.Метод анализа первичной и вторичной обработки данных

В исследовании принимали участие испытуемые (студенты) первого курса экспериментальной и контрольной групп. Методики проводились в один день, что позволило исключить влияние временных ситуационных факторов. Эти организационные мероприятия позволили повысить достоверность полученных результатов.

В нашем исследовании мы применяли следующие методики:

.Анкетирование "Мотивация поступления в колледж"; "Мотив выбора медицинской специальности "

2.Социометрия "Метод социометрических измерений"

.Рисуночный тест "Несуществующее животное"

Для анализа мотивации поступления студентов в медицинский колледж и мотива выбора медицинской специальности, была предложена следующая методика - анкетирование.

Анкета №1

Уважаемый студент! Ответь на вопрос: "Почему ты поступил в медицинский колледж?" Подчеркните один ответ. (Вопросы к анкете №1 приложение 1) Обработка результатов проводится по пятибалльной системе. Вопросы 1-5 б; 2-4 б; 3-1 б; 4-3 б; 5-2 б.

Анкета №2

Уважаемый студент! Ответь на один вопрос: "Что тебя побудило выбрать медицинскую специальность?" Подчеркните один ответ. (Вопросы к анкете №2 приложение 1) Обработка результатов проводится по пятибалльной системе. Вопросы 1-4 б; 2-5 б; 3-3 б; 4-1б; 5 - 2 б.

Для выявления положения студента в системе межличностных отношений, используется социометрический метод Дж. Морено.

Диагностическая цель:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление "социометрических позиций"

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть неформальные лидеры

Социометрическая методика применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их дальнейшего изменения. Очевидно, что от педагога могут быть скрыты какие-либо стороны взаимоотношений детей, в силу официальности данной обстановки или личностных особенностей самого педагога.

Социометрическая процедура заключается в следующем.

В этой методике не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется неэффективной. Когда критерии социометрии выбраны, они заносятся в специальную карточку. При опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько граф, сколько выборов мы предполагаем разрешить в данной группе (приложение 2). Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий, или наоборот антипатий, доверия или недоверия. Выбирать членов других групп нельзя. В результате социометрической процедуры и несложных статистических расчетов, можно выявить в группе "лидеров", "предпочитаемых", "отвергаемых". Можно произвести расчет индексов групповой сплоченности, эмоциональной экспансивности группы.

Вначале следует построить социоматрицу. Результаты выборов разносятся по матрице. Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Основное достоинство социоматрицы - возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в той или иной группе.

На основе социоматрицы строится социограмма - карта социометрических выборов. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе в пространстве на плоскости "щите"с помощью специальных знаков.

Анализ социограммы начинается с отыскания центральных, наиболее влиятельных членов, затем взаимных пар и группировок. Группировки составляются из взаимосвязанных лиц, стремящихся выбирать друг друга.

← Вернуться