किसी भी कंपनी को प्रबंधित करने का मतलब उसमें काम करने वाले लोगों को प्रबंधित करना है। प्रबंधन की सामग्री लोगों की इच्छा, चेतना और अवचेतन पर लक्षित प्रभाव डालती है। लोगों को प्रबंधित करने की कला को हर समय के उद्यमियों द्वारा अत्यधिक महत्व दिया गया है। जॉन रॉकफेलर ने कहा कि लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता सबसे मूल्यवान वस्तु है जिसके लिए वह शीर्ष डॉलर का भुगतान करने को तैयार हैं।
लेख कंपनी प्रबंधन के मुख्य तरीकों का विश्लेषण करता है: अनुनय, प्रोत्साहन, उत्तेजना, जबरदस्ती। उनके विनियमन की प्रक्रिया और कंपनियों में उनके आवेदन के अभ्यास पर कानून द्वारा लगाई गई आवश्यकताओं पर विचार किया जाता है; विभिन्न संगठनों के प्रमुखों की राय दी गई है.

किसी भी कंपनी के प्रबंधन का उद्देश्य उस संपत्ति के उपयोग को प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करना है जिसे मालिक ने अपनी अधिकृत पूंजी में योगदान दिया है। प्रबंधन का मुख्य मुद्दा उन श्रमिकों की क्षमता है जिन्हें इस संपत्ति का प्रबंधन सौंपा गया है। कार्य की प्रक्रिया में, कार्मिक कंपनी का संसाधन बन जाते हैं। एक ओर, लोग संपत्ति का प्रबंधन करते हैं, दूसरी ओर, अन्य लोग। लेकिन किसी भी मामले में, प्रबंधन में लोगों की इच्छा को जानबूझकर प्रभावित करना शामिल है। इस प्रभाव के उपकरण बहुत भिन्न हो सकते हैं।
बनाई गई प्रबंधन संरचना कर्मचारियों के सबसे इष्टतम प्रबंधन और उनके समन्वय की संभावनाओं को पूरा करती है। इसका मुख्य उद्देश्य संपत्ति का मूल्य बढ़ाने और लाभ कमाने के लिए विशेषज्ञों और तंत्रों की मदद से संपत्ति पर निरंतर प्रभाव प्रदान करना है। यदि यह संगठन के लक्ष्यों को पूरा करता है तो इसे प्रभावी माना जाता है। यदि नहीं, तो इसे ऐसे लक्ष्यों के अनुरूप लाने के लिए इसे बदलने का प्रश्न उठता है।

प्रबंधन का लक्ष्य मालिकों और कर्मचारियों के हितों को संतुलित करना है
प्रबंधन प्रक्रिया की मुख्य विशेषता मालिक और कर्मचारी के हितों में अंतर है। मालिक और विशेषज्ञ जो मालिक नहीं हैं, उनके हित काफी भिन्न होते हैं, और कभी-कभी अलग-अलग दिशाओं में भी। यदि मालिक की रुचि संपत्ति बढ़ाने में है और इसके लिए वह विशेषज्ञों को पारिश्रमिक देता है, तो बाद वाले की रुचि पुरस्कार प्राप्त करने में है, जिसकी राशि हमेशा संपत्ति के प्रभावी उपयोग से संबंधित नहीं हो सकती है। नतीजतन, मालिक की मुख्य चिंता यह सुनिश्चित करना है कि कर्मचारियों की गतिविधियों को नियंत्रित किया जाए ताकि वे यथासंभव मालिक के हित में हों, न कि किसी भी कीमत पर अधिक पुरस्कार प्राप्त करने में कर्मचारी के व्यक्तिगत हित, कभी-कभी यहां तक ​​कि संपत्ति को नुकसान पहुंचाने की हद तक भी.
यह कोई संयोग नहीं है कि वाणिज्यिक कंपनियों की प्रबंधन शैली प्राचीन वेनिस के कुत्तों द्वारा इस्तेमाल किए गए मॉडल के करीब है। वे सभी निजी संपत्ति के अनुचित प्रबंधन के परिणामस्वरूप राज्य को हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार थे। मालिक अपनी संपत्ति पर नियंत्रण बढ़ाना चाह रहे हैं। और इस प्रयोजन के लिए विभिन्न प्रकार के रूपों का उपयोग किया जाता है।

विदेशी कंपनियों में संपत्ति के उपयोग पर नियंत्रण
संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में संपत्ति पर नियंत्रण के रूपों में से एक वकीलों, सलाहकारों, विश्वविद्यालय शिक्षकों और अन्य विशेषज्ञों में से 75% तक स्वतंत्र विशेषज्ञों को निदेशक मंडल में शामिल करना है जिनके पास उचित ज्ञान है और कार्यकारी निकायों की गतिविधियों की निगरानी में स्वतंत्रता की महत्वपूर्ण डिग्री।
विदेशों में इस्तेमाल और वैध किया जाने वाला एक अन्य साधन "कॉर्पोरेट घूंघट को छेदना" है, यानी, जब कार्यकारी निकायों की ओर से कानून और आंतरिक कंपनी नियमों के उल्लंघन का पता चलता है, तो दोषी अधिकारी पूर्ण संपत्ति दायित्व के शासन के अधीन होते हैं, भले ही वह एक सीमित देयता कंपनी या अन्य किफायती समाज है। रूस में, कंपनी के दायित्वों के लिए व्यक्तिगत संपत्ति वाले प्रबंधकों का भी दायित्व है, लेकिन केवल इसे नुकसान पहुंचाने के लिए प्रबंधकों की सीमा तक। यह दिलचस्प है कि पूर्व-क्रांतिकारी रूस में, किसी कंपनी के दिवालिया होने की स्थिति में, व्यक्तिगत अतिरिक्त (सहायक) संपत्ति दायित्व एक संयुक्त स्टॉक कंपनी के बोर्ड के सभी सदस्यों द्वारा वहन किया जाता था।

कंपनी प्रबंधन में कर्मियों की भूमिका
जहाज प्रबंधन तब सबसे प्रभावी होता है जब यह सभी चालक दल के सदस्यों के प्रबंधन के विभिन्न क्षेत्रों में व्यापक भागीदारी के साथ कमांड की एकता को जोड़ता है। इस संबंध में एक उल्लेखनीय उदाहरण जापानी कंपनियों द्वारा प्रदर्शित किया गया है जिन्होंने इस क्षेत्र में भारी सफलता हासिल की है। मात्सुशितो इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी के संस्थापक, किकोतो मात्सुशिता ने कहा कि कार्यबल के प्रत्येक सदस्य को परिवार के सदस्य के रूप में माना जाना चाहिए और प्रबंधन द्वारा बिल्कुल उसी तरह से व्यवहार किया जाना चाहिए। इसीलिए किसी कंपनी का प्रबंधन लोकतांत्रिक सिद्धांतों पर बनाया जाना चाहिए और इसकी गतिविधियों में संस्थापकों (प्रतिभागियों) और अन्य इच्छुक पार्टियों की यथासंभव व्यापक भागीदारी प्रदान करनी चाहिए।
कुछ संगठनात्मक और कानूनी रूपों की कानूनी संस्थाओं के प्रबंधन में "लोकतांत्रिक न्यूनतम" रूसी संघ के नागरिक संहिता और अन्य संघीय कानूनों द्वारा निर्धारित किया जाता है। लेकिन इसे बनाए जा रहे संगठन की विशिष्ट शर्तों के संबंध में घटक समझौते और चार्टर में स्पष्ट किया जाना चाहिए।

संगठन के कर्मचारियों की सामग्री और संपत्ति दायित्व
वे व्यक्ति, जो कानून या घटक दस्तावेजों के आधार पर कंपनी की ओर से कार्य करते हैं, नागरिक दायित्व के विषय हैं। उन्हें उस संगठन के हित में कार्य करना चाहिए जिसका वे प्रतिनिधित्व करते हैं, अच्छे विश्वास और उचित तरीके से। यदि ऐसा व्यक्ति किसी कानूनी इकाई को नुकसान पहुंचाता है, तो वह कानूनी इकाई के संस्थापकों/प्रतिभागियों के अनुरोध पर, उन्हें मुआवजा देने के लिए बाध्य है। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि चार्टर में यह बताया जाए कि कंपनी में कौन संगठनात्मक, प्रशासनिक और आर्थिक जिम्मेदारियां निभाता है और उसकी ओर से कार्य करता है। नेता की स्थिति विकसित करने पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, जिस पर उद्यमिता में सफलता या विफलता मुख्य रूप से निर्भर करती है। आज, चार्टर की सहायता से, कंपनी की संपत्ति की सुरक्षा और प्रभावी उपयोग के साथ-साथ इसकी गतिविधियों के वित्तीय और आर्थिक परिणामों के लिए प्रबंधकों द्वारा लिए गए प्रबंधन निर्णयों के लिए उनकी जिम्मेदारी को समेकित और बढ़ाना महत्वपूर्ण है। . गलती उन संस्थापकों द्वारा की जाती है जो किसी भी तरह से प्रबंधक की शक्तियों को सीमित नहीं करते हैं, जो उसे उद्यमशीलता गतिविधि के सभी मुद्दों पर कंपनी की ओर से बोलने की अनुमति देता है। एक वाणिज्यिक संगठन के चार्टर में यह प्रावधान होना चाहिए कि केवल छोटे लेनदेन ही प्रबंधक के विवेक पर निर्भर हैं, उदाहरण के लिए, बिक्री और खरीद समझौतों का समापन, अधिकृत पूंजी के 10 से 30% की राशि में बैंक ऋण प्राप्त करना। सभी महत्वपूर्ण लेन-देन पर संस्थापकों के साथ सामान्य बैठक या निदेशक मंडल में सहमति होनी चाहिए। जो संस्थापक एक इष्टतम प्रबंधन और नियंत्रण संरचना नहीं बनाते हैं, उन्हें कभी-कभी कुछ भी नहीं मिलता है। चार्टर में सामूहिक निकायों द्वारा निर्णय लेने की प्रक्रिया पर मानदंड/नियम शामिल होने चाहिए (उदाहरण के लिए, इच्छा की सर्वसम्मत अभिव्यक्ति, योग्य या साधारण बहुमत)।

कंपनी प्रबंधन की गतिविधियों पर नियंत्रण का विनियमन
किसी कानूनी इकाई की गतिविधियों पर नियंत्रण व्यवस्थित करने के लिए, चार्टर को दो पहलुओं को भी ध्यान में रखना चाहिए। पहला आंतरिक नियंत्रण है, जिसका कार्यान्वयन लेखापरीक्षा आयोग या लेखा परीक्षक को सौंपा जाता है। दूसरा पहलू है बाह्य नियंत्रण. समय-समय पर ऑडिट करने के लिए तंत्र को परिभाषित करना चार्टर के लिए उपयोगी है। इस तरह के नियंत्रण की प्रकृति प्रत्यक्ष नहीं है और इसका तात्पर्य "वास्तविक समय" संचालन से नहीं है। इसलिए, वह उल्लंघनों की पहचान, एक नियम के रूप में, "तथ्य के बाद" करता है, जब बहुत कुछ ठीक नहीं किया जा सकता है। इसलिए, संस्थापकों और प्रबंधकों को घटनाओं की नब्ज पर अपनी उंगली रखनी चाहिए और सभी नियंत्रण उपकरणों का उपयोग करके किसी भी उल्लंघन के तथ्यों पर तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए।

किसी संगठन के प्रबंधन के बुनियादी तरीके
कंपनी प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण पहलू प्रबंधक द्वारा उपयोग की जाने वाली विधियों का शस्त्रागार है, क्योंकि संगठन की प्रभावशीलता प्रबंधन विधियों पर निर्भर करती है। मुख्य हैं अनुनय, प्रोत्साहन, उत्तेजना, जबरदस्ती।

अनुनय विधि
इस पद्धति का उपयोग सभी प्रबंधकों द्वारा किया जा सकता है। यह उन कंपनियों में प्रभावी है जहां कर्मचारियों की संख्या कम है, और जहां भौतिक प्रोत्साहन की कोई या सीमित संभावना नहीं है, और बड़े संगठनों में, क्योंकि इसकी मदद से आप हजारों, दसियों हजार लोगों को लगभग बिना पैसा खर्च किए प्रभावित कर सकते हैं। रूसी और विदेशी अभ्यास में, आप कई उदाहरण पा सकते हैं जो इस पद्धति का उपयोग करने की प्रभावशीलता की पुष्टि करते हैं, हालांकि, दुर्भाग्य से, अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब इसे आसानी से भुला दिया जाता है।
अनुनय के लिए अक्सर बड़े व्यय की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन निरंतर, लक्षित प्रभाव के साथ यह आपको उच्चतम परिणाम प्राप्त करने, दृढ़ विश्वास और प्रेरणा पैदा करने की अनुमति देता है। अनुनय के मुख्य साधन सूचना, स्पष्टीकरण, सिफारिशें, शिक्षा, प्रशिक्षण, विज्ञापन, आंदोलन, प्रचार, नैतिक प्रोत्साहन आदि हैं। लोगों की इच्छा और चेतना को प्रभावित करने के लिए अनुनय हमेशा सबसे मजबूत उपकरण रहा है।
हाल के वर्षों में, विभिन्न अध्ययनों से पता चला है कि विचार भौतिक है। नतीजतन, लंबे समय से चेतना द्वारा अवशोषित की गई मान्यताएं वास्तविकता बन जाती हैं, और एक व्यक्ति उन्हें वास्तविकता में शामिल करता है। कॉलिन टर्नर ने अपनी पुस्तक "वी आर बॉर्न टू सक्सिड" में इस बारे में क्या लिखा है: "आप जिस पर विश्वास करते हैं और जिसके लिए प्रयास करते हैं वह देर-सबेर वास्तविकता बन जाता है। हममें से प्रत्येक के पास एक निश्चित शक्ति होती है, जिसकी बदौलत वह अपनी दुनिया बना सकता है।" उसकी वास्तविकता, वही जो वह चाहता है।"

इनाम विधि
अनुनय की पद्धति से इसका अंतर यह है कि, प्रेरक प्रभाव के अलावा, यह सकारात्मक परिणामों की उपलब्धि को संभावित या विशेष रूप से परिभाषित नैतिक और भौतिक पुरस्कारों की प्राप्ति से जोड़ता है, जो प्रबंधक की इच्छा और विवेक पर स्थापित और बदले जाते हैं। .
क्या उद्यमी नैतिक प्रोत्साहन उपायों का पर्याप्त प्रभावी ढंग से उपयोग करते हैं? क्या कर्मचारियों द्वारा किए गए पर्याप्त अद्भुत कार्य और कार्य उपलब्धियाँ नहीं हैं? लेकिन क्या उनके नेता इसके लिए उन्हें धन्यवाद देते हैं? क्या आदेश में उन्हें मौखिक रूप से धन्यवाद दिया गया है? क्या वे, जैसी कि अपेक्षा थी, कार्यपुस्तिका में उसके बारे में प्रविष्टि करते हैं? कभी-कभी व्यक्तिगत कर्मचारियों को दशकों के काम के दौरान एक या दो स्वीकृतियाँ प्राप्त होती हैं, और कभी-कभी एक भी नहीं।
प्रबंधक अक्सर इस प्रभावी प्रबंधन उपकरण का उपयोग करने का अवसर चूक जाते हैं।

जबरदस्ती विधि
और अंत में, जबरदस्ती के उपाय और नकारात्मक प्रतिबंध भी प्रेरणा के शस्त्रागार का एक अभिन्न अंग हैं। वास्तव में, वे उदाहरण के लिए, कानून-पालन करने वाले कार्यों को भी प्रोत्साहित करते हैं, लेकिन रुचि और उत्साह के माध्यम से कार्य नहीं करते हैं, जो प्रोत्साहन और उत्तेजना में निहित है, बल्कि स्थापित अनुपालन में विफलता के मामले में प्रतिबंधों के आवेदन से जुड़े डर पर आधारित होते हैं। आवश्यकताएं।
जबरदस्ती के उपायों के बीच, प्रबंधकों को अनुशासनात्मक उपाय लागू करने का अधिकार दिया गया है, जिसका दायरा नए श्रम संहिता द्वारा सीमित कर दिया गया है और इसमें फटकार, फटकार और बर्खास्तगी शामिल है। हालाँकि, प्रबंधकों के पास अक्सर ये उपकरण नहीं होते हैं और, अपने कर्तव्यों के अनुचित प्रदर्शन के लिए जुर्माना लगाने और बाद में किसी कर्मचारी को बर्खास्त करने के बजाय, वे कर्मचारियों की कटौती के माध्यम से उसे बर्खास्त कर देते हैं, जिससे लागत में वृद्धि होती है जिसे टाला जा सकता था।
वर्तमान में, प्रशासनिक उल्लंघन संहिता ने एक नया प्रशासनिक दंड पेश किया है - प्रबंधकों और अधिकारियों की अयोग्यता, जिसमें श्रम कानूनों का उल्लंघन और कानूनी इकाई का अनुचित प्रबंधन शामिल है। लेकिन कई प्रबंधक इस प्रबंधन उपकरण का बेतरतीब ढंग से उपयोग करते हैं। कभी-कभी वे गलत कार्यों पर प्रतिक्रिया नहीं देते। और बार-बार उल्लंघन के बाद ही अत्यधिक दंड लागू किया जाता है - बर्खास्तगी।

विभिन्न प्रबंधन विधियों के बीच संबंध
इस प्रकार, विभिन्न प्रबंधन विधियों के प्रोत्साहन अलग-अलग मानवीय भावनाओं पर उनके प्रभाव में भिन्न होते हैं, विभिन्न प्रोत्साहनों पर जो खुशी का कारण बनते हैं, उदाहरण के लिए, किसी प्रतियोगिता के अंत में पुरस्कार प्राप्त करने की प्रत्याशा में, या डर के मामले में, उदाहरण के लिए। विशेष रूप से स्थापित मानदंडों का अनुपालन/उल्लंघन करने में विफलता, जिसके लिए ऐसे प्रतिबंध प्रदान किए जाते हैं।
सज़ा, एक नियम के रूप में, अपराध की गंभीरता पर निर्भर करती है, जिसकी डिग्री नेता द्वारा निर्धारित की जाती है। कुछ राज्यों में, राष्ट्रीय समस्याओं को हल करने के लिए बेहद कड़े प्रतिबंध लगाए गए हैं। उदाहरण के लिए, कोरिया में, तीन वर्षों के भीतर, उन्होंने निष्पादन सहित सख्त प्रतिबंध लगाकर नकली उत्पादों के प्रसार को समाप्त कर दिया। और फिर भी, प्रबंधन विधियों के पूरे शस्त्रागार से, विभिन्न अभिव्यक्तियों में उत्तेजक सामाजिक विकास को प्रबंधित करने का एक तेजी से प्रभावी तरीका बन रहे हैं। इसके अलावा, उनका पूर्ण उपयोग सरकार के स्तर और कॉर्पोरेट प्रशासन के स्तर पर भी समान रूप से महत्वपूर्ण है।
प्रोत्साहनों का एक सेट न केवल दंड के रूप में, बल्कि पुरस्कार, लाभ और अन्य सकारात्मक प्रोत्साहनों के रूप में भी राज्य के लोकतंत्रीकरण की डिग्री, सामाजिक संबंधों के सामंजस्य के स्तर और के लिए एक "लिटमस टेस्ट" है। इसमें हितों के समन्वय की डिग्री।
इसलिए, उत्तेजना की क्रिया के तंत्र को समझने के लिए, प्रत्येक विधि और उसके प्रत्येक घटक और विधियों की संपूर्ण प्रणाली को समग्र रूप से लागू करना आवश्यक है। जो प्रबंधक स्थिति के आधार पर प्रबंधन विधियों के संपूर्ण शस्त्रागार को सक्रिय रूप से लागू करते हैं, वे उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करते हैं। और कार्य यह सीखना है कि उद्यमशीलता गतिविधि के प्रबंधन में, उद्यमशीलता गतिविधि की प्रक्रिया में विशेषज्ञों के प्रबंधन में उनका उपयोग कैसे किया जाए।

किसी व्यवसाय की संरचना करने और कंपनियों के समूह के निर्माण के दौरान, पूरे समूह की प्रबंधनीयता को बनाए रखने का प्रश्न हमेशा उठता है, बशर्ते कि, एक नियम के रूप में, व्यवसाय के प्रबंधन कर्मी एकजुट हों और इसे बीच में विभाजित करना असंभव हो। कंपनियां.

नतीजतन, यह हमेशा एक प्रबंधन विकल्प की खोज की आवश्यकता की ओर ले जाता है जहां मालिक प्रत्येक समूह की आर्थिक स्वतंत्रता के बावजूद, पूरे व्यवसाय के लिए और उसके किसी भी खंड के लिए निर्णय लेने को नियंत्रित और प्रभावित करने में सक्षम रहता है। इकाई।

इस मामले में, व्यवसाय मॉडल डिजाइन करते समय, प्रबंधन कंपनी उसके व्यक्तिगत तत्वों के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य कर सकती है।

एक प्रबंधन कंपनी कोई भी संगठनात्मक और कानूनी रूप है (हमारे अनुभव में, न केवल एलएलसी या जेएससी, बल्कि सहकारी समितियां, साझेदारी, साझेदारी और यहां तक ​​कि गैर-लाभकारी संगठन भी प्रबंधन कंपनी के रूप में कार्य कर सकते हैं), रणनीतिक, सामरिक, सामान्य का एक परिसर जमा करते हुए विपणन (ब्रांड प्रबंधन सहित), संगठनात्मक, प्रेरक और नियंत्रण कार्य, साथ ही कंपनी समूह की अन्य सभी संस्थाओं के लिए वैज्ञानिक और तकनीकी विकास और वित्तीय प्रबंधन के कार्य।

प्रबंधन कंपनी की ऐसी कार्यक्षमता का गठन निम्नलिखित आर्थिक और प्रबंधकीय कारणों से होता है:

1. कंपनियों के समूह की सभी संस्थाओं के लिए सामान्य सहायक कार्य करने की आवश्यकता:

लेखांकन, कानूनी, विपणन और अन्य सेवाएं, जिनका किसी विशेष संगठन के कर्मचारियों द्वारा प्रावधान प्रत्येक व्यक्तिगत कंपनी में समान कर्मचारी सेवाओं के निर्माण की तुलना में संगठनात्मक और आर्थिक रूप से अधिक लाभदायक है।

अक्सर, प्रबंधित कानूनी संस्थाओं के पास अपना वकील, एकाउंटेंट या सिस्टम प्रशासक नहीं होता है - यह सब प्रबंधन कंपनी के कर्मचारियों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। वस्तुतः, प्रत्येक व्यवसाय समूह के प्रत्येक व्यक्तिगत संगठन में ऐसे कर्मचारियों को समायोजित करने में सक्षम नहीं है। लेकिन इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना के साथ भी, एक केंद्रीय लिंक होना चाहिए जो स्थानीय कर्मचारियों का प्रबंधन करता हो।

इसलिए, प्रबंधन कंपनी और प्रबंधित समाज दोनों में कार्यात्मक रूप से समान सेवाएं बनाने के मामले हैं (उदाहरण के लिए, जब संरचना शाखाबद्ध होती है, जब व्यक्तिगत समाज एक-दूसरे से और प्रबंधन कंपनी से ही काफी दूर हो जाते हैं), हालांकि, इस मामले में, प्रबंधन कंपनी रणनीतिक समस्याओं को हल करने में लगी हुई है, फिर एक प्रबंधित कंपनी के कर्मचारी वर्तमान कार्य कैसे करते हैं जिसके लिए समग्र रूप से व्यवसाय विकास के लिए उच्च योग्यता और रणनीतिक योजना के ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है।

2. समग्र रूप से कंपनियों के समूह के लिए पहले से विकसित रणनीति को शीघ्रता से लागू करने और विकसित करने के साथ-साथ समायोजित करने की क्षमता।

निस्संदेह, व्यवसाय मालिकों को इसके कामकाज, वित्तीय प्रदर्शन और पहले से लिए गए प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता की डिग्री के बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए।

इस अर्थ में, सभी महत्वपूर्ण घटनाओं के बारे में सीधे "मुख्यालय" को जानकारी प्राप्त करने का मूल्य मालिकों और शीर्ष प्रबंधन दोनों के लिए अमूल्य है।

3. "वह यहां सबसे महत्वपूर्ण है, हर कोई उसे जानता है" के स्तर से प्रबंधन का कानूनी क्षेत्र में स्थानांतरण, नागरिक कानूनी साधनों के माध्यम से प्रबंधन और अधीनस्थ कंपनियों के बीच संबंधों को औपचारिक बनाना और इस तरह प्रबंधित की गतिविधियों पर नियंत्रण की आवश्यक डिग्री सुनिश्चित करना कंपनियां.

हमारे व्यवहार में, हमें एक से अधिक बार ऐसी स्थितियों का सामना करना पड़ा है, जब एक व्यवसाय कम संख्या में मालिकों के साथ बढ़ता है, नई कंपनियां पंजीकृत होती हैं, जिनके नेता केवल औपचारिक रूप से ऐसे होते हैं; वास्तव में, प्रबंधन वास्तविक लाभार्थियों के हाथों में केंद्रित है।

लेकिन एक समय ऐसा आता है जब एक व्यवसाय के भीतर कर्मियों की संख्या और व्यक्तिगत संगठनों की संख्या एक महत्वपूर्ण स्तर तक पहुंच जाती है, मालिक दृष्टि से पहचाने नहीं जाते हैं और अपने मौखिक आदेशों का पालन नहीं करते हैं (और उन्हें लिखित आदेश जारी करने का अधिकार नहीं है) ). इससे भी बदतर, नामांकित निदेशक "चीजों को गलत कर सकता है", क्योंकि कानूनी तौर पर उसे निर्णय लेने का अधिकार है, जिसके प्रतिकूल परिणाम होंगे (मुख्य रूप से वित्तीय प्रकृति के)।

हमें नाममात्र प्रबंधक को भुगतान करने की लागतों के बारे में नहीं भूलना चाहिए, जो आपको किसी न किसी तरह से वहन करना होगा, साथ ही सामाजिक करों का भुगतान करने की आवश्यकता भी होगी।

प्रबंधन कंपनी के माध्यम से प्रबंधन ऐसे नकारात्मक पहलुओं से बचने में मदद करता है।

4. आपराधिक संहिता द्वारा सरलीकृत कराधान प्रणाली के उपयोग के माध्यम से कर के बोझ को कानूनी रूप से कम करने की संभावना।

प्रबंधन कंपनियों और प्रबंधित कंपनियों के बीच संबंधों का संविदात्मक विनियमन दो प्रकार के समझौतों द्वारा मध्यस्थ किया जा सकता है:

प्रबंधन सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध;

एकमात्र कार्यकारी निकाय के कार्यों को करने के लिए समझौता।

एक या दूसरे संविदात्मक उपकरण का चुनाव कई कारकों और कंपनियों के समूह की विशिष्ट संरचना पर निर्भर करता है। आइए प्रत्येक समझौते के अनुप्रयोग की विशेषताओं पर अलग से विचार करें:

प्रबंधन सेवाओं के प्रावधान के लिए समझौता।

इस समझौते का समापन करते समय, परिचालन कोर के संबंध में सभी या कुछ रणनीतिक, साथ ही सहायक कार्यों को प्रबंधन कंपनी को स्थानांतरित कर दिया जाता है: कानूनी, लेखा और कार्मिक सहायता, सुरक्षा, आदि, जिसकी आवश्यकता सभी संस्थाओं द्वारा महसूस की जाती है। होल्डिंग, लेकिन उनमें से प्रत्येक में समान प्रभागों का निर्माण लाभहीन और अव्यावहारिक है।

इस मामले में प्रबंधन कंपनी का कार्य गतिविधि के मुख्य वैक्टर को निर्धारित करना है (एक विपणन रणनीति विकसित करना, वैज्ञानिक और तकनीकी विकास करना, वर्ष के लिए कंपनियों के समूह के लिए गतिविधियों का कार्यक्रम जारी करना, आदि), जो सभी बिना किसी अपवाद के प्रबंधित कंपनियों को इसका पालन करना चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रबंधित कंपनी का अपना एकमात्र कार्यकारी निकाय (निदेशक, व्यक्तिगत उद्यमी या अन्य प्रबंधन कंपनी, लेकिन एकमात्र कार्यकारी निकाय (एसईओ) की भूमिका में) है, जो कंपनी के परिचालन प्रबंधन का अभ्यास करता है, सभी मौजूदा निर्णय लेता है और वित्तीय परिणाम के लिए जिम्मेदार है। यह वह है जो यूनिफाइड स्टेट रजिस्टर ऑफ लीगल एंटिटीज में एक विषय के रूप में सूचीबद्ध है, जिसे पावर ऑफ अटॉर्नी के बिना कंपनी की ओर से कार्य करने का अधिकार है।

व्यक्तिगत कार्यकारी और प्रबंधन कंपनी के बीच इस तरह की बातचीत के साथ, पहला केवल प्रबंधन कंपनी द्वारा निर्धारित रणनीतिक ढांचे तक ही सीमित है, और अपनी कंपनी की वर्तमान गतिविधियों के प्रबंधन की प्रक्रिया में पूरी तरह से स्वतंत्र है। इसके अलावा, इन रूपरेखाओं (रिपोर्टिंग फॉर्म और अवधि के रूप में, साथ ही जिम्मेदारी का एक तंत्र) को प्रबंधन कंपनी के साथ समझौते में रखा जा सकता है और रखा जाना चाहिए (यह वह शर्त है जिसके तहत प्रबंधन कंपनी प्रबंधन करती है) और व्यक्तिगत कार्यकारी संगठन के साथ समझौते में ही।

हालाँकि, हमारा अनुभव बताता है कि मालिक (विशेषकर जब किसी एकल कंपनी को होल्डिंग में बदलते हैं) हर संभव तरीके से किराए के प्रबंधकों को शक्तियां सौंपने से बचते हैं, इस डर से कि वे नियंत्रण से बाहर हो जाएंगे।

इस मामले में, कारण भावनाओं के साथ संघर्ष में आता है: एक तरफ, मालिक सरकार की बागडोर "छोड़ने" की उद्देश्यपूर्ण आवश्यकता को समझता है (विशेष रूप से उसके लिए एक गैर-प्रमुख गतिविधि, किसी अन्य परियोजना में रोजगार, कवर करने में असमर्थता) उसके व्यवसाय के सभी क्षेत्र), और दूसरी ओर, मनोवैज्ञानिक रूप से इस तथ्य को स्वीकार नहीं कर सकते कि उसके दिमाग की उपज का प्रबंधन किसी और के द्वारा किया जाएगा।

इस संबंध में, मालिक की ओर से किराए के प्रबंधक में विश्वास का मुद्दा विशेष रूप से प्रासंगिक हो जाता है।

साथ ही, एकमात्र कार्यकारी निकाय के कार्यों के हस्तांतरण पर समझौते की तुलना में, प्रबंधित कंपनी की गतिविधियों के परिणामों में निदेशक के व्यक्तिगत हित की काफी उच्च डिग्री को नोट करने में कोई भी असफल नहीं हो सकता है, जो स्वचालित रूप से परिलक्षित होता है उसकी व्यक्तिगत (और बाहर से थोपी गई नहीं) जिम्मेदारी के स्तर पर।

स्वतंत्रता की डिग्री में नियंत्रित वृद्धि के लिए इस उपकरण का धन्यवाद है कि व्यवसाय संरचना से एक सहक्रियात्मक प्रभाव प्राप्त होता है - प्रबंधकीय दक्षता में वृद्धि करके कर अनुकूलन को बढ़ाया जा सकता है।

इसके अलावा, प्रबंधित कंपनी की गतिविधियों के किसी भी प्रतिकूल परिणाम की स्थिति में (सबसे सरल उदाहरण कर दावे हैं), यह संभावना नहीं है कि कोई भी निश्चित रूप से दावा करने (और साबित करने) में सक्षम होगा कि ऐसे परिणाम उत्पन्न हुए हैं प्रबंधित कंपनी के निदेशक द्वारा प्रबंधन कंपनी के सीधे आदेशों का निष्पादन।

दूसरे शब्दों में, प्रबंधन कंपनी खुद को नकारात्मक परिणामों से बचाएगी, और उसे नियुक्त निदेशक की "स्वतंत्र गतिविधियों" का हवाला देते हुए अपनी व्यावसायिक प्रतिष्ठा और स्थापित छवि को संरक्षित करने का अवसर भी मिलेगा।

एकमात्र कार्यकारी निकाय के कार्यों को करने के लिए समझौता

आइए याद रखें कि किसी संगठन को प्रबंधित करने की शक्तियां प्रबंधन कंपनी को हस्तांतरित करने की संभावना कई संघीय कानूनों द्वारा प्रदान की जाती है:

उदाहरण के लिए:

खंड 1, कला। एलएलसी पर संघीय कानून के 42: कंपनी को एक समझौते के तहत, अपने एकमात्र कार्यकारी निकाय की शक्तियों का प्रयोग प्रबंधक को हस्तांतरित करने का अधिकार है। खंड 1 कला. जेएससी पर 69 संघीय कानून: शेयरधारकों की आम बैठक के निर्णय से, कंपनी के एकमात्र कार्यकारी निकाय की शक्तियां एक समझौते के तहत एक वाणिज्यिक संगठन (प्रबंधन संगठन) या एक व्यक्तिगत उद्यमी (प्रबंधक) को हस्तांतरित की जा सकती हैं।

इस मामले में, एकमात्र कार्यकारी निकाय के कार्यों को स्थानांतरित करने के लिए प्रबंधन कंपनी के साथ एक समझौता किया जाता है। यह प्रबंधन कंपनी है (इसके निदेशक द्वारा प्रतिनिधित्व) जिसे प्रबंधित कंपनी की ओर से पावर ऑफ अटॉर्नी के बिना कार्य करने का अधिकार प्राप्त होता है: सभी संगठनों और संस्थानों में प्रबंधित कंपनी के हितों का प्रतिनिधित्व करने के साथ-साथ किसी में प्रवेश करने के लिए आर्थिक संबंध. व्यवसाय के प्रमुख प्रबंधक, इस मामले में उसके मालिक प्रबंधन कंपनी के कर्मचारी और/या भागीदार हैं और पहले से ही अपने स्तर पर और प्रबंधन कंपनी की ओर से सभी प्रबंधन कार्य करते हैं।

बेशक, प्रबंधन कंपनी का निदेशक स्वयं प्रबंधन कंपनी और यहां तक ​​कि सभी प्रबंधित कंपनियों का प्रबंधन प्रभावी ढंग से नहीं कर सकता है, इसलिए, पावर ऑफ अटॉर्नी के आधार पर, वह अपनी शक्तियां एक विशेष कर्मचारी को सौंपता है जो वास्तविक प्रमुख होगा प्रबंधित कंपनी.

इसके अलावा, ऐसा वास्तविक प्रबंधक प्रबंधन कंपनी (!) के स्टाफ में होता है और उससे वेतन प्राप्त करता है।

मालिकों के नियंत्रण की डिग्री, रिपोर्टिंग और जिम्मेदारी, साथ ही इस मामले में निर्णय लेते समय वास्तविक प्रबंधक की स्वतंत्रता की डिग्री प्रबंधन कंपनी के साथ रोजगार अनुबंध के प्रावधानों द्वारा निर्धारित की जाती है।

ऐसे प्रबंधक की नियुक्ति का नकारात्मक परिणाम जिम्मेदारी की कम डिग्री और प्रबंधित कंपनी की गतिविधियों के परिणामों में गहरी व्यक्तिगत रुचि की कमी हो सकता है।

जैसा कि हम देख सकते हैं, इसमें कोई संदेह नहीं है कि व्यवसाय मॉडल में एक प्रबंधन कंपनी को शामिल करने से व्यवसाय की व्यापक कानूनी संरचना की उपस्थिति में कई कठिनाइयों को हल करने में मदद मिलती है।

साथ ही, कर प्रशासन की वास्तविकताओं और रुझानों को ध्यान में रखते हुए, कोई भी इस सवाल को नजरअंदाज नहीं कर सकता कि प्रबंधन कंपनी को इस तरफ से कैसे देखा जाता है।

आख़िरकार, एक प्रबंधन कंपनी का अस्तित्व उसके द्वारा प्रबंधित संस्थाओं की आपस में संबद्धता के बारे में बात करने का आधार देता है (भले ही कंपनियों के मालिक मेल न खाते हों)। बेशक, जब हम बात कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, विशुद्ध रूप से लेखांकन और कानूनी सेवाओं (एक व्यक्तिगत एकमात्र कार्यकारी संगठन के रूप में प्रबंधन कंपनी की स्थिति के बारे में नहीं) और ऐसी सेवाएं न केवल संविदात्मक संबंधों से जुड़े संगठनों को प्रदान की जाती हैं, बल्कि उन्हें भी प्रदान की जाती हैं। बाहरी संस्थाओं की इस आधार पर संबद्धता को पहचानना कठिन होगा। एकमात्र कार्यकारी निकाय की भूमिका को पूरा करने के मामले में, कई कानूनी संस्थाओं के लिए एक ही प्रबंध इकाई की उपस्थिति, जो एक-दूसरे के साथ अन्य समझौतों से अधिक बंधी होती हैं (जो आमतौर पर तब होता है जब कोई व्यवसाय एक समूह के भीतर बनाया जाता है) कंपनियाँ), सभी संगठनों को एक ही संरचना में जोड़ेगी।

यह महत्वपूर्ण नहीं है यदि सभी संस्थाएं सरलीकृत कर प्रणाली लागू करती हैं और सरलीकृत कर प्रणाली के समान आपराधिक कोड को लागू करने से ऊपर वर्णित कर बचत की कोई संभावना नहीं है। हालाँकि, ऐसी संबद्धता ध्यान आकर्षित करेगी यदि हम विभिन्न विशेष व्यवस्थाओं में संस्थाओं की बातचीत के बारे में बात कर रहे हैं, जो स्वाभाविक रूप से व्यावसायिक आय पर कराधान को कम करने की ओर ले जाती है।

यह देखते हुए कि कर अधिकारी ऐसी संरचनाओं पर अधिक से अधिक ध्यान दे रहे हैं, कई संस्थाओं में उनके विभाजन की कृत्रिमता या प्रबंधन कंपनी को आकर्षित करने की लागत की अनुचितता को उचित ठहराने की कोशिश कर रहे हैं, प्रबंधन कंपनी को अलग करने के संदर्भ में, निम्नलिखित नियमों का पालन किया जाना चाहिए:

1) प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकार निर्दिष्ट होने चाहिए। प्रबंधन कंपनी की गतिविधियों के विषय को जितना अधिक विस्तृत रूप से वर्णित किया गया है, कंपनियों के समूह में इसके अलगाव की कृत्रिमता को साबित करना उतना ही कठिन है (उदाहरण के लिए, 30 अक्टूबर, 2012 के अपील के सत्रहवें पंचाट न्यायालय का संकल्प देखें)। 17एपी-11284/12: करदाता व्यक्तिगत कार्यकारी अधिकारी की शक्तियों के निष्पादन पर रिपोर्ट में अनुबंध के निष्पादन के साक्ष्य के विवरण को अधिकतम करके, वर्तमान गतिविधियों के प्रबंधन के लिए किए गए कार्य की मात्रा को बढ़ाकर विवाद जीतने में कामयाब रहा। विशिष्ट विभागों (सेवाओं) के कर्मचारियों द्वारा किए गए कार्य का विवरण दर्शाया गया है, और यहां तक ​​कि प्रत्येक सेवा पर खर्च किए गए घंटों की मात्रा भी इंगित की गई है)।

यह देखते हुए कि फिलहाल कई कंपनियां विभिन्न सॉफ्टवेयर सिस्टम का उपयोग करती हैं जो उन्हें कर्मचारियों द्वारा कुछ कार्यों पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करने की अनुमति देती हैं, ऐसी जानकारी एकत्र करने की समस्या का समाधान स्वचालित किया जा सकता है।

साथ ही, प्रबंधन कंपनी, एकमात्र कार्यकारी निकाय की भूमिका में, कंपनी का वर्तमान प्रबंधन करती है, जिसका पूर्ण विस्तृत विवरण अनुबंध में असंभव है। कॉर्पोरेट कानून और, एक नियम के रूप में, कंपनी चार्टर दोनों आमतौर पर व्यक्तिगत कार्यकारी अधिकारी के लिए अवशिष्ट क्षमता आरक्षित करते हैं: "और अन्य चीजें जो कंपनी के अन्य निकायों की शक्तियों में शामिल नहीं हैं।" इसलिए, यदि एकमात्र कार्यकारी अधिकारी की भूमिका में प्रबंधन कंपनी के साथ प्रबंधन समझौते में प्रबंधन कंपनी की शक्तियों की एक विशिष्ट सूची शामिल नहीं है, तो प्रबंधन कंपनी के कार्यों में विवरण की कमी के बारे में बात करना असंभव है, और, परिणामस्वरूप , इसका कृत्रिम पृथक्करण। यह निष्कर्ष न्यायिक अभ्यास द्वारा भी समर्थित है:

वर्तमान प्रबंधन गतिविधियों की प्रकृति के कारण, न केवल कानून के स्तर पर, बल्कि कंपनी के चार्टर के स्तर पर भी ईआईओ (प्रबंधन कंपनी) की जिम्मेदारियों की क्षमता और दायरे को व्यापक रूप से निर्धारित करना असंभव है। शक्तियों का हस्तांतरण, स्थानीय नियम, क्योंकि प्रबंधित संगठन की गतिविधियों में उत्पन्न होने वाले दैनिक आधार पर सभी मुद्दों को प्रदान करना असंभव है और जो सामान्य बैठक और निदेशक मंडल की विशेष क्षमता के भीतर नहीं हैं।

12 मई 2014 के पश्चिम साइबेरियाई जिले के संघीय मध्यस्थता न्यायालय का संकल्प संख्या F04-2761/14 मामले संख्या A81-2271/2013 में

2) अपनी सेवाओं के लिए प्रबंधन कंपनी के पारिश्रमिक की गणना करने की प्रक्रिया के विवरण में सावधानी बरतनी चाहिए।
इसलिए, यदि आप पारिश्रमिक को किसी संकेतक (राजस्व में वृद्धि, लाभ, ग्राहकों की संख्या, आदि) की उपलब्धि से जोड़ते हैं, तो हर बार उनकी उपलब्धि या गैर-उपलब्धि की पुष्टि करना और सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार करना आवश्यक है। अन्यथा, कर प्राधिकरण आपराधिक संहिता के भुगतान को चुनौती देगा (उत्तरी काकेशस जिले के मध्यस्थता न्यायालय का संकल्प दिनांक 11 जुलाई 2016 एन एफ08-3871/16 मामले संख्या ए01-1790/2015 में, पंद्रहवीं मध्यस्थता का संकल्प) अपील न्यायालय दिनांक 16 फरवरी 2016 संख्या 15एपी-22105/15)।

एक नियम के रूप में, अदालतें, कर प्राधिकरण का पक्ष लेते हुए कहती हैं कि वे इस बात की पुष्टि नहीं कर सकते कि प्रबंधन कंपनी ने कौन सा विशिष्ट कार्य किया और उसकी प्रत्येक प्रकार की सेवाओं की लागत कैसे निर्धारित की गई। इसलिए, अनुबंध में प्रदान की गई सेवाओं की लागत बनाने की प्रक्रिया का विवरण और प्रबंधन कंपनी की गतिविधि की प्रत्येक अवधि के लिए अंतिम लागत का विवरण प्रबंधन कंपनी के साथ काम करने के लिए एक अनिवार्य शर्त है।

बेशक, पारिश्रमिक में अपनी गतिविधियों को बनाए रखने के लिए प्रबंधन कंपनी के सभी मौजूदा खर्च शामिल होने चाहिए: कार्यालय किराया, कर्मचारियों का वेतन, आदि। यह राशि आधार पारिश्रमिक राशि बनाती है। यदि प्रबंधन कंपनी व्यवसाय के मुनाफे का हिस्सा जमा नहीं करती है, तो पारिश्रमिक एक निश्चित निश्चित राशि प्रदान कर सकता है जो प्रबंधन कंपनी के खर्चों को संभावित छोटी वृद्धि के साथ कवर करती है, उदाहरण के लिए, वर्ष में एक बार से अधिक नहीं (के मामले में) वेतन या अन्य खर्चों में वृद्धि);

पारिश्रमिक की उपरोक्त गणना जटिल हो सकती है यदि, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों का पेरोल उनके प्रदर्शन संकेतकों और महीने-दर-महीने परिवर्तन पर निर्भर करता है। इस प्रयोजन के लिए, कंपनियों ने प्रत्येक कर्मचारी के लिए पारिश्रमिक की गणना के लिए अपनी स्वयं की प्रणाली विकसित की है, जिसका उपयोग प्रबंधन कंपनियों के लिए पारिश्रमिक की गणना के आधार के रूप में भी किया जा सकता है। इस मामले में, घोषित राशि में प्रबंधन लागत की वैधता की पुष्टि करने के लिए प्रत्येक संकेतक का विवरण देना आवश्यक होगा।

प्रबंधन कंपनी के बुनियादी खर्चों को कवर करने के साथ-साथ, पारिश्रमिक में प्रबंधन कंपनी की गतिविधियों के वित्तीय परिणाम के आधार पर एक परिवर्तनीय हिस्सा भी शामिल हो सकता है: उदाहरण के लिए, प्रबंधित कंपनी के राजस्व या लाभ के प्रतिशत के रूप में। यह या तो मूल पारिश्रमिक में मासिक वृद्धि या वित्तीय वर्ष के परिणामों के आधार पर प्रबंधन कंपनी का "वार्षिक बोनस" हो सकता है। किसी भी मामले में, इस रूप में पारिश्रमिक को प्रबंधित कंपनी के राजस्व/लाभ में अनिवार्य वृद्धि और पुष्टि द्वारा उचित ठहराया जाना चाहिए कि ऐसी वृद्धि प्रबंधन कंपनी और उसके कर्मचारियों की गतिविधियों से संबंधित है। इसके अलावा, निश्चित रूप से, पारिश्रमिक का यह हिस्सा इस तथ्य की ओर नहीं ले जाना चाहिए कि ऑपरेटिंग कंपनी का पूरा लाभ प्रबंधन कंपनी को प्रवाहित होता है, जो कम आयकर दर लागू करता है।

3) प्रबंधन कंपनी की गतिविधियों की प्रभावशीलता और वास्तविकता का प्रमाण प्रबंधित कंपनी के राजस्व, लाभ, संपत्ति में वृद्धि के संकेतक होंगे, जिसके परिणामस्वरूप, उदाहरण के लिए, उसे भुगतान किए गए करों में वृद्धि हुई (यह संकेतक होगा) विशेष रूप से मूल्यवान हो)।

4) एक आर्थिक इकाई के रूप में प्रबंधन कंपनी की स्वतंत्रता का प्रमाण कई कंपनियों के लिए प्रबंधन कार्यों का प्रदर्शन होगा, अधिमानतः एक-दूसरे से संबंधित नहीं (एक के लिए, उदाहरण के लिए, एकमात्र कार्यकारी अधिकारी की भूमिका में, दूसरे के लिए,) केवल लेखांकन सेवाओं का प्रावधान, आदि)।

5) प्रबंधन कंपनी के कर्मचारियों की उच्च व्यावसायिकता (प्रबंधित कंपनी की तुलना में), उनकी शिक्षा के स्तर, कार्य अनुभव आदि के लिए बढ़ी हुई आवश्यकताएं। प्रबंधन कंपनी की पेशेवर क्षमता और स्वतंत्रता की पुष्टि करने की भी अनुमति देगा (उदाहरण के लिए, उत्तरी काकेशस जिले के मध्यस्थता न्यायालय का 26 जनवरी, 2015 का संकल्प संख्या F08-9808/14 मामले NА32-25133/2013 में देखें)।

वर्णित बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, प्रबंधन कंपनी की वास्तविक गतिविधियों की कानूनी रिकॉर्डिंग और उसकी सेवाओं के ग्राहक के साथ बातचीत की प्रक्रिया पर सावधानीपूर्वक विचार करना आवश्यक है। इस गतिविधि और प्रबंधित कंपनियों के लिए इसकी उपयोगिता की पुष्टि करने वाले साक्ष्य के निरंतर, व्यवस्थित संग्रह के अलावा, कर प्राधिकरण के साथ कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

प्रबंधन की कला या किसी कंपनी के सक्षम प्रबंधन को कैसे व्यवस्थित किया जाए?

एक आधुनिक उद्यम की दक्षता सीधे तौर पर उसमें प्रबंधन गतिविधियों के सही संगठन पर निर्भर करती है। शुरू किए गए प्रत्येक व्यवसाय में स्पष्ट रूप से परिभाषित कार्य होने चाहिए, जिनकी पूर्ति के लिए सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने का प्रयास किया जाना चाहिए। आइए एक पल के लिए हवाई जहाज उड़ाने की कल्पना करें। यदि दल सामंजस्यपूर्ण ढंग से काम नहीं करेगा और प्रत्येक दल के सदस्य के लक्ष्य एक-दूसरे से भिन्न होंगे तो क्या होगा? निःसंदेह, विमान बस दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा। जिस तरह एक विमान के चालक दल का एक ही लक्ष्य होता है - यात्रियों को सुरक्षित और स्वस्थ पहुंचाना, उसी तरह एक उद्यम का एक ही लक्ष्य होना चाहिए - प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के लाभ के लिए व्यावसायिक सफलता।

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि बड़े उद्यमों के अनुभवी मालिक और प्रबंधक कार्मिक प्रबंधन प्रणाली को प्रबंधन की कला कहते हैं। सुव्यवस्थित कार्य और जिम्मेदारियों का स्पष्ट वितरण अंततः सकारात्मक परिणाम लाता है।

सक्षम कंपनी प्रबंधन कहाँ से शुरू होता है?

आधुनिक व्यवसाय में सक्षम प्रबंधन को लाभ कमाने के लिए सौंपे गए कार्यों का कड़ाई से पालन करने की आवश्यकता होती है। ये समझना बहुत जरूरी है. लाभ वह "आधारशिला" है जो या तो वित्तीय सफलता या किसी कंपनी के विनाश का आधार है। बेशक, उत्पादन लक्ष्य निर्धारित करना अपने आप में कोई अंत नहीं है। मुख्य बात यह है कि स्थानीय स्तर पर किए गए सभी कार्यों का उद्देश्य कंपनी की सामान्य भलाई और प्रतिष्ठा है।

इसलिए, एलएलसी या व्यक्तिगत उद्यमी को पंजीकृत किए बिना, अपना खुद का व्यवसाय खोलना असंभव है। यह फार्मेसी, कार सेवा, फैशन सैलून और अन्य उद्यमों के अस्तित्व के लिए एक शर्त है। भावी व्यवसाय स्वामी सभी सरकारी लाइसेंसिंग प्राधिकारियों और सेवाओं का दौरा करते हुए आत्मविश्वास से अपने लक्ष्य की ओर बढ़ता है। यदि किसी कारण से उद्यमी के पास व्यक्तिगत रूप से ऐसा करने का समय नहीं है, तो वह कानूनी सहायता विशेषज्ञों regconsultgroup.ru की ओर रुख कर सकता है। हालाँकि, अपने लक्ष्य को किसी अन्य व्यक्ति को सौंपकर, मालिक को अंततः सकारात्मक परिणाम मिलता है - उद्यम कार्य करना शुरू कर देता है। इस प्रकार पूरी तरह से अलग-अलग लोगों और उद्यमों के लक्ष्य संयुक्त होते हैं।

एक, दो... हजार

यदि किसी कंपनी में दो या दो से अधिक लोग शामिल हैं, तो पेशेवर क्षेत्र में इसकी सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि ये लोग एक-दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं, उनके कॉर्पोरेट रिश्ते कितने सामंजस्यपूर्ण और उपयोगी होंगे। सैकड़ों, हजारों कर्मचारियों वाली कंपनियां हैं। ऐसे निगमों में संचार समस्या और व्यवसाय प्रबंधन समस्या होती है।

लक्ष्यों का पालन करने और कार्यों को पूरा करने के अलावा, प्रक्रिया में प्रत्येक भागीदार को कंपनी की समृद्धि में व्यक्तिगत रूप से रुचि होनी चाहिए। प्रबंधन शब्दावली में इसे "व्यक्तिगत प्रेरणा" कहा जाता है। विश्व-प्रसिद्ध निगम, जिनके उत्पाद भारी मात्रा में बेचे जाते हैं, के पास विभिन्न स्तरों पर विशेषज्ञों के लिए प्रेरणा की एक स्पष्ट प्रणाली है। कोई कुछ भी कहे, "गाजर और छड़ी विधि" का उपयोग आज भी किया जाता है। सक्षम प्रबंधन में दंड और पुरस्कार की लगभग पूर्ण प्रणाली होती है, जो घड़ी की तरह नियमित रूप से काम करती है। यह इस प्रणाली को खत्म करने के लिए पर्याप्त है, और उद्यम का काम अराजकता में बदल जाएगा।

बेशक, उद्यम प्रबंधन की काफी कुछ सूक्ष्मताएँ हैं, जिनमें से मुख्य का उल्लेख ऊपर किया गया है। याद रखने वाली मुख्य बात यह है कि कंपनी की सफलता प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के उद्देश्य की एकता, निरंतर और निरंतर नियंत्रण और सामाजिक संचार की एक अच्छी तरह से कार्य करने वाली प्रणाली पर निर्भर करती है।

मानव संसाधन प्रबंधन एक महत्वपूर्ण मुद्दा है जिसका सामना व्यवसाय मालिकों और प्रबंधकों को करना ही पड़ता है। कर्मचारी हमेशा एक आम भाषा नहीं ढूंढ पाते; कभी-कभी स्थिति क्रांतिकारी हो जाती है। यदि आप गलत रणनीति चुनते हैं, तो आप शत्रुता भड़का सकते हैं।

“जिन व्यवसाय मालिकों और अधिकारियों के पास व्यवसाय प्रबंधन उपकरणों का पूरा सेट नहीं है वे सफल नहीं होंगे। समाधान नियंत्रण प्रौद्योगिकी में निहित है। मैं पूर्व प्रशिक्षण के बिना स्काइडाइविंग की अनुशंसा नहीं करता। साथ ही, कुछ उपकरणों और कौशलों के बिना व्यवसाय चलाने का प्रयास न करें," - मार्क डीयूलियो, वैनगार्ड मैनेजमेंट सिस्टम्स, इंक. (यूएसए)।

व्यापार में संचार

सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक जिसका सामना प्रत्येक कंपनी के मालिक या प्रबंधक को अनिवार्य रूप से करना पड़ता है वह है मानव संसाधन प्रबंधन। प्रबंधकों को प्रतिदिन कंपनी के भीतर ऐसी स्थितियों का सामना करना पड़ता है जिसमें उन्हें कर्मचारियों के साथ संबंधों का प्रबंधन करना पड़ता है।

कर्मचारी, जिनमें से प्रत्येक के पास अद्वितीय व्यक्तित्व लक्षण हैं, एक प्रबंधक को असहाय महसूस करा सकते हैं। परिणामस्वरूप, कुछ प्रबंधकों में अधीनस्थों के प्रति निंदक रवैया विकसित हो जाता है या, इससे भी बदतर, अपनी इच्छा थोपने और धमकियों के माध्यम से प्रबंधन करने की इच्छा विकसित हो जाती है।

इस मामले में, यह अब महत्वपूर्ण नहीं है कि प्रबंधक स्थिति को नियंत्रित करने का प्रबंधन करता है, क्योंकि ऐसे प्रबंधन के साथ अधिकांश कर्मचारियों के शत्रुतापूर्ण रवैये के कारण अधिकतम प्रदर्शन प्राप्त करना असंभव है।

एक आधुनिक प्रबंधक को लोगों को समझना चाहिए और उनके साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। यह स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है कि लोगों के कठोर प्रबंधन तरीकों और प्रबंधकों के आक्रामक रवैये से सहमत होने की संभावना कम होती जा रही है। काम से संबंधित मुद्दों के साथ प्रबंधक के पास जाने पर, कर्मचारी डांट या धमकी के बजाय संयमित और रचनात्मक तरीके से निर्देश या सिफारिशें प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं।

यदि प्रबंधक टीम में खुलेपन का माहौल स्थापित करने में विफल रहता है, तो निर्देश नहीं सुना जाएगा। स्थिति कमजोर सिग्नल के साथ फोन पर संचार करने के समान है - ऐसी बातचीत जारी रखना असुविधाजनक है, और हर कोई संवाद करने का दूसरा तरीका खोजने की कोशिश कर रहा है।

यह कहना सुरक्षित है कि खराब संचार वाली कंपनी में उत्पादकता में लगातार गिरावट आएगी, जिसका अर्थ है कि विकास रुक जाएगा, और जल्द ही वित्तीय समस्याएं पैदा होंगी। यह कम आय वाली कंपनियों के कई वर्षों के अवलोकन से प्रमाणित होता है - वे, एक नियम के रूप में, संचार समस्याओं वाले प्रबंधकों द्वारा चलाए जाते हैं।

ऐसे प्रबंधकों का मानना ​​है कि उनके अधीनस्थ स्वयं सही समाधान ढूंढ लेंगे या केवल उच्च योग्य विशेषज्ञों को नियुक्त करने का प्रयास करेंगे जिन्हें व्यावहारिक रूप से मार्गदर्शन की आवश्यकता नहीं है। सिद्धांत रूप में, यह एक अच्छा समाधान प्रतीत होता है, लेकिन वास्तव में, प्रबंधक समस्या को हल करने से बचते हैं। देर-सबेर ऐसे प्रबंधक की प्रभावशीलता और आवश्यकता पर प्रश्न उठता है।

जो प्रशासक कंपनी के भीतर संचार स्थापित करने का प्रबंधन करते हैं उन्हें तत्काल सकारात्मक परिणाम मिलते हैं।

सबसे पहले, कर्मचारी अपनी कार्य समस्याओं को साझा करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। पहली नज़र में, इसमें कुछ भी अच्छा नहीं है, लेकिन आपको यह समझने की ज़रूरत है कि ऐसा संचार आवश्यक है।

यदि आप ऐसी परिस्थितियाँ बनाने में कामयाब होते हैं जिसके तहत कर्मचारी सुरक्षित रूप से सच बता सकें, तो ऐसी समस्याएं सामने आएंगी जिनके बारे में प्रबंधक को पहले जानकारी नहीं थी। ऐसी खोजें परेशान करने वाली हो सकती हैं, लेकिन यदि कठिनाइयों की पहचान नहीं की गई, तो वे एक पुरानी स्थिति बन जाएंगी और यह अज्ञात है कि उनके क्या परिणाम हो सकते हैं।

दूसरे, भविष्य में कर्मचारी बिना किसी डर के प्रबंधक को नई समस्याओं के बारे में बता सकेंगे और वे संचय करना बंद कर देंगे।

प्रबंधन टूल

प्रबंधन तकनीक के पर्याप्त ज्ञान के बिना, प्रबंधक अक्सर अपने काम को कुछ मापदंडों के बिना बदलती मात्राओं के एक जटिल सेट के रूप में देखते हैं। इस बीच, उपकरणों का एक प्रसिद्ध सेट है जो प्रबंधन को प्रभावी बनाता है।

जो कर्मचारी प्रबंधक को कोई समस्या बताता है, उसे स्वयं समाधान के बारे में सोचने के लिए कहा जाना चाहिए, यदि आवश्यक हो, तो समस्या की जांच करें, समाधान ढूंढें और इसे प्रबंधन के सामने प्रस्तुत करें। यह एक उपकरण है, क्योंकि इस दृष्टिकोण के साथ:

• कर्मचारी कुछ हद तक जिम्मेदारी लेता है।
• यह आवश्यक नहीं है कि प्रबंधक को कंपनी की सभी समस्याओं का समाधान अपने हाथ में लेना पड़े।
• जिस कर्मचारी को स्थिति की पूरी समझ है वह समस्या का इष्टतम समाधान ढूंढ सकता है।

अधिकांश प्रबंधक ज़िम्मेदारियाँ सौंपे बिना, सभी निर्णय स्वयं लेना पसंद करते हैं। यह नेतृत्व शैली कंपनी को तेज़ी से विकसित नहीं होने देती।

एक और उपकरण जिससे बहुत से लोग अनजान हैं वह है सांख्यिकी का उपयोग। स्थिति का निदान करने के लिए प्रभावी उपकरणों के बिना, प्रबंधक भावनाओं, अन्य लोगों की राय, अफवाहों और यादृच्छिक घटनाओं द्वारा निर्देशित होते हैं। इनमें से किसी भी तरीके को सटीक या प्रभावी नहीं माना जा सकता। सबसे महत्वपूर्ण प्रशासन तकनीकों में से एक सांख्यिकी (प्रशासन) का उपयोग है। इसे सांख्यिकीय डेटा विश्लेषण के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए।

व्यवस्थापक पद्धति के अनुसार, कर्मचारियों को स्थिति का विश्लेषण करना चाहिए, सबसे प्रभावी सांख्यिकीय तरीकों का निर्धारण करना चाहिए और उन्हें अपने काम में लागू करना चाहिए। कंपनी को एक सरल और सटीक सांख्यिकीय प्रणाली विकसित करनी चाहिए। व्यवहार में, प्रबंधक स्थिति के बारे में विश्वसनीय जानकारी के बिना किसी कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजने में समय बर्बाद करते हैं। साथ ही, वे घबरा जाते हैं और वित्तीय नियंत्रण कड़ा करते हुए सरल रास्ता अपनाने का फैसला करते हैं। यह फैसला भावनाओं के वशीभूत होकर लिया गया है और सही नहीं हो सकता.

सांख्यिकीय प्रणाली को सभी स्तरों पर लागू किया जाना चाहिए ताकि संचालन की प्रगति का शीघ्रता से पता लगाया जा सके। यदि कोई कर्मचारी प्रदर्शन आँकड़े रखता है, तो वह स्वयं आकलन कर सकता है कि उसकी गतिविधियाँ कितनी प्रभावी हैं। इसके बाद, सांख्यिकीय विश्लेषण प्रबंधक को स्थानांतरित कर दिया जाता है।

जवाबदेही और जिम्मेदारी के बीच सीधा संबंध है। कर्मचारियों को अपने कार्यों की रिपोर्ट करने की आदत न डालने से बाद में समस्याएँ पैदा हो सकती हैं।

सात स्तरीय संगठनात्मक प्रणाली

1965 में, हबर्ड ने संगठनात्मक संरचना के बुनियादी पैटर्न की खोज की जो किसी भी कंपनी पर लागू होते हैं। परिणाम स्वरूप यह निष्कर्ष निकला कि किसी भी कंपनी को 7 डिवीजनों पर आधारित होना चाहिए। यदि प्रत्येक विभाग पूरी क्षमता से काम नहीं कर रहा है, तो कंपनी को समस्याएँ होंगी।

सबसे महत्वपूर्ण विभागों में से एक को गुणवत्ता नियंत्रण के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। बेशक, उच्च गुणवत्ता वाला काम कंपनी की समृद्धि की ओर ले जाता है। कई कंपनियों का मानना ​​है कि उन्होंने विश्वसनीय गुणवत्ता निगरानी प्रणाली के बिना भी उच्च गुणवत्ता वाला काम हासिल किया है। जो कंपनी अपनी गलतियों पर ध्यान नहीं देती वह ग्राहक खो देती है। वहीं, जो कुछ हुआ उसमें कंपनी प्रबंधन को अपनी गलती का एहसास नहीं है.

एक अन्य महत्वपूर्ण विभाग बाहरी संबंध विभाग है, जो सूचना के प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है। कई प्रबंधकों को यह अविश्वसनीय लगता है कि सेवाओं और राजस्व का प्रवाह कभी भी सूचना के प्रवाह से तेज़ नहीं होता है। जब आप अपनी आय बढ़ाने को अपनी सर्वोच्च प्राथमिकता बनाते हैं, तो सोचें कि आपने कितनी बार पहले सूचना के प्रवाह पर ध्यान केंद्रित करने के बारे में सोचा है।

कंपनी प्रबंधन को वास्तव में प्रभावी बनाने के लिए, प्रत्येक विभाग के कार्यों और कार्यों के बारे में जानें और किसी भी क्षेत्र की उपेक्षा न करना सीखें।

इसे मत खोना.सदस्यता लें और अपने ईमेल में लेख का लिंक प्राप्त करें।

एक नेता वह व्यक्ति होता है जो न केवल एक नेता होता है और लोगों के एक समूह का प्रबंधन करता है, बल्कि एक ऐसा व्यक्ति होता है जिसके पास विशेष गुण, ज्ञान, कौशल और क्षमताएं होती हैं जो उसे अपने आदेश के तहत लोगों के काम को सक्षम रूप से व्यवस्थित करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देती हैं और उद्देश्य. लेकिन, इसके अलावा, प्रबंधक को अपने काम में कुछ नियम लागू करने होंगे जो उसे अपने कार्यों को यथासंभव कुशलता से करने की अनुमति देंगे। और आज हम बात करेंगे कि एक सफल नेता को अपनी गतिविधियों में किन नियमों का पालन करना चाहिए।

नेता वह व्यक्ति होता है जो लगातार लोगों से संवाद करता है। प्रत्येक व्यक्ति के साथ संपर्क बनाने की क्षमता केवल एक नियम नहीं है जिसका पालन किया जाना चाहिए, यह एक आवश्यकता है, जिसके बिना कोई नेता सफल नहीं होगा। ऑनलाइन कार्यक्रम "" में आप सीखेंगे कि लोगों के साथ बेहतर तरीके से कैसे बातचीत करें। आप उन 72 सर्वोत्तम संचार तकनीकों को सीखेंगे और अपने जीवन में लागू करने में सक्षम होंगे जिन्हें हमने दर्जनों पुस्तकों और प्रशिक्षणों से एकत्र किया है।

नीचे हम आपके ध्यान में सफलता और उच्च परिणाम के लिए प्रयास करने वाले किसी भी नेता के लिए एक दर्जन सार्वभौमिक नियम लाते हैं:

• ध्यान देने योग्य पहली बात यह है कि एक नेता को अपने अधीनस्थों के बीच एक आदर्श की भूमिका निभानी चाहिए। वह उनके लिए एक प्राधिकारी और एक ऐसा व्यक्ति होना चाहिए जिसके निर्देशों का वे निर्विवाद रूप से पालन करेंगे। याद रखें कि एक नेता वह व्यक्ति होता है जो अपने कार्यों, अपनी टीम के कार्यों और अपने अधीनस्थ किसी अन्य व्यक्ति के कार्यों की जिम्मेदारी लेने में सक्षम और आदी होता है।
• एक सफल नेता के पास निश्चित रूप से उन्हें अपने अधीनस्थों को दिखाने और यह समझाने की क्षमता होनी चाहिए कि उन्हें कैसे हासिल किया जा सकता है। नेता वह नहीं होना चाहिए जो लोगों को कुछ भी करने के लिए मजबूर करे - नेता वह होना चाहिए जिसका अनुसरण लोग स्वयं करें। और यह केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब आप चरित्र की ताकत दिखाने में सक्षम हों, परिणाम के मार्ग पर मुख्य दिशानिर्देशों को इंगित करें, टीम के प्रत्येक सदस्य के काम को व्यवस्थित करें और प्रत्येक में जुनून और पहल का समर्थन करें। टीम में कोई भी महत्वहीन लोग नहीं हैं, और सभी को सामान्य उद्देश्य में शामिल महसूस करना चाहिए
• लोगों के सक्षम और प्रभावी प्रबंधन के लिए, अन्य बातों के अलावा, अच्छी तरह से विकसित अलंकारिक कौशल और खुलकर और आश्वस्त रूप से बोलने की क्षमता होना महत्वपूर्ण है। यह सब टीम के सदस्यों के साथ प्रभावी संचार स्थापित करने की प्रक्रिया में एक उत्कृष्ट मदद हो सकती है। एक सफल प्रबंधक हमेशा किसी कर्मचारी को इस तरह से जानकारी दे सकता है कि वह न केवल समझे कि उसे क्या करने की आवश्यकता है, बल्कि वह उसे करना भी चाहता है।
• एक सफल नेता के आवश्यक गुण, जिसके लिए सबसे महत्वपूर्ण बात उसकी टीम की जीत और सफलता है, अटूट ऊर्जा और उत्साह हैं। दृढ़ संकल्प, परिणाम-आधारितता और आशावाद, बदले में, आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है, चाहे कुछ भी हो और लगभग तुरंत नए लक्ष्य निर्धारित करें। इस तरह से कार्य करके और अन्यथा नहीं, नेता अपनी टीम के लिए एक उदाहरण स्थापित करेगा, जिसका अर्थ है कि वे समान मूल्यों का पालन करेंगे
• एक सफल नेता आवश्यकता पड़ने पर एक कदम पीछे हटने में सक्षम होता है, जो अधीनस्थों को कार्रवाई के लिए अधिक स्थान देने और उनकी पहल को प्रोत्साहित करने में व्यक्त होता है। यह इसके लिए धन्यवाद है कि उसे यह समझने का अवसर मिला है कि प्रत्येक कर्मचारी सामान्य उद्देश्य में कितना शामिल है। इसके कर्मचारियों को अपनी व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी महसूस करनी चाहिए, और यह भी समझना चाहिए कि इस या उस कार्य को करने या उसकी उपेक्षा करने से क्या परिणाम हो सकते हैं। इससे उन्हें दृढ़ संकल्प और स्वतंत्रता हासिल करने में मदद मिलेगी और काम के प्रति गंभीर दृष्टिकोण भी विकसित होगा। यदि कार्रवाई के लिए कोई स्पष्ट मार्गदर्शन नहीं है, तो गलतियों की उच्च संभावना है, लेकिन प्राप्त अनुभव किसी भी मामले में बेहद मूल्यवान होगा
• यह समझना महत्वपूर्ण है कि टीम सफलता की गारंटी है, लेकिन आपको एक टीम बनाने में सक्षम होने की आवश्यकता है ताकि यह सिर्फ एक टीम बनकर न रह जाए। और एक सक्षम नेता वह व्यक्ति होता है जो टीम को एकजुट कर सकता है और उसमें ऐसा माहौल बना सकता है जो कर्मचारियों को समान विचारधारा वाले लोगों में बदल देगा। नेता को टीम के सदस्यों की बातचीत को बुद्धिमानी से लागू करने और व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए, जो सामान्य लक्ष्यों की खोज पर आधारित है
• प्रत्येक कर्मचारी के पास व्यक्तिगत गुणों, विशेषताओं और क्षमताओं का एक अनूठा समूह होता है; उनमें से प्रत्येक की अपनी प्रतिभा है। एक प्रभावी नेता अपने प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजने में सक्षम होता है ताकि यह समझ सके कि उनमें से प्रत्येक को कैसे प्रेरित किया जाए, और यह निर्धारित किया जाए कि लोगों को किस रास्ते पर निर्देशित किया जाए ताकि उच्चतम परिणाम प्राप्त हो सकें।
• एक अच्छे नेता को अपने लोगों के लिए पुरस्कार प्रणाली का बुद्धिमानी से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन प्रोत्साहन प्रणाली सभी के लिए समान होनी चाहिए, और प्रोत्साहन का दृष्टिकोण पूरी तरह से व्यक्तिगत होना चाहिए। कुछ लोग कैरियर के विकास से प्रेरित होंगे, कुछ अधिक कमाने के अवसर से, और अन्य अधिक खाली समय और निर्णय लेने की स्वतंत्रता के अवसर से प्रेरित होंगे। यह सब ध्यान में रखा जाना चाहिए, लेकिन इसे केवल व्यक्तिगत कार्य के माध्यम से ही समझा जा सकता है।
• एक सफल और स्वाभिमानी नेता को हर संभव तरीके से अपनी टीम के सदस्यों के बीच "अप्राप्य मूर्ति" या "खूनी प्यासे राक्षस" की स्थिति से बचना चाहिए। किसी टीम के प्रभावी कार्य और सफल कामकाज की कुंजी शॉर्टकट, उच्च-गुणवत्ता वाली प्रतिक्रिया, आपसी सम्मान और विश्वास का अभाव है। प्रबंधक को अपने समय का कुछ हिस्सा कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए समर्पित करना चाहिए, लेकिन साथ ही साथ अपमानजनक व्यवहार, अवज्ञा और परिचितता को भी रोकना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधक के पास लोगों को समझने योग्य रूप में जानकारी देने की क्षमता होनी चाहिए, और कर्मचारियों के लिए संगठन के जीवन और गतिविधियों को यथासंभव पारदर्शी और खुला बनाने में सक्षम होना चाहिए।
• बहुत से लोग मानते हैं कि एक अच्छे नेता का आवश्यक गुण कठोरता है। लेकिन यहां एक विशेष सीमा को महसूस करना बहुत महत्वपूर्ण है ताकि कर्मचारी खुले हों और बातचीत करने के लिए तैयार हों, लेकिन साथ ही अधीनता बनाए रखें और खुद पर नियंत्रण रखें। एक सफल नेता का कार्य इस सीमा को खोजने की क्षमता है। नेता को, मुख्य रूप से, अपने लोगों के साथ आवश्यकताओं और अनुशासन के मुद्दों पर चर्चा करनी चाहिए, क्योंकि पूरी कार्य प्रक्रिया सीधे तौर पर इस बात पर निर्भर करती है कि क्या संभव है और क्या नहीं, इसकी सीमाएं क्या हैं। इसके अलावा, कार्य शेड्यूल, दैनिक दिनचर्या और अन्य समान चीजें ठीक से स्थापित की जानी चाहिए। इसके बाद, इससे ग़लतफ़हमियाँ दूर होंगी
• एक पेशेवर और सक्षम नेता आत्म-विकास और आत्म-सुधार की निरंतर प्रक्रिया में रहता है। उसे प्राप्त व्यावसायिक स्तर से कभी संतुष्ट नहीं होना चाहिए, क्योंकि... केवल नई जानकारी प्राप्त करने और स्वयं के निरंतर विकास के माध्यम से कोई रचनात्मकता का अधिकतम संभव प्रकटीकरण और रचनात्मक क्षमता का एहसास प्राप्त कर सकता है
• और कहने लायक आखिरी बात यह है कि एक सफल नेता को यह महसूस करना चाहिए कि वह उन लोगों के लिए ज़िम्मेदार है जो उस पर भरोसा करते हैं और जो उसका अनुसरण करने का निर्णय लेते हैं। इस प्रकार, धोखा देना, बेईमान कार्य करना और अपने अधीनस्थों के साथ गलत व्यवहार करना पूरी तरह से अस्वीकार्य है। जैसा कि वे कहते हैं, दूसरे लोगों का विश्वास और सम्मान अर्जित करने में बहुत समय लग सकता है, लेकिन इसे खोने में केवल एक सेकंड लग सकता है। लोग किसी व्यक्ति को विश्वासघात के लिए कभी माफ नहीं करेंगे, जिसका अर्थ है कि आपको हमेशा अपने और अपने आस-पास के लोगों के प्रति ईमानदार रहना चाहिए।

और निष्कर्ष में, हम केवल यह जोड़ेंगे कि एक सफल नेता को अपने कार्यों को केवल कार्य निर्धारित करने, मांग करने और काम की गुणवत्ता की निगरानी तक सीमित नहीं रखना चाहिए। उसे एक प्रभावी टीम बनाने वाला निर्माता होना चाहिए, अपने सभी लोगों के लिए एक प्रेरक और मुख्य प्रेरक शक्ति होना चाहिए। इस कारण से, उसके कार्यों की श्रेणी में विकास के लिए जमीन तैयार करना, और एक प्रभावी संचार प्रणाली के निर्माण पर काम करना और प्रत्येक कर्मचारी की क्षमताओं को अद्यतन करने की गतिविधियाँ शामिल होनी चाहिए।

आप किस प्रकार के नेता हैं:स्वाभाविक रूप से, एक अच्छा और सफल नेता बनना कठिन हो सकता है, क्योंकि नेतृत्व, सबसे पहले, लोगों के साथ काम करना है। लेकिन लोगों के साथ काम करने के लिए, आपको उनकी विशेषताओं और विशिष्टता को देखने के लिए, उनमें से प्रत्येक के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण का विचार होना चाहिए। लेकिन अगर आप खुद को नहीं जानते तो आप किसी को कैसे समझ सकते हैं? सबसे अधिक संभावना है, ऐसा करना बहुत मुश्किल होगा, इसलिए आपको सबसे पहले खुद को जानना होगा। और आज आपके पास ऐसा करने का एक शानदार अवसर है, और आपको इस पर बहुत अधिक समय बर्बाद नहीं करना पड़ेगा, बहुत सारे जटिल साहित्य को दोबारा पढ़ना होगा और खुद को अंतहीन रूप से समझना होगा। हम आपको आत्म-ज्ञान पर हमारे मूल व्यवस्थित पाठ्यक्रम को लेने के लिए आमंत्रित करते हैं, जो आपको आपकी नेतृत्व क्षमताओं, आपकी टीम वर्क क्षमताओं, आपके व्यक्तिगत गुणों और फायदों के बारे में बताएगा, और आपको कई अन्य समान रूप से दिलचस्प और महत्वपूर्ण जानकारी देगा। इसलिए समय बर्बाद न करें और खुद को जानना शुरू करें - आपको पाठ्यक्रम यहां मिलेगा।

हम कामना करते हैं कि आप पाठ्यक्रम पूरा करने में सफल हों और सबसे पहले, अपने लिए एक सफल नेता बनने की इच्छा रखें!

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