Veliko hvala onima koji su se odazvali - izneli svoje viđenje ovog fenomena, dali povratne informacije sa željama i sugestijama, i postavili pitanja. Nekoliko čitatelja skrenulo je pažnju na stavove prema promjenama i njihovu ulogu u otporu promjenama. Pogledajmo ovo pitanje danas - fotografirajte stav, posmatrajte proces njegove promjene i upoznajte se s konkretnim savjetima za upravljanje odnosima.
O stavu...
U rječnicima se odnos često shvata kao međusobna veza između objekata ili pojava. Ali u oblasti upravljanja promenama govorimo o nečem drugom...
Ako pokušamo metaforički zamisliti “stav” prema promjenama u obliku neke fizičke manifestacije, onda ne bih govorio o sili utjecaja, već o polju, o magnetskom polju. Kada smo govorili o otporu promjenama, nastala je slika sile koja se opire organizacijskim promjenama – poput elastične sile koja nastaje kada se zada udarac. Stav je pojava drugačijeg reda, ona privlači ili odbija. Kada se zbog nečega osjećamo dobro, pomažemo, doprinosimo njegovom postojanju i pokušavamo to privući u svoj život. Ako imamo negativan stav, izbjegavamo, odgurujemo, možda čak i uništavamo. U potonjem slučaju, sile su jasno primijenjene. Ali ova primjena sile prije nije stav, već posljedica našeg stava. Christopher Scott predlaže.
Faktori koji utiču na stavove prema promenama
Stav utiče na to kako će osoba reagirati na promjenu. koje formiraju stavove prema promjenama u ovom trenutku: priroda promjene; posljedice promjena; istorija promena; tip ličnosti; individualna priča. Moglo bi se reći da je ispala neka vrsta statične fotografije veze u ovom trenutku.
Veliki stručnjak za upravljanje promjenama obraća pažnju na stav kao dinamično stanje. Nije konstantan i na njega se može uticati razbijanjem vaše zone udobnosti. Daryl je predložio skalu za mjerenje nivoa nelagode, kojom se izbjegava disfunkcionalni utjecaj. Na ovaj način je moguće formirati spremnost zaposlenog za promjene, što.
Keegan i Leahy također skreću pažnju na to da osoba nije neka konstanta, već posuda borbe i suprotnosti :). Ljudi imaju različita mišljenja o jednom fenomenu i unutrašnja uvjerenja se međusobno bore. Možete pomoći da nagnete vagu prema pozitivnom stavu prema promjenama koristeći.
Razlozi negativnog stava
U oblasti upravljanja promjenama, velika pažnja se poklanja negativnim stavovima zaposlenih prema promjenama. Prikazuju se različiti pogledi, ali prije svega skrećem pažnju na svestrani model S. Hellera koji razlikuje racionalno, lično i emocionalno. Autor također daje konkretne savjete o tome kako promijeniti stavove od slučaja do slučaja.
Proces promjene stava
Prelazak iz negativnog stava u pozitivan je proces individualne promjene, u kojem različiti autori ističu svoju listu faza. Tako ga je J. Prochazka testirao na hiljadama ljudi: odbacivanje i početak svijesti; svijest; odlučnost; akcija; održavanje akcije; recesija i početak novog ciklusa. Ideja je dati osobi ono što joj treba u svakoj fazi, umjesto da se to nasilno nameće.
Budući da je jasan i jednostavan, menadžeri vole četverofazni model za promjenu stavova zaposlenih. Prema njoj, osoba prvo poriče promjene, zatim se opire, ali shvaćajući neizbježnost, počinje da provodi izviđanje "u borbi" i, nakon što se našao u budućoj organizaciji, postaje pristaša. Istovremeno, u nekim fazama pokazuje svoju emocionalnost, a u nekima je skriva i menadžerima je teško. Čitaj više.
Polovi odnosa
Kao što je već spomenuto, stavovi prema promjenama mogu biti pozitivni ili negativni. Kruger identifikuje četiri tipa stavova zaposlenih: pristalice; potencijalne pristalice; protivnici; skriveni protivnici. I dovedite sve u čistu vodu.
Promjena stava iz negativnog u pozitivan pretvara osobu u zagovornika, agenta promjene. Takav zaposlenik ne samo da postaje kotačić ugrađen u novo stanje organizacije, već zauzima aktivnu poziciju u odbrani interesa i privlači novo organizacijsko stanje. Da bi odvojio agente promjene od protivnika, D. Meister predlaže da se ne lupa okolo, već .
Važno je napomenuti da se zaposleni s pozitivnim stavovima također mogu oduprijeti i promijeniti svoje stavove tokom promjene. kako se procesi odvijaju kod ljudi sa različitim polovima - za protivnike grafik izgleda iskrivljeniji.
Načini razvijanja pozitivnog stava prema promjenama
Navedeni faktori, modeli, procesi su istovremeno i predlozi autora kako uticati na stav zaposlenih prema promenama koje se dešavaju u organizacijama. Ali ja ću istaknuti nekoliko zanimljivih načina...
Putem ubeđivanja... Prije svega, vi ste kao menadžer posvećeni planiranim promjenama. To će pomoći da se prevaziđe nepovjerenje zaposlenih u namjere menadžmenta.
Povećanjem spremnosti... S. Kovalev nudi pomoć zaposlenima. Menadžer je također osoba i ima problema sa njegovim stavom prema promjenama. Kako menadžer može da radi sa...
Korištenje upravljanja postavkama… Čovjekovo pridržavanje snažnih „domaćih“ stavova doprinosi pristrasnom pogledu. ne uvjeriti, već integrirati novo u postojeće. Prema J. Marshu, važno je razumjeti promjene.
Kroz veridbu... Pokušajte da uključite zaposlenog u promene. Ako je njegov stav negativan, neka se ponaša kao kritičar (što je najvažnije konstruktivan). Zanimljiv način uključivanja nudi R. Kanter -.
Ne zaboravite na društveni aspekt – ljudi utiču jedni na druge. A pošto krajnji cilj nije izvođenje individualnih, već organizacijskih promjena, onda iskoristite prednost – ulažući napore da promijenite stav 5% zaposlenih u organizaciji, osigurat ćete da promjene puste korijene.
Da li je uvijek moguće promijeniti svoj stav?
Promjena stavova se odnosi na upravljanje stavovima prema promjenama. A upravljanje je uvijek trošak. Ponekad igra nije vrijedna truda i lakše je riješiti se zaposlenika.
Prilagoditi preferencije zaposlenika i nastaviti djelovati u skladu s prilikama, otkrivajući koji zaposlenici nisu na istom putu. U Citibank za ovo drugo.
zaključci
Stav prema promjeni je faktor koji gura ili privlači željenu budućnost. Može se promijeniti, ali to nije uvijek preporučljivo (ponekad je bolje koristiti „nepopularne“ mjere).
Organizacija je društveni sistem, a kako bi se poboljšala efektivnost upravljanja promjenama, napori upravljanja odnosima najbolje se usmjeravaju na mali broj ključnih zaposlenika.
Stavovi su dinamično stanje, a čak i pozitivni zaposleni i inicijatori promjena u određenim trenucima doživljavaju sumnje u budućnost.
Lideri promjena, posebno na početku svog puta, nalaze se u manjini. I to stalno testira njihov stav prema promjeni snage. U ovom slučaju važno je da lider ne bude sam sa svojim idejama i iskustvima – postoje razna udruženja, interesni klubovi, treneri i konsultanti.
Srećno u vašim nastojanjima!!!
Šta ako ste nevjerovatno umorni od svog posla, ali još uvijek nema prave mogućnosti da ga promijenite? Koristeći jednostavne savjete, možete promijeniti svoj stav prema svom najmanje omiljenom poslu!
Ako ste se već više od deset puta uvjerili u ogromne nedostatke svog rada, vrijedi razmisliti o pozitivnim aspektima. Ne vjerujete da ih ima u vašem radu? Zatim se sjetite trenutka kada ste potpisali ugovor o radu na vašem trenutnom mjestu.
Da, mogli biste tvrditi da je ovo jedina opcija koja vam je dostupna. Ili je trenutna pozicija ponudila prilično značajnu materijalnu nagradu. Razlozi mogu biti vrlo različiti, ali činjenica da postoje je svakako važna. I sigurno, da ste propustili ovo mjesto, bilo bi vam teško u tom trenutku.
Ne doslovno, već figurativno: morat ćete uzeti maksimum onoga što vam je na raspolaganju iz vašeg trenutnog posla. Radi se o vrijednim vještinama koje svakodnevno učiš i usavršavaš.
Da li vas zbunjuje stalna potreba za komunikacijom sa velikim brojem ljudi? Ali ovo je odlična prilika da poboljšate svoje komunikacijske vještine. Da li morate uspostaviti kontakte sa drugim organizacijama? Ali na ovaj način proširujete i svoju ličnu mrežu profesionalnih kontakata i uključujete se u umrežavanje. Možda ste upravo na svom trenutnom radnom mjestu savladali neke nove kompjuterske programe i nastavili da se usavršavate u tom smjeru?
Svaki dan svjesno primjenjujte nove vještine i na taj način možete značajno povećati svoju vrijednost na tržištu rada.
Ako ste, u očaju, pristali na prvu unosnu ponudu koja vam je stigla, onda je vrijedno dublje pogledati vlastitu motivaciju. Vjerovatno ste na ovaj način pokušali okončati finansijsku neizvjesnost, posebno ako ste zaglavili s dugom po kreditnoj kartici ili drugim finansijskim poteškoćama. Drugim riječima, pobjegli ste od novčanih problema i to manje-više uspješno.
Sada je došlo vrijeme da promijenite svoje gledište - pokušajte zamijeniti motivaciju izbjegavanja motivacijom postignuća. Možda vaša pozicija daje dobru platu, što će vam omogućiti da ostvarite neke svoje snove, na primjer, dati vam priliku da putujete ili razvijate svoj hobi. Razmislite o novim mogućnostima koje vam ovaj posao otvara.
Vjerovatno vam se ne sviđa vaš trenutni posao zbog nepredvidivosti vaših kolega ili teške prirode vašeg menadžera. Sumnjate li da se u ovoj situaciji može pronaći nešto dobro? Da, nema sumnje da je mnogo bolje raditi u timu istomišljenika, uz adekvatnog vođu koji razumije.
Ali sukob još nije razlog da se bjesomučno traži novo radno mjesto. Barem dok ne shvatite do detalja njegov uzrok i svoju ulogu u ovoj situaciji. Postoji mogućnost da se događaji ponove na drugom radnom mjestu, stoga nemojte žuriti da date otkaz. Ako ne možete sami da shvatite svoje odnose s kolegama, potražite savjet od specijalista. I zapamtite da vam u svakom slučaju čak i negativno iskustvo komunikacije u timu može biti od koristi. Barem kao vrijedna lekcija za budućnost.
Recimo da vam se žestoko ne sviđa vaš trenutni posao, ali ne možete dati otkaz iz nekog razloga koji vam je objektivan. Žaliti se na nepravdu je beskorisno sažaljevati se, a plakanje u prsluke svojih prijatelja također nije rješenje.
U takvoj situaciji bolje je razmisliti kako vam ovaj posao može pomoći da „izrastete“ u očima budućeg poslodavca. Moguće je da vaša kompanija ima priliku da vas pošalje na obuku, naprednu obuku ili sertifikaciju vaših vještina. Nemojte odbiti učešće na stručnim konferencijama, seminarima i okruglim stolovima - ovo je jedinstvena prilika da povećate svoj značaj u stručnim krugovima.
Čak i najmanje omiljeni posao je vrijedan izvor iskustva ako se prema ovoj životnoj epizodi odnosite s dužnom pažnjom. Ne, ne govorimo sada o profesionalnim vještinama, već o vašem ličnom rastu i promjenama u ovoj oblasti.
Posebno su impresivni rezultati analize dugog perioda rada - od šest mjeseci i duže. Možda vam je tokom ovog vremena postalo lakše apstrahovati od informacijske buke koja je neizbježna kada radite s velikim količinama podataka. Ili se konačno snašao brzog prebacivanja s jednog zadatka na drugi.
Naravno, nema potrebe da ubeđujete sebe da ste počeli da uživate u odgovornostima koje su vam iznutra tuđe. Ali priznajte sebi da je neki dio vas postao jači i otporniji na svakodnevni stres koji uključuje gotovo svako radno mjesto.
Šta ako ste nevjerovatno umorni od svog posla, ali još uvijek nema prave mogućnosti da ga promijenite? Koristeći jednostavne savjete, možete promijeniti svoj stav prema svom najmanje omiljenom poslu! Stručnjak daje 6 savjeta o tome
Ako ste se već više od deset puta uvjerili u ogromne nedostatke svog rada, vrijedi razmisliti o pozitivnim aspektima. Ne vjerujete da ih ima u vašem radu? Zatim se sjetite trenutka kada ste potpisali ugovor o radu na vašem trenutnom mjestu.
Da, mogli biste tvrditi da je ovo jedina opcija koja vam je dostupna. Ili je trenutna pozicija ponudila prilično značajnu materijalnu nagradu. Razlozi mogu biti vrlo različiti, ali činjenica da postoje je svakako važna. I sigurno, da ste propustili ovo mjesto, bilo bi vam teško u tom trenutku.
Ne doslovno, već figurativno: morat ćete uzeti maksimum onoga što vam je na raspolaganju iz vašeg trenutnog posla. Radi se o vrijednim vještinama koje svakodnevno učiš i usavršavaš.
Da li vas zbunjuje stalna potreba za komunikacijom sa velikim brojem ljudi? Ali ovo je odlična prilika da poboljšate svoje komunikacijske vještine. Da li morate uspostaviti kontakte sa drugim organizacijama? Ali na ovaj način proširujete i svoju ličnu mrežu profesionalnih kontakata i uključujete se u umrežavanje. Možda ste upravo na sadašnjem radnom mjestu savladali neke nove kompjuterske programe i nastavili da se usavršavate u tom smjeru?
Svaki dan svjesno primjenjujte nove vještine i na taj način možete značajno povećati svoju vrijednost na tržištu rada.
Ako ste, u očaju, pristali na prvu unosnu ponudu koja vam je stigla, onda je vrijedno dublje pogledati vlastitu motivaciju. Vjerovatno ste na ovaj način pokušali okončati finansijsku neizvjesnost, posebno ako ste zaglavili s dugom po kreditnoj kartici ili drugim finansijskim poteškoćama. Drugim riječima, pobjegli ste od novčanih problema i to manje-više uspješno.
Sada je vrijeme da promijenite svoje gledište - pokušajte zamijeniti motivaciju izbjegavanja motivacijom postignuća. Možda vaša pozicija daje dobru platu, što će vam omogućiti da ostvarite neke svoje snove, na primjer, dati vam priliku da putujete ili razvijate svoj hobi. Razmislite o novim mogućnostima koje vam ovaj posao otvara.
Vjerovatno vam se ne sviđa vaš trenutni posao zbog nepredvidivosti vaših kolega ili teške prirode vašeg menadžera. Sumnjate li da se u ovoj situaciji može pronaći nešto dobro? Da, nema sumnje da je mnogo bolje raditi u timu istomišljenika, uz adekvatnog vođu koji razumije.
Ali sukob nije razlog da se grozničavo traži novo radno mjesto. Barem dok ne shvatite do detalja njegov uzrok i svoju ulogu u ovoj situaciji. Postoji mogućnost da se događaji ponove na drugom radnom mjestu, stoga nemojte žuriti da date otkaz. Ako ne možete sami da shvatite svoje odnose sa kolegama, potražite savet od njih. I zapamtite da vam u svakom slučaju čak i negativno iskustvo komunikacije u timu može biti od koristi. Barem kao vrijedna lekcija za budućnost.
Recimo da vam se žestoko ne sviđa vaš trenutni posao, ali ne možete dati otkaz iz nekog razloga koji vam je objektivan. Žaliti se na nepravdu je beskorisno sažaljevati se, a plakanje u prsluke svojih prijatelja također nije rješenje.
U takvoj situaciji bolje je razmisliti kako vam ovaj posao može pomoći da „izrastete“ u očima budućeg poslodavca. Moguće je da vaša kompanija ima priliku da vas pošalje na obuku, naprednu obuku ili sertifikaciju vaših vještina. Nemojte odbiti učešće na stručnim konferencijama, seminarima i okruglim stolovima - ovo je jedinstvena prilika da povećate svoj značaj u stručnim krugovima.
Čak i najmanje omiljeni posao je vrijedan izvor iskustva ako se prema ovoj životnoj epizodi odnosite s dužnom pažnjom. Ne, ne govorimo sada o profesionalnim vještinama, već o vašem ličnom rastu i promjenama u ovoj oblasti.
Posebno su impresivni rezultati analize dugog perioda rada - od šest mjeseci i duže. Možda vam je tokom ovog vremena postalo lakše apstrahovati od informacijske buke koja je neizbježna kada radite s velikim količinama podataka. Ili ste se konačno snašli brzog prebacivanja s jednog zadatka na drugi.
Naravno, nema potrebe da ubeđujete sebe da ste počeli da uživate u odgovornostima koje su vam iznutra tuđe. Ali priznajte sebi da je neki dio vas postao jači i otporniji na svakodnevni stres koji uključuje gotovo svako radno mjesto.
Kako se nosite sa umorom od rutinskih obaveza? Podijelite svoje prepoznatljive recepte za promjenu stava prema poslu sa čitaocima Astromagazina u komentarima!
Pitanje za psihologa
Dobar dan Imam 26 godina. U poslednje vreme mi je jako teško psihički na poslu, teško mi je samo od pomisli da moram da idem tamo... Radio sam na veoma odgovornoj poziciji - ekonomista. budžetska institucija za drugu godinu. Prošle godine je bilo jednako teško, jer... Započeo sam novu poziciju - trebalo je mnogo toga naučiti i razumjeti, ali sada ne postaje lakše. Stalno se javljaju problemi koje treba rešavati, često ne znam kako, teška interakcija sa drugim odeljenjima... Nemam vremena da radim mnogo, grešim... Samo želim da mirno radim svoj posao , efikasno i na vreme...
Krajem prošle godine pojavio se još jedan problem - šef računovodstva je planirao njegovu smjenu i preporučio mene da preuzmem njegovo mjesto. Bio sam na raskrsnici - s jedne strane, tek sam se navikao na poziciju ekonomiste, još nisam znao mnogo, s druge strane, razvoj karijere, velika plata. Svi su govorili da idem na ovu poziciju, ali ja sam odlučio da ne, nisam još spreman. Prvi put u životu nisam ispunio očekivanja drugih ljudi. Općenito, na ovoj pozadini u posljednje vrijeme stalno plačem, skoro da nešto pođe po zlu na poslu - idem u toalet i plačem da niko ne vidi. Šta učiniti s ovim stanjem? Da li je ovo signal tijela da promijenite posao ili samo "hir"?
Marija, zdravo.
Svoje suze ispravno tumačite kao signal iz tijela. Ostaje da shvatimo koji je signal. Pretpostavljam da je to signal stresa koji doživljavate i s kojim se više ne možete sami nositi. A plač je nesvjestan poziv u pomoć.
Šta vam je izazvalo toliki stres?
Pišete da želite da svoj posao obavite efikasno i na vrijeme.
U principu, volite posao u svojoj specijalnosti. Međutim, postoji nešto što vam stvara najveće poteškoće
Novi raspon odgovornosti.
Kao izuzetno odgovorna osoba, doživljavate veliku anksioznost kada osjetite da možda nećete moći da se nosite sa onim što vam je povjereno.
Ovdje možete shvatiti neke osnovne karakteristike vaše ličnosti na osnovu kojih vam možemo dati preporuke za izgradnju karijere.
Prvo, česte promjene posla nisu za vas. Dakle, trenutno se ne biste trebali uzbuđivati i trčati negdje. Uprkos činjenici da vam posao i dalje stvara poteškoće. Sama činjenica promjene posla stvara stres za vas, stoga je logično da temeljno shvatite zbog čega ćete se promijeniti prije nego što odlučite da date otkaz.
Drugo, imam utisak da vam u dosadašnjem radu najveća poteškoća predstavljaju odobrenja koja vam ponekad nisu sasvim jasna. Odnosno, vaš rezultat ne zavisi samo od vaših operacija s brojevima ili dokumentima, već i od drugih ljudi. A upravo se radna komunikacija s njima pokazuje kao veoma teška i stresna.
To znači da vam u ovoj fazi vašeg profesionalnog razvoja neće odgovarati vrste posla u kojima postoji potreba da postignete nešto od drugih ljudi. Odnosno, da biste se osjećali ugodno, potreban vam je posao u kojem ste odgovorni samo za svoje područje rada.
Treće, veoma vam je važno da ispunite očekivanja drugih ljudi.
Neću se raspravljati, ovo je važno. Ali... ipak, ako, fokusirajući se na očekivanja drugih ljudi, odete predaleko od svoje zone udobnosti, to je prepuno patnje.
I mislim da treba da preispitate svoj stav o ispunjavanju očekivanja drugih ljudi. Učinite to realističnijim.
Razmislite o činjenici da ljudi mogu imati potpuno smiješna, nerealna ili čak destruktivna očekivanja od vas. I nikada ih nije moguće upoznati. Nikad.
Četvrto, svakom čovjeku je najvažnije da ne ispunjava tuđa očekivanja, već da živi u skladu sa svojom prirodom, da je slijedi. I tada će ljudi oko vas promijeniti svoja očekivanja. Normalno je da menjate očekivanja, ali ne morate da menjate sopstvenu prirodu. Ovo je put do patnje.
Uradili ste pravu stvar što ste odbili poziciju za koju niste bili strastveni. Pogrešno ste mučeni upravo sada zbog vašeg odbijanja.
Umesto toga, bolje je da se pohvalite, jer ste uradili ono što ste odlučili.
Peto, morate naučiti da se brinete o sebi, održavate svoje lične granice i volite sebe, na kraju. Naučite raditi iz zadovoljstva bez iscrpljivanja i razvijajte zdravu sebičnost. Jer to je dio profesionalizma i svakog uspješnog rada. Razmisli o tome.
Sve najbolje,
S poštovanjem,
Alyokhina Elena Vasilievna, konsultacije u Moskvi i na Skypeu
Dobar odgovor 2 Loš odgovor 1