MFC: šta je to i zašto. MFC funkcije

Ima tako interesantnih institucija koje se sve češće pojavljuju u medijima kao lijek za sve probleme u borbi građana sa državnim organima i njihovom famoznom papirologijom. Riječ je o tzv. MFC-ovima. Pokušajmo otkriti šta su i s čime se jedu u članku na koji vam skrećemo pažnju. Budući da su se institucije ove vrste počele pojavljivati ​​relativno nedavno, pokušat ćemo što potpunije razumjeti glavne funkcionalnosti koje one nude.

MFC: šta je to?

Usluge koje nude takozvani multifunkcionalni centri dosta variraju. Međutim, svi oni pripadaju sferi državnih i opštinskih poslova. Dakle, MFC je vladina agencija koja obavlja funkciju interakcije između državnih organa gradske ili sveruske razmjere i, zapravo, običnih ljudi kojima su potrebne usluge koje pružaju takve strukture. Sve to uključuje informisanje javnosti, primanje i izdavanje raznih dokumenata koji su obično potrebni građanima, te obradu ličnih podataka vezanih za različite usluge iz ove oblasti. Stoga se svaki ured ne može nazvati MFC-om.

Moskva se s pravom smatra gradom koji je započeo tradiciju stvaranja ovakvih organizacija na teritoriji naše zemlje. Međutim, trenutno se mogu naći u gotovo svakom kutku Rusije. Stvar je u tome da princip na kojem se zasniva MFC, usluge koje pružaju i sam pristup organizaciji procesa rada omogućavaju prilično efikasnu saradnju države i njenih građana u različitim aspektima. Pogledajmo ovo malo detaljnije.

Osnovni ciljevi

Kada se postavlja pitanje o MFC-ima - „šta je to“, treba razmotriti neke od glavnih ciljeva kojima oni teže. Dakle, prije svega, riječ je o povećanju mogućnosti da građani koriste različite državne usluge, o čemu ćemo detaljnije govoriti nešto kasnije. To uključuje poboljšanje kvaliteta njihovog pružanja, kao i dostupnost sa stanovišta prosječne osobe. Drugo, ovo je značajno smanjenje vremena potrebnog da ih zaprime ista obična civilna i pravna lica. Treće, pruža mogućnosti za međuresornu koordinaciju unutar samih struktura vlasti, a sve sa istim ciljem povećanja brzine primanja državnih usluga. I na kraju, sami građani imaju priliku da prate šta se zapravo dešava sa podacima koji od njih dolaze u razne institucije. U suštini, ovo je povećanje transparentnosti ovih struktura i podizanje javne svijesti o njihovim aktivnostima.

Ključne karakteristike

Ovo uključuje prijem i obradu zahtjeva za ono što treba pružiti podnosiocu zahtjeva za državnu ili općinsku uslugu. Osim toga, MFC, kao posrednik između vlasti i stanovništva, u okviru ove interakcije zastupa interese kako ovih, tako i samih institucija. Također, podnosioci zahtjeva za usluge imaju mogućnost da prate šta se dešava sa njihovim zahtjevima, kakav je napredak, šta treba dodati već dostavljenim podacima i još mnogo toga. Usluge MFC-a se pružaju kroz interakciju između vlasti i različitih organizacija po pitanjima podnesenih zahtjeva stanovništva. Zatim izdaju državna dokumenta, sprovode se striktno u okviru zakona predviđenih na lokalnom i nacionalnom nivou. Osim toga, na zahtjev se obezbjeđuju svi potrebni podaci dostupni u informacionim sistemima državnih agencija, predstavljeni u obliku relevantnih dokumenata predviđenih ovim zakonom.

Gdje pronaći MFC

Adrese takvih institucija mogu se pronaći na službenim web stranicama državnih službi. Zapravo, to su ogromni online portali koji posjetiteljima nude obilje korisnih informacija o državnim i drugim srodnim uslugama koje pružaju različite vladine agencije. Sada se gotovo svaki grad može pohvaliti da ima MFC.

Moskva, kao glavni grad naše zemlje, ima najveći broj ovakvih institucija. Svaki od njih nudi čitav niz usluga potrebnih stanovništvu. Stoga, stanovnik Prestolne može kontaktirati bilo koju od brojnih lista MFC-ova. Adrese i telefoni svih centara nalaze se na sajtu državnih i opštinskih centara i bilo kog grada u našoj ogromnoj Otadžbini.

Zaključak

Nakon što smo ukratko ispitali MFC (šta je to), dolazimo do zaključka da je ovo prilično zgodna reorganizacija komunikacije sa stanovništvom zemlje. I to ponajviše iz ugla običnih građana, koji su navikli da je za dobijanje bilo kakve potvrde o registraciji potrebno stajati u nizu institucija i potrošiti mnogo moralne i fizičke snage. Sada kada se to može učiniti u jednom prozoru sa svim potrebnim informacijama, sve izgleda mnogo jednostavnije.

Danas moramo razumjeti šta je MFC. Ove usluge su postale široko rasprostranjene u Rusiji. Ali ne znaju svi o kojim organizacijama je riječ. Šta su multifunkcionalni centri? Da li su građani zadovoljni njihovim radom? Koje funkcije obavlja ova usluga? O svemu ovome će se dalje govoriti u nastavku. Zapravo nije tako teško razumjeti o čemu govorimo.

Opis

Šta je MFC? Ova skraćenica ima jednostavno značenje. Ona otkriva samu suštinu organizacije koja se proučava. Multifunkcionalni centar - to je ono što znači MFC. Ali šta je ova organizacija?

U Rusiji, MFC-ove predstavljaju službe koje služe stanovništvu. Ovi centri se bave pružanjem državnih i opštinskih usluga. Nešto kao centri u kojima rade sa dokumentima. Zapravo, vrlo je teško na prvi pogled razumjeti šta je MFC i šta radi. Opis ovih usluga ne daje tačnu definiciju koja može zadovoljiti svakog građanina.

Jednostavno rečeno, MFC je nešto poput „usluge na jednom mjestu“. Ljudi koji treba da dobiju određene državne/opštinske usluge obraćaju se organizaciji. A u multifunkcionalnim centrima stanovništvo sastavlja određene dokumente.

O principima rada

Manje-više je jasno šta je MFC. Šta možete reći o principima rada ovih usluga? Kao što je već spomenuto, organizacija pomalo podsjeća na „uslugu na jednom mjestu“. Ona pruža razne usluge.

Građanin se jednom obraća MFC-u sa relevantnim dokumentima kako bi dobio određene državne/opštinske mogućnosti. U ovoj fazi počinje rad multifunkcionalnih centara. Oni su ti koji komuniciraju sa raznim državnim organima koji pružaju određene usluge. Podnosilac prijave u ovom slučaju nije potreban; Na kraju, aplikant dobija rezultat - odbijanje ili pružanje određenih mogućnosti.

Šta je MFC? Danas ova usluga radi pod brendom „Moji dokumenti“. Tako se nazivaju multifunkcionalni centri u različitim gradovima. Na šta još stanovništvo treba obratiti pažnju?

Svrhe stvaranja

Na primjer, mnoge zanima zašto su uopće izmišljeni multifunkcionalni centri. Koji su ciljevi ruske vlade koja je osnovala ove službe?

Prije svega, morat ćete uzeti u obzir činjenicu da je opterećenje različitih općinskih i državnih struktura ogromno. Svakodnevno stanovništvo prima/poručuje usluge u određenim područjima. Multifunkcionalni centar je organizacija koja treba da smanji opterećenje državnih organa.

Također, ove usluge su izmišljene za udobnost stanovništva. Svaki okrug grada, po pravilu, ima svoj MFC. Tamo možete lako dobiti općinske ili državne usluge.

Ostali ciljevi uključuju:

• transparentnost rada državnih organa za stanovništvo;
• smanjenje troškova prevazilaženja administrativnih barijera;
• povećanje efikasnosti opštinskih i državnih organa;
• ubrzava proces papirologije.

Jednostavno rečeno, MFC je profitabilno i prilično uspješno mjesto koje znatno olakšava život stanovništvu. Koje specifične usluge možete dobiti ovdje? Na šta treba obratiti pažnju?

Lista usluga

Sada je jasno šta je MFC i šta radi. Koje specifične usluge se ovdje pružaju? Teško je odgovoriti. Zaista, danas multifunkcionalni centri u različitim gradovima pružaju različite usluge. Lista mogućnosti stalno raste.

Sa sigurnošću se može reći da MFC nudi:

• dobiti pasoš;
• podnese zahtjev za izdavanje/zamjenu stranog pasoša;
• formalizirati zaključenje ili razvod braka;
• primati beneficije (za dijete, na primjer);
• podnijeti zahtjev za preuređenje stana;
• stanite u red da vaše dijete dobije vrtić;
• rješavaju katastarska i poreska pitanja;
• registar;
• otvorite ili zatvorite IP.

Ovo nije potpuna lista MFC funkcija. Preporučljivo je da saznate preciznije informacije u svakom gradu direktno. U pravilu se gotovo sve državne i općinske usluge nude u multifunkcionalnim centrima. Sve se radi na jednom mestu. Veoma udobno!

Način rada

MFC ima drugačije radno vrijeme. U svim gradovima podružnice multifunkcionalnih centara rade na različite načine. Ali najčešće ove usluge pružaju pomoć stanovništvu 7 dana u nedelji. Ili sa jednim slobodnim danom - nedjeljom.

U Moskvi, po pravilu, radno vreme organizacija je isto u svim filijalama. Multifunkcionalni centri rade od 8 do 20 sati. U navedenom vremenskom periodu moći ćete potražiti pomoć od jednog ili drugog MFC-a.

Adrese u Moskvi

Šta možete reći o adresama organizacije? Ima ih puno. Kao što je već spomenuto, u Rusiji postoje multifunkcionalni centri na gotovo svakom lokalitetu. Sve filijale imaju svoje adrese.

Ako govorimo o glavnom gradu Rusije, tada postoji oko 127 podružnica MFC-a. Moskva je veliki grad. Ima multifunkcionalne centre koji se nalaze na gotovo svakom uglu.

Evo nekoliko adresa na kojima možete pronaći MFC u Moskvi:

• Ulica Sivcev Vrazhek, kuća 20;
• Yakimansky Lane, 6;
• Tsentrosoyuzny lane, zgrada 13;
• Otvoreni autoput, 8;
• 10. Parkovaja, zgrada 20;
• Khavskaya ulica, 26;
• Presnenskaya nasip, zgrada 2;
• ulica Viktorenko, kuća 2/1;
• Sobolevsky proezd, 20;
• Angarskaya ulica, kuća 3, zgrada 1;
• Avenija maršala Žukova, zgrada 35, zgrada 1.

Kao što je već spomenuto, u Moskvi postoji oko 127 multifunkcionalnih centara, nije tako teško kako se čini.

Vrijeme čekanja na uslugu za građane je u prosjeku oko 8-10 minuta. Veoma je brz. Samo povremeno morate čekati više od 15 minuta da dođete na red. U Moskvi, MFC-ovi se prilično brzo nose sa zadacima koji su im dodijeljeni. Ali u drugim regijama ponekad morate čekati u redu i po nekoliko sati.

Ipak, MFC-ovi su izuzetno korisni servisi. Oni znatno olakšavaju život stanovništvu. Od sada je jasno čime se bave multifunkcionalni centri, kao i šta oni u osnovi predstavljaju.

U većini ruskih gradova već su otvoreni centri u kojima možete dobiti državne usluge. Usluga se pruža u ugodnim uslovima, uz mogućnost predbilježbe kod specijaliste na određeno vrijeme. Hajde da shvatimo koncept MFC-a - kakva je to organizacija, koje usluge pruža i da li je potrebno platiti termin.

Počnimo s dekodiranjem MFC-a - šta je to? Skraćenica krije skraćenicu za puni naziv: multifunkcionalni centar za pružanje državnih i opštinskih usluga. Stvorena organizacija predstavljena je pod korporativnim znakom „Moji dokumenti“.

Kreatori MFC-a nisu privatna lica. Centre su osnovale izvršne vlasti konstitutivnih entiteta Ruske Federacije kako bi se osiguralo pružanje federalnih i općinskih usluga. Njihov rad se zasniva na principima:

• aktivna interakcija između različitih vladinih odjela kako bi se ubrzao proces;
• implementacija sistema „jednog prozora“;
• zahtijevanje od podnosioca zahtjeva da dostavi minimalni mogući paket dokumenata;
• obezbjeđivanje dovoljnog nivoa udobnosti za posjetioce odgovarajućom opremom za prijemne prostore;
• visok nivo upotrebe informacionih tehnologija.

Djelatnost centara regulirana je saveznim i regionalnim zakonima. MFC-ovi su dizajnirani da pojednostave i ubrzaju proces interakcije sa organima za fizička i pravna lica. To se postiže smanjenjem vremena obrade zahtjeva i smanjenjem broja potrebnih dokumenata. Centri pomažu u borbi protiv korupcije smanjenjem broja posrednika u implementaciji vladinih programa.

Štaviše, sve usluge se pružaju besplatno, plaćate samo standardne naknade - ako to zahtijeva zakon (na primjer, za izdavanje dokumenata), nema dodatnih troškova za usluge papirologije. Tokom jedne posjete možete se prijaviti za više usluga iz različitih odjela, čak i one koje nisu međusobno povezane.

MFC funkcije

Shvatili smo dekodiranje MFC-a. Šta je to u suštini, koje su tačno funkcije koje centri obavljaju? Lista obaveza je prilično široka:

Kako bi efikasno ispunjavali svoje dužnosti, MFC-i imaju pravo na primanje informacija od saveznih i općinskih vlasti i organizacija trećih strana, bez obzira na njihov oblik vlasništva. Centri mogu učestvovati u međuresornim savjetodavnim tijelima iu izradi propisa za pružanje usluga.

Pored prava, MFC ima i obaveze. Moraju kontrolisati namjensko korištenje budžetskih sredstava, osigurati zaštitu povjerljivih informacija i ličnih podataka, redovno obučavati zaposlene i izvještavati o aktivnostima.

Koje usluge pruža MFC?

Svaka regija ima zasebnu diviziju „Moji dokumenti“. Stoga se liste usluga koje se pružaju u različitim gradovima mogu razlikovati - određuju ih odjeli s kojima je određeni MFC sklopio ugovore. Njihovu potpunu listu pronaći ćete na web stranici vaše lokalne jedinice. Po zakonu se mora obezbijediti kompletan spektar usluga saveznih organa.

Najčešće, „Moji dokumenti“ komuniciraju sa gradskom upravom, ogrankom Penzionog fonda Ruske Federacije, Ministarstvom unutrašnjih poslova, Federalnom poreskom službom, službom sudskih izvršitelja, fondom socijalnog osiguranja, organima socijalne zaštite, imovinom i zemljišni odnosi, obrazovanje i mnoge druge.

Centri pomažu ne samo fizičkim licima, već i pravnim licima i pojedinačnim poduzetnicima. Uz pomoć MFC-a možete registrovati individualnog preduzetnika, dobiti dozvolu za izgradnju i registraciju zemljišnih parcela, te dobiti dozvole za različite vrste djelatnosti.

U centrima se građanima nudi:

1. Privatizirati nekretninu, pribaviti stambeno-tehničku dokumentaciju, urbanistički plan za lokaciju, zatražiti informacije od Fonda za kapitalne popravke.
2. Ozvaničiti ili raskinuti brak, registrovati dijete, uspostaviti starateljstvo ili usvojiti dijete.
3. Zamijenite građanski pasoš Ruske Federacije, strani pasoš i pribavite boravišnu dozvolu.
4. Podnesite zahtjev i primite potvrdu za materinski kapital, kao i iskoristite ga za poboljšanje uslova života i školovanja djeteta.
5. Registrirajte prodaju i kupovinu nekretnine i vlasništvo nad njima.
6. Pribavite dokumente koji vam daju pravo na beneficije. Prijavite se za dječiji dodatak, subvenciju za stambeno-komunalne usluge i roditeljske naknade za vrtić i prijavite se za primanje vaučera za sanatorije i odmaralište.
7. Zatražite arhivsku dokumentaciju, dobijte mjesto u općinskom domu ili stanu po ugovoru o socijalnom najmu.
8. Napravite nalog na državnom portalu državnih službi, prođite kroz verifikaciju identiteta da biste povećali nivo pristupa.

Ovo je samo nepotpuna lista usluga koje se mogu dogovoriti u centrima „Moji dokumenti“. Možete pronaći koje druge usluge MFC pruža na regionalnoj web stranici organizacije ili provjerite pozivom službe podrške.

Pojedinci imaju mogućnost izrade kompleta dokumenata u zavisnosti od životne situacije koja se pojavi - promjena prezimena, rođenje djeteta. Stručnjaci će izraditi paket papira koji će biti potreban za rješavanje problema, evidentirati ih i poslati nadležnim odjelima. Kao rezultat toga, na jednom mjestu ćete dobiti cijeli set potrebnih dokumenata.

Procedura za posjetu MFC-u

Možete posjetiti MFC bez dogovora, po principu „prvi dođe, prvi uslužen“. Odaberite poslovnicu koja vam geografski odgovara i idite u nju. Možete posjetiti bilo koju od njih, bez obzira na adresu stalne ili privremene registracije (registracije). Na web stranici moskovskih centara nalazi se detaljna mapa. Klikom na strelicu koja označava određeni MFC, pojavljuje se prozor sa informacijama - raspored rada, adresa, broj telefona, procijenjeno vrijeme čekanja u redu. Dostupan je spisak usluga ekspoziture.

Ako ste zadovoljni okvirnim čekanjem u redu (obračunava se na osnovu prosjeka), idite u organizaciju kada vam to odgovara. Ako želite skratiti vrijeme posjete, predbilježite se u centru putem interneta.

Prije posjete, pripremite se za posjetu kako biste u jednom potezu završili svoju papirologiju. Na web stranici MFC-a nalazi se opis svake usluge - ko se može prijaviti za nju, u kojem obliku se izdaje rezultat, iznos državne naknade (ako postoji), popis potrebnih dokumenata i uvjeti pružanja.

Pažljivo pripremite papire neophodne za dobijanje usluge koja vam je potrebna. Imajte na umu da morate dostaviti originalne dokumente, a ne kopije. Ako za registraciju trebate kopirati ili skenirati stranice originala, zaposlenik centra će to učiniti na svojoj opremi besplatno.

Dobijanje sertifikata ili podnošenje zahteva, kao i druge službe opštinskih organa, uvek je predstavljalo veliki problem za svakog građanina. Birokratski sistem je bio toliko nedovršen da su građani vrlo često morali skupljati mnoge potvrde, za šta je bilo potrebno zaobići mnoge autoritete. Sve je to zahtijevalo dosta vremena, a nije uvijek bilo moguće doći do „željenog komada papira“.

Kako bi otklonila ovaj problem, Vlada je odlučila da organizuje multifunkcionalne centre u svim većim naseljima i gradskim četvrtima. Danas ćemo govoriti o tome šta su MFC i zašto su stvoreni.

MFC - šta je to?

Multifunkcionalni centar ili MFC je državna agencija u kojoj se rad organizuje po sistemu „jedan prozor“. Stanovništvo ovdje pruža usluge iz različitih državnih i općinskih odjela. Osim toga, ovdje možete iskoristiti optimalnu opciju za interakciju između građana i izvršne vlasti.

Govoreći o tome šta je MFC, nemoguće je ne primetiti da zahvaljujući dobro organizovanom radu i velikom broju osoblja nema redova, a svi procesi su apsolutno transparentni. Multifunkcionalni centar može pružiti pomoć građanima u svakoj, pa i najtežoj situaciji. Centralizirani model upravljanja MFC-om može značajno pojednostaviti proces pružanja usluga i smanjiti vrijeme koje one pružaju građanima.

MFC usluge

Prednost multifunkcionalnih centara je u tome što možete računati na pružanje ne samo jedne usluge, već čitavog kompleksa odjednom, što će pojednostaviti izdavanje mnogih dokumenata i potvrda koje se prije moglo dobiti samo od više različitih tijela. Trenutno možete dobiti čitav niz usluga u jednom prozoru:

• pribaviti ili zamijeniti pasoš državljanina Ruske Federacije;
• dobiti strani pasoš;
• upis u sistem obaveznog penzijskog osiguranja;
• aplicirati ;
• prijaviti se za stanovanje ili za promjenu rasporeda stana;
• rješavaju katastarska i poreska pitanja;
• stanite u red za upis djeteta u vrtić i još mnogo toga.

Kako bi Vam određene usluge bile odmah pružene, potrebno je da se unaprijed upoznate sa listom potrebnih dokumenata. O njima možete saznati na web stranici MFC-a. Ako nemate pristup internetu, sve potrebne informacije možete pronaći u bilo kojem odjelu multifunkcionalnog centra.

Svrha stvaranja MFC-a

Sve je jasno o pitanju šta je MFC, ali sada hajde da pričamo o tome zašto je nastao. Nakon stvaranja centra postalo je moguće riješiti nekoliko problema odjednom. Zahvaljujući jednom prozoru kada se fizička i pravna lica prijavljuju za državne usluge, postalo je moguće:

• značajno smanjiti vrijeme potrebno za pružanje usluga;
• pojednostaviti proces njihovog pružanja;
• približiti mjesta pružanja usluga što je više moguće;
• povećati udobnost prilikom njihovog primanja;
• ojačati borbu protiv korupcije;
• poboljšati kvalitet pruženih usluga i zadovoljstvo posetilaca.

Centri se u potpunosti nose sa svojim zadacima, posebno u velikim gradovima. Istovremeno, stvaraju se iu zaleđu, gdje postoji mnogo veća potreba za ovakvim organizacijama.

MFC u Moskvi

Glavna karakteristika MFC-a je njegova blizina stanovništvu. Prilikom njihovog kreiranja uzeta je u obzir maksimalna pokrivenost stanovnika područja. Dakle, u Moskvi postoji više od 100 servisnih mjesta za stanovništvo, a njihov broj i dalje raste. Sasvim je moguće da će uskoro njihov broj biti jednak broju metro stanica.

(MFC) Moskva pruža usluge bez vezanja za registraciju, a uglavnom se rukovode eksteritorijalnim principom. U Moskvi se većina MFC-ova nalazi geografski što bliže stanicama metroa, što građanima znatno olakšava pronalaženje najpovoljnijeg. Ruska Federacija je sada postala mnogo pristupačnija stanovnicima svih područja glavnog grada.

Radi praktičnosti, možete zakazati sastanak sa zaposlenima MFC-a putem interneta, na službenoj web stranici vladinih centara. Ovo dodatno ubrzava primanje usluga i pojednostavljuje proceduru.

Portal državnih usluga možete uporediti sa multifunkcionalnim centrima, gdje možete dobiti informacije o svojim dugovanjima za poreze i naknade, kao i mnoge druge korisne informacije. Neki sertifikati se mogu dobiti i online ili naručiti u papirnoj verziji. Na portalu, inače, možete zakazati termin u multifunkcionalnom centru, a generalno, rad ova dva sistema je vrlo sličan. Oni koji aktivno koriste portal državnih službi vrlo dobro znaju šta je MFC.

Povratak