Правила за поведение по време на битка с кучета: нека вашата тайна симпатия бъде на страната на слабите - това е щедрост, но заложете на по-силните - това е ваша работа.
Марк Твен
Симпатията е безплатна, завистта трябва да се спечели.
Робърт Лембке
Истинското състрадание е съпричастност към моралното оправдание на страдащия.
Г. Хегел
Ние винаги съчувстваме на другите в бедствия, от които самите ние сме били пощадени.
В. Хелвеций
Състраданието е представяне на нашето собствено нещастие, причинено от съзерцанието на нещастието на някой друг.
Т. Хобс
Състраданието не е чувство; по-скоро това е благородно разположение на душата, готова да приеме любов, милост и други добродетелни чувства.
А. Данте
Състраданието е най-висшата форма на човешкото съществуване.
Ф. Достоевски
Състраданието управлява света.
Древноиндийски
Съчувствието към пациента трябва да бъде основното движение на ума и сърцето на лекаря.
Т. Келановски
Най-често състраданието е способността да виждаме своето в нещастията на другите; това е предчувствие за бедствия, които могат да ни сполетят. Ние помагаме на хората, така че те на свой ред да ни помогнат; По този начин нашите услуги се свеждат просто до ползите, които ние си правим предварително.
Ф. Ларошфуко
Съчувствието е маловажна благотворителност.
Г. Лихтенберг
Хуманно е да съчувстваш на скръбта; улесняването е божествено.
X. Ман
Състраданието е по-силно от страданието.
Ф. Ницше
Състрадателните натури, винаги готови да помогнат в нещастието, рядко са способни да се радват едновременно: когато съседите им са щастливи, те нямат какво да правят, те са ненужни, не чувстват своето превъзходство и затова лесно показват недоволство.
Ф. Ницше
Състраданието е скръб за чуждото нещастие, завистта е скръб за чуждото щастие.
Плутарх
Състраданието е естествено чувство, което, като смекчава действието на егоизма във всеки индивид, допринася за взаимното запазване на цялата раса.
Ж. Ж. Русо
Истинското състрадание започва само когато, поставяйки себе си във въображението на страдащия, вие действително изпитвате страдание.
Л. Толстой
Състраданието е любов, която е измъчвана от болката на близките.
Ф. Фенелон
Има два вида състрадание. Човек е страхлив и сантиментален, по същество не е нищо повече от нетърпението на сърцето, бързащо да се отърве бързо от болезненото усещане при вида на чуждото нещастие; Това не е състрадание, а само инстинктивно желание да защитим своя мир от страданието на ближния. Но има и друго състрадание – истинско, което изисква действие, а не сантименталност, то знае какво иска и е изпълнено с решителност, страдание и състрадание, за да направи всичко, което е възможно на човека и дори отвъд него.
С. Цвайг
Състраданието е единствената и истинска основа на всяка свободна справедливост и на цялата истинска любов към човечеството и само защото едно действие произтича от него, то има морална стойност.
А. Шопенхауер
Състраданието към животните е толкова тясно свързано с добротата на характера, че можем уверено да кажем, че някой, който е жесток към животните, не може да бъде мил.
А. Шопенхауер
Състраданието е в основата на целия морал.
А. Шопенхауер
Ключът към сърцето на човека е съчувствието към страстите, които поглъщат душата му, или състраданието към болестите, които поглъщат тялото му.
Жан дьо Ла Брюйер
Съжалението е съчувствие към нещастието на другите, а злорадството е радост от него и това съчувствие и тази радост не са причинени нито от приятелство, нито от вражда. Съжаляваме дори хора, които не познаваме и сме напълно безразлични; ако нашето злорадство към друг човек е причинено от вреда или обида, тогава това е отмъстителност.
Дейвид Хюм
Колко често човек, мразен от всички по време на успеха, когато се окаже в беда, предизвиква всеобщо съчувствие: враждебността към възнесените е заменена със състрадание към падналите.
Балтасар Грациан и Моралес
Най-добрият начин да развеселиш е да насърчиш другите.
Марк Твен
Нещастията никога не идват сами. Симпатизанти тръгват с нея.
Михаил Мишин
Ако болен човек изяде череша и на следващия ден се разболее от настинка, със сигурност ще му бъде казано като утеха, че всичко е по негова вина.
Люк дьо Вовенарг
Съчувствието не струва нищо, но е безполезно.
Хенри Уилър Шоу
Трябва да можете да избирате: не можете да изисквате пари и съчувствие едновременно.
Марсел Ашар
Трябва да утешим света с фалшиви сълзи.
Збигнев Херберт
Емпатичните изявления са отличен начин за поддържане на приемственост в разговора, предотвратявайки неудобни паузи. Мълчанието, което настъпва след като единият от събеседниците млъкне, а другият не знае какво да каже, действа обезсърчително и на двамата. Ако не знаете какво да кажете, съчувствайте. За да направите това, достатъчно е да запомните последното изречено изречение и въз основа на съдържанието му да създадете симпатично изявление. Това ще поддържа разговора и ще ви спечели време да разберете за какво да говорите по-нататък. Много по-добре е да изразите съчувствие, за да продължите разговора, отколкото да изречете нещо не на място. Запомнете: човекът, с когото общувате, едва ли ще осъзнае, че просто се възползвате от факта, че симпатичните изказвания се възприемат от мозъка като обикновени, неутрални и следователно не се забелязват.
Ласкателство и комплименти
Има много тънка граница, разделяща ласкателството от комплимента. Думата „ласкателство“ има по-негативна конотация от думата „комплимент“. Ласкателството обикновено се отнася до неискрена похвала, използвана за манипулиране на хората за егоистични цели. С искрен комплимент можете да похвалите събеседника си и да признаете неговите постижения. С развитието и узряването на връзката комплиментите започват да играят все по-голяма роля в укрепването на връзките, които свързват хората един с друг, защото те позволяват на човек да разбере, че той и неговите дела продължават да представляват интерес за партньора.
Когато правите комплимент в новосъздадена връзка, можете да имате проблеми поради факта, че все още не познавате партньора си. Отсрещната страна ще сметне думите ви за неискрени. Фалшивият комплимент означава грубо ласкателство, а това винаги оставя неприятно и отблъскващо впечатление. В крайна сметка никой не обича да бъде манипулиран или лъган. Хората обикновено знаят своите силни и слаби страни. Ако кажете на някого, че е добър в нещо и той знае, че не е вярно, той ще започне да се съмнява в почтеността на вашите намерения, защото ще разпознае разликата между вашето твърдение и истината.
Можете да правите комплименти и по друг начин и е много ефективен. Този метод помага да заобиколите клопките: вместо да правите комплименти сами, трябва да позволите на човека да си ги каже. По този начин може да се избегне неискреността. В крайна сметка, когато човек се хвали, никой не се съмнява в неговата искреност и хората рядко пропускат такава възможност. Следователно вашата задача е да им го осигурите.
За да насърчите човек да си направи комплимент, трябва да проведете диалог по такъв начин, че събеседникът да мисли за своите заслуги или постижения, да ги изпробва върху себе си и мислено да се потупа одобрително по рамото. В този случай (в пълно съответствие със златното правило на приятелството) той със сигурност ще ви хареса, защото сте му дали повод да се издигне в собствените му очи.
Да се върнем към диалога между Вики и Бен и да проследим по-нататъшното развитие на зараждащата им се връзка. Бен дава възможност на Вики да си направи комплимент.
Бен: Значи си много зает напоследък ( сложно симпатично изявление).
Вики: Да, през последните три седмици работя като вол по шестдесет часа на седмица, за да изпълня проекта.
Бен: Необходима е истинска отдаденост и всеотдайност, за да се поеме такъв голям проект ( С тези думи Бен дава възможност на Вики да си направи комплимент.).
Вики (след размисъл):Пожертвах много за този мащабен проект и се справих отлично - ако мога така да кажа за себе си.
Забележете, че Бен не е казал директно на Вики, че я смята за безкористна. Въпреки това за Вики не беше трудно да си припише това качество и да го приложи в извършената работа. Ако тя не се смяташе за съвестен работник, тогава започналата връзка нямаше да пострада от това, тъй като думите на Бен са верни, независимо от самочувствието на Вики. В най-лошия случай изявлението му ще остане незабелязано, а в най-добрия ще накара Вики да се почувства по-добре за себе си (и в същото време за Бен). Между другото, дори и в действителност Вики да не е толкова отдаден и съвестен работник, тя все пак лесно би могла да присвои тези качества за себе си. Много малко хора са в състояние да признаят пред другите (да не говорим за себе си), че са безполезни, безскрупулни и мързеливи работници.
Комплимент от трето лице
За да направите комплимент на някого, с когото искате да се сприятелите, можете да прибегнете до услугите на трета страна. Но трябва да бъде поднесено така, че човекът, към когото е предназначен комплиментът, да разбере, че идва от вас. Това ще повиши самочувствието му и следователно ще подобри отношението му към вас. Ако сами направите комплимент, особено на някой (например фен, шеф или приятел), който може да подозира вашия меркантилен интерес, той ще помисли, че просто се опитвате да повлияете на отношението му към вас с ласкателство. Участието на трета страна премахва всички подозрения.
Така че ще имате нужда от помощта на общ приятел, който познава добре както вас, така и човека, който ви интересува. Освен това трябва да сте сигурни, че тази трета страна ще пренесе вашия комплимент до местоназначението му. Ако въпросът се получи, тогава на следващата среща този, към когото е адресиран комплиментът, ще се отнесе към вас по-благосклонно. Прочетете следния диалог, като си представите, че сте Марк.
Майк: Завчера срещнах Марк. Той ми каза, че си умен. Вярно, той каза, че вие сте най-добрият в решаването на най-сложните проблеми.
Соня: Вярно ли е? Това ли каза?
Майк: Да, това каза той.
Соня ще бъде по-склонна да приеме този комплимент от Майк, отколкото от Марк (ти). Между другото, Майк може свободно и лесно да й каже това, което на вас лично би ви било неудобно да кажете в началния етап на връзката ви със Соня. Но косвено, чрез Майк, вие й дадохте възможност да се похвали и в същото време да ви хареса още преди първата ви среща.
Състрадателните изявления изместват фокуса на вниманието върху човека, с когото общувате. Това е един от най-ефективните начини да помогнете на човек да се издигне в собствените си очи. Много е трудно да се съсредоточи вниманието върху събеседника: всички сме егоцентрици по природа, така че си въобразяваме, че светът се върти около нашата личност. Въпреки това, ако след разговор с вас събеседникът почувства повече уважение към себе си, тогава ще постигнете целта на златното правило на приятелството и ще постигнете неговото благоволение.
Състрадателни изявления като „Изглежда, че нямате добър ден днес“ или „Изглеждате щастлив днес“ дават на хората да разберат, че са били изслушани и поне вербално загрижени за тях. Този вид внимание повишава самочувствието и, което е по-важно, ни кара да се чувстваме по-добре от човека, който ни обръща това внимание.
Едно симпатично изказване, наред с други неща, допълва разсъжденията. Когато човек каже нещо, той чака адекватна реакция, за да се увери, че е бил изслушан и разбран правилно. Повтарянето (с други думи) на казаното от другия завършва цикъла. Събеседникът се чувства удовлетворен, че е успял успешно да предаде на другия това, което му е на душата.
За да звучи подходящо едно съчувствено изказване, трябва внимателно да слушате събеседника. Вниманието, което му обръщате, показва искрения ви интерес към него.
Полезно е всяко съчувствено изказване да започва с думите „И така, това означава, че вие...“. Всъщност можете да формулирате фраза по много начини, но тази основна формула ще ви позволи да развиете навика да фокусирате разговора не върху себе си, а върху събеседника. Най-простите симпатични изявления: „Значи, това означава, че ви хареса как вървят нещата днес“ или „Значи, това означава, че имате добър ден днес“. Неявно, и това е съвсем естествено, ние искаме да убедим събеседника, че разбираме чувствата му, но в същото време той мисли : „Не, не можеш да знаеш как се чувствам, защото ти не си аз.“Думите „И така, вие…“ убеждават партньора, че фокусът на разговора остава той самият и неговите радости и скърби. Например влизате в асансьор и виждате доволен усмихнат човек. Естествено е да му кажете: „Изглежда, че днес се чувствате късметлия“ и да повторите неговия приятелски невербален сигнал.
Когато проявявате емпатия и се опитвате да постигнете целите на Златното правило на приятелството, избягвайте да повтаряте точните думи на събеседника. Хората рядко възпроизвеждат точно думите на другия, така че когато това се случи, мозъкът на говорещия възприема повторението като аномалия и става предпазлив. Но всъщност не е нужно да получавате предпазливост в отговор на съчувствие. Като повтаряте като папагал думите на другия, вие демонстрирате покровителствено и снизходително отношение. Никога не правете това!
Едно симпатично изказване премества фокуса на разговора върху събеседника и го издига в собствените му очи. Това поведение е прост, но много ефективен начин да накарате човек да иска да бъде ваш приятел, защото той ще бъде в добро настроение всеки път, когато общува с вас. Освен това той дори няма да разбере, че използвате някаква специална психологическа техника, тъй като - съвсем естествено - той е сигурен, че заслужава внимание и няма да смята отношението ви към него за нещо необичайно (и дори присъствието ви в личното му пространство ще да не го отхвърлят). След като усвоите това просто умение, преминете към по-сложни синтактични структури.
Не знам какво точно води до приятелството между жена и мъж - по природа мъжете никога не искат да бъдат приятели с жена. Приятелствата възникват случайно, често защото мъжът вече е привлечен от друга жена и иска да говори за нея. Жените са много по-склонни да се сприятеляват с мъжете и слушат охотно и със съчувствие истории за техните любовни връзки. В бъдеще такива връзки стават по-силни и вие започвате да се интересувате един от друг като личности. Лекият аромат на секс е неизбежен, като пикантна подправка.
Един обикновен смъртен съчувства на тези, които се оплакват повече, защото смята, че мъката на тези, които се оплакват, е много голяма, докато основната причина за състраданието на великите хора е слабостта на тези, от които чуват оплаквания.
Тя каза в смисъл, че когато умре любимо животно, човек остава сам с мъката си, никой не съчувства много. Когато умре любим човек, тогава всички разбират, кой искрено, кой формално, а кой за компанията, но всички разбират и съчувстват. Но котката умря, каза тя, и самотата стана ужасно изложена.
Двойният кодекс на морала ще съществува, докато жена, чийто съпруг е бил привлечен от друга, е обливана със сълзи на съчувствие от приятелите си, а мъж, чиято жена го е напуснала, е посрещнат със саркастични усмивки от приятелите си.
Нищо не покварява толкова лесно, колкото алчността. Скъперничеството е подобно на кожна болест. Тъй като хората не умират от него, той не предизвиква съчувствие, а отвращение. Тъй като не е пълноправен порок, той не е предназначен за прошка - само за присмех.
Не мога повече да живея на място, където безразличието се смята за добродетел.
- Ти не си по-различен от тях. Ти не си по-добър.
- Не казвам, че съм по-различен или по-добър, изобщо. Съчувствам им. Безразличието е изходът. В крайна сметка е по-лесно да се самоубиеш с наркотици, отколкото да се бориш за живота. По-лесно е да откраднеш нещо, отколкото да го спечелиш. По-лесно е да биеш дете, отколкото да го възпитаваш. Любовта е скъпа, иска сила и работа.
Докъде ще стигнете в живота зависи от вашето грижовно отношение към младите, състрадание към възрастните, съпричастност към затруднените, търпение към силните и слабите, защото някога в живота си вие ще бъдете всеки един от тях.
Способността да общувате и да бъдете привлекателни е умение, което може и трябва да бъде овладяно. Бивш агент на ФБР, поведенчески анализатор, Джак Шафър в книгата„Включваме чара според методите на специалните служби“ говори за вербални и невербални тайни на общуване. Използвайте тези 14 техники, за да изградите доверие, да поддържате силни приятелства и трайни интимни връзки.
Кратък поглед в очите за 1-2 секунди създава благоприятно впечатление за вас. Изберете човека, на когото искате да изпратите приятелски сигнал, и го погледнете в очите. Не трябва да се взирате дълго, това ще се възприеме като агресия и нахлуване в личното пространство на човека. Завършете зрителния контакт с лека усмивка. Ако ви отговориха по същия начин, това означава, че ви харесват и човекът ще се радва да продължи комуникацията.
2. Ангажирайте веждите си
За да подобрите въздействието на краткия зрителен контакт, добавете приятелска игра на веждите. Нашият мозък подсъзнателно разпознава това мигновено повдигане на вежди и ние изпращаме същия отговор. Опитайте се сами да наблюдавате хората в момента на поздрав и по-нататъшна комуникация. Много хора не знаят как самите те правят този жест и не забелязват как го правят другите хора, тъй като почти винаги се извършва автоматично и несъзнателно.
3. Усмихвайте се с очите си
Усмихнатият човек изглежда по-симпатичен, приятелски настроен и заслужаващ доверие. Но ако се усмихвате само с устните си, усмивката ви ще изглежда фалшива. Но ако се усмихнете само с очите си, дори без устни, ще изглеждате много очарователни. Бръчките около очите са ясни признаци на истинска усмивка. Погледнете се в огледалото, за да видите колко естествена изглежда усмивката ви.
Най-добрият начин да уведомите другия човек, че слушате, е да поддържате постоянен зрителен контакт. Този, който говори, винаги забелязва, когато не го слушат. Не е необходимо постоянно да гледате в очите на събеседника си. Достатъчно е да правите това две трети или три четвърти от времето, през което той говори. Това е напълно достатъчно, за да постигнете взаимно разбиране и да убедите човека, че наистина се интересувате от това, което казва.
5. Слушайте активно
Ето няколко съвета как да направите активното слушане по-ефективно. Винаги оставяйте партньора си да довърши мислите си, преди вие да започнете да говорите. Не мислете за отговора си, докато партньорът ви говори. Слушайте думите му, а не вашите мисли. Ако другият човек е интроверт и се чувства неловко, че трябва да говори, успокойте го с кимване или насърчителни думи. Бъдете готови да направите комплимент за добро изявление или предложение. Ако чуете нещо, което не ви харесва или с което не сте съгласни, не отхвърляйте веднага казаното или незабавно заемете отбранителна позиция. Обмислете думите на вашия събеседник, за да прецените дали в тях има рационално зърно. Може би компромисът ще удовлетвори и двете страни.
6. Наклонете главата си, когато общувате
Като накланяте главата си наляво или надясно, докато общувате, изпращате приятелски сигнал. В момента на накланяне на главата човек излага на атака каротидната артерия на шията. Разкъсването на един от тях обикновено води до смърт. В животозастрашаваща ситуация хората инстинктивно скриват каротидните артерии, издърпвайки главите си в раменете. Обратно, човек отваря врата си в ситуация на сигурност и доверие. Ето защо хората, които навеждат главите си, когато общуват, изглеждат по-дружелюбни, честни и открити в сравнение с тези, които държат главите си изправени.
7. Използвайте Закона за каменистите пътища
Ако двама души не се харесаха веднага, но взаимната симпатия все пак дойде при тях по-късно, тогава, като правило, те са свързани с по-силни връзки от тези, които произтичат от любов от пръв поглед. Например, ако ви назначат нов шеф, не бързайте да го посрещнете с отворени обятия. Запазете хладнокръвие, преструвайки се на неутралитет. И докато се опознавате, изпращайте все повече положителни невербални сигнали. И само след няколко седмици кажете, че той е отличен лидер с отлични управленски умения. Между вас ще се установят по-близки отношения, отколкото би било възможно, ако го бяхте разпознали веднага.
8. Възползвайте се от положителните ефекти на ендорфините
По време на физическо натоварване в човешкото тяло се произвеждат ендорфини. Тези хормони предизвикват изблици на бодрост и радост. Можете да използвате това знание, за да угодите на човека, който ви интересува. Да кажем, че искате да отидете на среща с някого. Организирайте „случайна“ среща по време на спорт или веднага след края му. Дори не е нужно да казваш нищо. Просто да бъдете видими, когато ендорфините ви растат, увеличава вашата привлекателност и шансовете ви да получите среща.
9. Не казвайте "моля"
Какво обикновено казвате, когато някой ви благодари за предоставената услуга? Следващия път вместо „Моля“, кажете „Сигурен съм, че бихте направили същото“. Такъв отговор е скрит комплимент, който подобрява събеседника в собствените му очи. Сега човекът ще е склонен да ви направи услуга, когато я поискате.
10. Правете емпатични изказвания
Това е един от най-ефективните начини да помогнете на човек да се издигне в собствените си очи. Полезно е да започвате всяко симпатично изказване с думите „И така, това означава, че вие...“. Състрадателни изказвания като „Изглежда, че не сте имали добър ден днес“ или „Значи ви хареса как вървят нещата днес“ дават на хората да разберат, че са били изслушани и поне вербално загрижени за тях. Този вид внимание повишава самочувствието и, което е по-важно, ни кара да се чувстваме по-добре от човека, който ни обръща това внимание.
11. Повишете ранга на вашия събеседник
Използвайте техниката за повишаване на ранга, за да угодите на събеседника си и да повишите самочувствието му. Често тази техника е под формата на комплимент. Например, на амбициозен политик може да се каже, че стилът му на общуване напомня този на Роналд Рейгън.
12. Премахнете препятствията
Взаимното доверие и разбирателство може да се съди по това дали човек издига или премахва бариери от нещата между себе си и събеседника. Хората, които не обичат да общуват, обикновено издигат бариери, за да се изолират по някакъв начин от събеседника - поставят телефон, книга на масата, ограждат менюта и други предмети. Моля, имайте предвид, че кръстосването на ръцете на гърдите също може да бъде пречка. Тези, които са искрено щастливи да общуват, ще премахнат тези бариери - преместете менюта, вази и чаши до ръба на масата, за да направите пространството отворено. Понякога това се случва несъзнателно.
13. Използвайте златното правило на приятелството
Златното правило на приятелството е: ако искаш някой да те хареса, накарай го да те хареса. Умейте да накарате човек да осъзнае своята важност и величие. Събеседникът ще почувства искрена благодарност, че сте успели да предизвикате тези чувства в него.
14. Проявявайте грижа и внимание
Накарайте човека да се почувства ценен. Хвалете човека за всяко добро дело, като например добре свършена работа или социални постижения. Не забравяйте да вземете под внимание дори такова дребно нещо като купуването на десерт в пекарната на път за вкъщи. Похвалата не трябва да бъде егоистична, а заслужена и искрена. Никога не забравяйте за значими дати и събития за човек: рождени дни, годишнини и др. Ако е необходимо, изразете своята благодарност публично, така че колеги, познати и приятели да знаят за постиженията на човека. Дори интровертите се радват на публична похвала, ако тя е изразена тактично и без излишна помпозност.
Помислете за момент за всички, които познавате от дълго време: роднини, приятели, колеги и наставници. Кой от тези хора цениш над другите, чиито желания си винаги готов да изпълниш? Най-вероятно такъв човек ще бъде този, който се грижи за вас, този, който се грижи за вас. Грижовността ви позволява да постигнете наистина най-високо ниво на връзка.