कुत्ते की लड़ाई के दौरान आचरण के नियम: अपनी गुप्त सहानुभूति कमजोरों के पक्ष में रखें - यह उदारता है, लेकिन मजबूत पर दांव लगाएं - यह आपका व्यवसाय है।
मार्क ट्वेन
सहानुभूति मुफ़्त है, ईर्ष्या अर्जित की जानी चाहिए।
रॉबर्ट लेम्बके
सच्ची करुणा पीड़ित के नैतिक औचित्य के प्रति सहानुभूति है।
जी. हेगेल
हम हमेशा उन आपदाओं में दूसरों के प्रति सहानुभूति रखते हैं जिनसे हम स्वयं बचे हुए हैं।
सी. हेल्वेटियस
करुणा हमारे अपने दुर्भाग्य का प्रतिनिधित्व है, जो किसी और के दुर्भाग्य के चिंतन से उत्पन्न होती है।
टी. हॉब्स
करुणा कोई भावना नहीं है; बल्कि यह आत्मा का एक महान स्वभाव है, जो प्रेम, दया और अन्य पुण्य भावनाओं को प्राप्त करने के लिए तैयार है।
ए दांते
करुणा मानव अस्तित्व का सर्वोच्च रूप है।
एफ. दोस्तोवस्की
करुणा दुनिया पर राज करती है।
प्राचीन भारतीय
रोगी के प्रति सहानुभूति डॉक्टर के मन और हृदय की मुख्य गतिविधि होनी चाहिए।
टी. केलानोव्स्की
अक्सर, करुणा दूसरों के दुर्भाग्य में स्वयं को देखने की क्षमता होती है; यह उन आपदाओं का पूर्वाभास है जो हम पर आ सकती हैं। हम लोगों की मदद करते हैं ताकि वे बदले में हमारी मदद करें; इस प्रकार, हमारी सेवाएँ केवल उन लाभों तक सीमित हो जाती हैं जो हम स्वयं को पहले से करते हैं।
एफ. ला रोशेफौकॉल्ड
सहानुभूति एक महत्वहीन दान है.
जी लिक्टेनबर्ग
दुःख के प्रति सहानुभूति रखना मानवीय है; इसे आसान बनाना दिव्य है।
एक्स मान
करुणा पीड़ा से अधिक मजबूत है.
एफ. नीत्शे
दयालु प्रकृति, दुर्भाग्य में मदद करने के लिए हमेशा तैयार, एक ही समय में खुशी के लिए शायद ही कभी सक्षम होते हैं: जब उनके पड़ोसी खुश होते हैं, तो उनके पास करने के लिए कुछ नहीं होता है, वे अनावश्यक होते हैं, अपनी श्रेष्ठता महसूस नहीं करते हैं, और इसलिए आसानी से नाराजगी दिखाते हैं।
एफ. नीत्शे
करुणा किसी और के दुर्भाग्य पर दुःख है, ईर्ष्या किसी और की ख़ुशी पर दुःख है।
प्लूटार्क
करुणा एक प्राकृतिक भावना है, जो प्रत्येक व्यक्ति में स्वार्थ की क्रिया को नियंत्रित करके संपूर्ण जाति के पारस्परिक संरक्षण में योगदान देती है।
जे जे रूसो
सच्ची करुणा तभी शुरू होती है, जब आप स्वयं को पीड़ित की कल्पना में रखकर वास्तव में पीड़ा का अनुभव करते हैं।
एल टॉल्स्टॉय
करुणा वह प्रेम है जो प्रियजनों के दर्द से परेशान होता है।
एफ फेनेलन
करुणा दो प्रकार की होती है. एक व्यक्ति कायर और भावुक है, यह, संक्षेप में, दिल की अधीरता से ज्यादा कुछ नहीं है, जो किसी और के दुर्भाग्य को देखकर दर्दनाक संवेदना से जल्दी से छुटकारा पाने के लिए दौड़ता है; यह करुणा नहीं है, बल्कि अपने पड़ोसी की पीड़ा से अपनी शांति की रक्षा करने की एक सहज इच्छा है। लेकिन एक और करुणा है - सच्ची, जिसके लिए कार्रवाई की आवश्यकता होती है, भावुकता की नहीं, वह जानती है कि उसे क्या चाहिए, और वह सब कुछ करने के लिए दृढ़ संकल्प, पीड़ा और करुणा से भरी है जो मानवीय रूप से संभव है और उससे भी परे है।
एस ज़्विग
करुणा सभी स्वतंत्र न्याय और मानव जाति के सभी सच्चे प्रेम का एकमात्र और वास्तविक आधार है, और केवल इसलिए कि कोई कार्य इससे प्रवाहित होता है, उसका नैतिक मूल्य होता है।
ए शोपेनहावर
जानवरों के प्रति करुणा का चरित्र की दयालुता से इतना गहरा संबंध है कि हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि जो व्यक्ति जानवरों के प्रति क्रूर है वह दयालु नहीं हो सकता।
ए शोपेनहावर
करुणा समस्त नैतिकता का आधार है।
ए शोपेनहावर
किसी व्यक्ति के हृदय की कुंजी उन जुनूनों के प्रति सहानुभूति है जो उसकी आत्मा को खा जाते हैं, या उन बीमारियों के प्रति करुणा है जो उसके शरीर को खा जाती हैं।
जीन डे ला ब्रुयेरे
दया दूसरों के दुर्भाग्य के प्रति सहानुभूति है, और उस पर खुशी मनाना खुशी है, और यह सहानुभूति और यह खुशी दोस्ती या दुश्मनी के कारण नहीं होती है। हम उन लोगों के लिए भी खेद महसूस करते हैं जिन्हें हम नहीं जानते हैं और जिनके प्रति हम पूरी तरह से उदासीन हैं; यदि किसी दूसरे व्यक्ति के प्रति हमारा घमंड हानि या अपमान के कारण होता है, तो यह प्रतिशोध है।
डेविड ह्यूम
सफलता के समय हर कोई जिस व्यक्ति से नफरत करता है, जब वह खुद को मुसीबत में पाता है तो कितनी बार वह सार्वभौमिक सहानुभूति जगाता है: चढ़े हुए लोगों के प्रति शत्रुता का स्थान गिरे हुए लोगों के प्रति करुणा ने ले लिया है।
बाल्टासर ग्रेसियन और मोरालेस
खुश रहने का सबसे अच्छा तरीका दूसरों को प्रोत्साहित करना है।
मार्क ट्वेन
दुर्भाग्य कभी अकेले नहीं आता. सहानुभूति रखने वाले उसके साथ जाते हैं.
मिखाइल मिशिन
यदि कोई बीमार व्यक्ति चेरी खाता है और अगले दिन उसे सर्दी हो जाती है, तो उसे सांत्वना के रूप में निश्चित रूप से बताया जाएगा कि यह सब उसकी गलती है।
ल्यूक डी वाउवेनार्गेस
सहानुभूति की कोई कीमत नहीं होती, लेकिन यह बेकार है।
हेनरी व्हीलर शॉ
आपको चुनने में सक्षम होने की आवश्यकता है: आप एक ही समय में धन और सहानुभूति दोनों की मांग नहीं कर सकते।
मार्सेल अचर्ड
हमें नकली आंसुओं से दुनिया को सांत्वना देने की जरूरत है।
ज़बिग्न्यू हर्बर्ट
सहानुभूतिपूर्ण बयान बातचीत में निरंतरता बनाए रखने और अजीब रुकावटों को रोकने का एक शानदार तरीका है। वार्ताकारों में से एक के चुप हो जाने और दूसरे को यह नहीं पता कि क्या कहना है, के बाद जो चुप्पी आती है, उसका दोनों पर हतोत्साहित करने वाला प्रभाव पड़ता है। यदि आप नहीं जानते कि क्या कहना है, तो सहानुभूति व्यक्त करें। ऐसा करने के लिए, बोले गए अंतिम वाक्य को याद रखना और उसकी सामग्री के आधार पर एक सहानुभूतिपूर्ण कथन बनाना पर्याप्त है। इससे बातचीत जारी रहेगी और आपको यह सोचने का समय मिलेगा कि आगे क्या बात करनी है। बातचीत को जारी रखने के लिए सहानुभूति व्यक्त करना कहीं बेहतर है बजाय किसी बात को गलत तरीके से कहने के। याद रखें: जिस व्यक्ति के साथ आप संवाद कर रहे हैं उसे शायद ही एहसास होगा कि आप केवल इस तथ्य का लाभ उठा रहे हैं कि सहानुभूतिपूर्ण बयानों को मस्तिष्क सामान्य, तटस्थ मानता है, और इसलिए उन पर ध्यान नहीं दिया जाता है।
चापलूसी और तारीफ
चापलूसी को प्रशंसा से अलग करने वाली एक बहुत ही पतली रेखा होती है। "चापलूसी" शब्द का अर्थ "प्रशंसा" शब्द की तुलना में अधिक नकारात्मक है। चापलूसी आमतौर पर स्वार्थी उद्देश्यों के लिए लोगों को बरगलाने के लिए की जाने वाली निष्ठाहीन प्रशंसा को संदर्भित करती है। सच्ची प्रशंसा के साथ, आप अपने वार्ताकार की प्रशंसा कर सकते हैं और उसकी उपलब्धियों को पहचान सकते हैं। जैसे-जैसे कोई रिश्ता विकसित और परिपक्व होता है, लोगों को एक-दूसरे से बांधने वाले बंधन को मजबूत करने में तारीफ तेजी से बड़ी भूमिका निभाने लगती है, क्योंकि वे एक व्यक्ति को यह बताती हैं कि वह और उसके मामले साथी के लिए रुचिकर बने हुए हैं।
नए स्थापित रिश्ते में तारीफ करते समय आप इस बात के कारण परेशानी में पड़ सकते हैं कि आप अभी तक अपने साथी को नहीं जानते हैं। दूसरा पक्ष आपकी बातों को निष्ठाहीन समझेगा। झूठी तारीफ का मतलब अशिष्ट चापलूसी है, और यह हमेशा एक अप्रिय और घृणित प्रभाव छोड़ती है। आख़िरकार, किसी को भी चालाकी या झूठ बोलना पसंद नहीं है। लोग आमतौर पर अपनी ताकत और कमजोरियां जानते हैं। यदि आप किसी को बताते हैं कि वे किसी चीज़ में अच्छे हैं और वे जानते हैं कि यह सच नहीं है, तो वे आपके इरादों की ईमानदारी पर संदेह करना शुरू कर देंगे क्योंकि वे आपके कथन और सच्चाई के बीच के अंतर को पहचान लेंगे।
आप दूसरे तरीके से भी तारीफ कर सकते हैं और यह बहुत प्रभावी है। यह विधि नुकसान से बचने में मदद करती है: स्वयं तारीफ करने के बजाय, आपको व्यक्ति को उन्हें खुद से कहने की अनुमति देनी होगी। इस तरह बेईमानी से बचा जा सकता है. आख़िरकार, जब कोई व्यक्ति अपनी प्रशंसा करता है, तो किसी को उसकी ईमानदारी पर संदेह नहीं होता है, और लोग शायद ही कभी ऐसा मौका चूकते हैं। इसलिए, आपका काम उन्हें यह प्रदान करना है।
किसी व्यक्ति को खुद की प्रशंसा करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, आपको इस तरह से संवाद करने की ज़रूरत है कि वार्ताकार अपनी खूबियों या उपलब्धियों के बारे में सोचे, उन्हें खुद पर आज़माए और मानसिक रूप से खुद को कंधे पर थपथपाए। इस मामले में (दोस्ती के सुनहरे नियम के अनुसार), वह निश्चित रूप से आपको पसंद करेगा, क्योंकि आपने उसे अपनी नज़रों में ऊपर उठने का एक कारण दिया है।
आइए विक्की और बेन के बीच संवाद पर वापस लौटें और उनके नवजात रिश्ते के आगे के विकास का अनुसरण करें। बेन विकी को अपनी तारीफ करने का मौका देती है।
बेन: तो आप हाल ही में बहुत व्यस्त रहे हैं ( जटिल सहानुभूतिपूर्ण कथन).
विक्की: हां, पिछले तीन हफ्तों से मैं प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए प्रति सप्ताह साठ घंटे बैल की तरह काम कर रहा हूं।
बेन: इतने बड़े प्रोजेक्ट को हाथ में लेने के लिए वास्तविक समर्पण और समर्पण की आवश्यकता होती है ( इन शब्दों के साथ, बेन विक्की को खुद की तारीफ करने का मौका देती है।).
विकी (सोचने के बाद):मैंने इस बड़े पैमाने की परियोजना के लिए बहुत त्याग किया और उत्कृष्ट काम किया - अगर मैं अपने बारे में ऐसा कह सकता हूँ।
ध्यान दें कि बेन ने विकी को सीधे तौर पर यह नहीं बताया कि उसे लगा कि वह निःस्वार्थ है। फिर भी, विकी के लिए इस गुण का श्रेय खुद को देना और किए गए कार्य में इसे लागू करना मुश्किल नहीं था। अगर वह खुद को एक कर्तव्यनिष्ठ कार्यकर्ता नहीं मानती, तो जो रिश्ता शुरू हुआ था, उसे इसका नुकसान नहीं होता, क्योंकि विकी के आत्मसम्मान की परवाह किए बिना बेन की बातें सच हैं। सबसे बुरी स्थिति में, उसके बयान पर किसी का ध्यान नहीं जाएगा, और सबसे अच्छी स्थिति में, यह विकी को अपने बारे में (और साथ ही बेन के बारे में) बेहतर महसूस कराएगा। वैसे, भले ही विकी वास्तव में इतनी समर्पित और कर्तव्यनिष्ठ कार्यकर्ता नहीं है, फिर भी वह इन गुणों को आसानी से अपने लिए उपयुक्त बना सकती है। बहुत कम लोग दूसरों के सामने (खुद की तो बात ही छोड़ दें) यह स्वीकार करने में सक्षम होते हैं कि वे बेकार, बेईमान और आलसी कर्मचारी हैं।
तीसरे व्यक्ति की तारीफ
जिस व्यक्ति को आप दोस्त बनाना चाहते हैं उसकी तारीफ करने के लिए आप किसी तीसरे पक्ष की सेवाओं का सहारा ले सकते हैं। हालाँकि, इसे इस तरह से प्रस्तुत किया जाना चाहिए कि जिस व्यक्ति की तारीफ का इरादा है वह समझ जाए कि यह आपकी ओर से है। इससे उसका आत्म-सम्मान बढ़ेगा, और इसलिए आपके प्रति उसका रवैया भी बेहतर होगा। यदि आप स्वयं की प्रशंसा करते हैं, विशेषकर किसी ऐसे व्यक्ति की (उदाहरण के लिए, कोई प्रशंसक, बॉस या मित्र) जिसे आपकी व्यापारिक रुचि पर संदेह हो सकता है, तो वह सोचेगा कि आप केवल चापलूसी से अपने प्रति उसके दृष्टिकोण को प्रभावित करने का प्रयास कर रहे हैं। किसी तीसरे पक्ष की भागीदारी से सभी संदेह समाप्त हो जाते हैं।
इसलिए, आपको एक पारस्परिक मित्र की सहायता की आवश्यकता होगी जो आपको और जिस व्यक्ति में आप रुचि रखते हैं, दोनों को अच्छी तरह से जानता हो। इसके अलावा, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह तीसरा पक्ष आपकी प्रशंसा को उसके इच्छित गंतव्य तक पहुंचाएगा। यदि बात बन जाती है, तो अगली बैठक में जिसकी ओर तारीफ की गई थी, वह आपके साथ अधिक अनुकूल व्यवहार करेगा। यह कल्पना करते हुए कि आप मार्क हैं, निम्नलिखित संवाद पढ़ें।
माइक: परसों मेरी मुलाकात मार्क से हुई। उन्होंने मुझसे कहा कि तुम स्मार्ट हो. सच है, उन्होंने कहा था कि आप सबसे जटिल समस्याओं को सुलझाने में सर्वश्रेष्ठ हैं।
सोन्या: क्या यह सच है? क्या उन्होंने यही कहा था?
माइक: हाँ, उसने यही कहा था।
सोन्या मार्क (आप) की तुलना में माइक की इस तारीफ को स्वीकार करने के लिए अधिक इच्छुक होगी। वैसे, माइक स्वतंत्र रूप से और आसानी से उसे बता सकता है कि सोन्या के साथ अपने रिश्ते के शुरुआती चरण में आप व्यक्तिगत रूप से क्या कहने में असहज होंगे। लेकिन परोक्ष रूप से, माइक के माध्यम से, आपने उसे अपनी प्रशंसा करने का अवसर दिया और साथ ही अपनी पहली मुलाकात से पहले ही उसे अपना बना लिया।
दयालु बयान उस व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिसके साथ आप संवाद कर रहे हैं। किसी व्यक्ति को अपनी नज़रों में ऊपर उठाने में मदद करने का यह सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। वार्ताकार पर ध्यान केंद्रित करना बहुत मुश्किल है: हम सभी स्वभाव से अहंकारी हैं, इसलिए हम कल्पना करते हैं कि दुनिया हमारे व्यक्ति के चारों ओर घूमती है। हालाँकि, यदि आपसे बात करने के बाद वार्ताकार अपने प्रति अधिक सम्मान महसूस करता है, तो आप मित्रता के सुनहरे नियम के लक्ष्य को प्राप्त कर लेंगे और उसका पक्ष प्राप्त कर लेंगे।
दयालु कथन जैसे "ऐसा लगता है कि आज आपका दिन अच्छा नहीं रहा" या "आज आप खुश लग रहे हैं" लोगों को पता चलता है कि उनकी बात सुनी गई है और कम से कम मौखिक रूप से उनकी परवाह की गई है। इस तरह का ध्यान आत्म-सम्मान बढ़ाता है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें उस व्यक्ति के बारे में बेहतर महसूस होता है जो हमें यह ध्यान देता है।
एक सहानुभूतिपूर्ण बयान, अन्य बातों के अलावा, तर्क को पूरा करता है। जब कोई व्यक्ति कुछ कहता है, तो वह यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करता है कि उसकी बात सही ढंग से सुनी और समझी गई है। दूसरे व्यक्ति ने जो कहा उसे (दूसरे शब्दों में) दोहराने से चक्र पूरा हो जाता है। वार्ताकार संतुष्ट महसूस करता है कि वह दूसरे को सफलतापूर्वक यह बताने में सक्षम था कि उसकी आत्मा में क्या था।
सहानुभूतिपूर्ण कथन उचित लगे, इसके लिए आपको वार्ताकार की बात ध्यान से सुननी चाहिए। आप उस पर जो ध्यान देते हैं, वह उसमें आपकी सच्ची रुचि को दर्शाता है।
किसी भी सहानुभूतिपूर्ण कथन को "तो, इसका मतलब है कि आप..." शब्दों के साथ शुरू करना उपयोगी है। दरअसल, आप एक वाक्यांश कई तरीकों से तैयार कर सकते हैं, लेकिन यह मूल सूत्र आपको बातचीत को खुद पर नहीं, बल्कि वार्ताकार पर केंद्रित करने की आदत विकसित करने की अनुमति देगा। सबसे सरल सहानुभूतिपूर्ण कथन: "तो, इसका मतलब है कि आपको पसंद आया कि आज चीजें कैसे चल रही थीं" या "तो, इसका मतलब है कि आज आपका दिन अच्छा है।" परोक्ष रूप से, और यह बिल्कुल स्वाभाविक है, हम वार्ताकार को यह विश्वास दिलाना चाहते हैं कि हम उसकी भावनाओं को समझते हैं, लेकिन साथ ही वह सोचता है : "नहीं, आप नहीं जान सकते कि मैं कैसा महसूस करता हूँ क्योंकि आप मैं नहीं हूँ।"शब्द "तो, आप..." साथी को विश्वास दिलाते हैं कि बातचीत का ध्यान स्वयं और उसके सुख-दुख पर केंद्रित है। उदाहरण के लिए, आप एक लिफ्ट में प्रवेश करते हैं और एक संतुष्ट मुस्कुराते हुए व्यक्ति को देखते हैं। आपके लिए उससे यह कहना स्वाभाविक है, "लगता है कि आप आज भाग्यशाली महसूस कर रहे हैं," और उसके मैत्रीपूर्ण अशाब्दिक संकेत को प्रतिबिंबित करें।
सहानुभूति दिखाते समय और मित्रता के सुनहरे नियम के लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करते समय, वार्ताकार के सटीक शब्दों को दोहराने से बचें। लोग शायद ही कभी एक-दूसरे के शब्दों को सटीकता से दोहराते हैं, इसलिए जब ऐसा होता है, तो वक्ता का मस्तिष्क दोहराव को एक विसंगति मानता है और सावधान हो जाता है। लेकिन वास्तव में आपको सहानुभूति के जवाब में सावधानी बरतने की ज़रूरत नहीं है। दूसरे व्यक्ति के शब्दों को दोहराकर, आप एक संरक्षणवादी और कृपालु रवैया प्रदर्शित करते हैं। ऐसा कभी मत करो!
एक सहानुभूतिपूर्ण बयान बातचीत का ध्यान वार्ताकार पर केंद्रित कर देता है और उसे अपनी नजरों में ऊपर उठा देता है। यह व्यवहार किसी व्यक्ति को अपना मित्र बनाने के लिए प्रेरित करने का एक सरल लेकिन बहुत प्रभावी तरीका है क्योंकि जब भी वह आपके साथ बातचीत करेगा तो वह अच्छे मूड में होगा। इसके अलावा, वह यह भी नहीं समझ पाएगा कि आप किसी विशेष मनोवैज्ञानिक तकनीक का उपयोग कर रहे हैं, क्योंकि - स्वाभाविक रूप से - उसे यकीन है कि वह ध्यान देने योग्य है, और उसके प्रति आपके दृष्टिकोण को कुछ असामान्य नहीं मानेगा (और यहां तक कि उसके व्यक्तिगत स्थान में आपकी उपस्थिति भी) उसे अस्वीकार न करें)। एक बार जब आप इस सरल कौशल में महारत हासिल कर लेते हैं, तो अधिक जटिल वाक्यात्मक संरचनाओं की ओर बढ़ें।
मैं ठीक से नहीं जानता कि एक महिला और एक पुरुष के बीच दोस्ती किस वजह से होती है - स्वभावतः, पुरुष कभी भी किसी महिला से दोस्ती नहीं करना चाहते। दोस्ती संयोगवश होती है, अक्सर इसलिए क्योंकि एक पुरुष पहले से ही दूसरी महिला के प्रति आकर्षित होता है और उसके बारे में बात करना चाहता है। महिलाएं पुरुषों के साथ दोस्ती करने और उनके प्रेम संबंधों की कहानियां स्वेच्छा और सहानुभूतिपूर्वक सुनने की अधिक इच्छुक होती हैं। भविष्य में, ऐसे रिश्ते मजबूत हो जाते हैं, और आप एक व्यक्ति के रूप में एक-दूसरे में दिलचस्पी लेने लगते हैं। सेक्स की हल्की सुगंध मसालेदार मसाले की तरह अपरिहार्य है।
एक साधारण मनुष्य उन लोगों से सहानुभूति रखता है जो अधिक शिकायत करते हैं क्योंकि वह सोचता है कि शिकायत करने वालों का दुःख बहुत बड़ा होता है, जबकि महान लोगों की दया का मुख्य कारण उन लोगों की कमजोरी है जिनसे वे शिकायत सुनते हैं।
उन्होंने इस अर्थ में कहा कि जब कोई प्रिय जानवर मर जाता है, तो व्यक्ति उसके दुःख में अकेला रह जाता है, किसी को अधिक सहानुभूति नहीं होती। जब कोई प्रियजन मर जाता है, तो हर कोई समझता है, कुछ ईमानदारी से, कुछ औपचारिक रूप से, और कुछ कंपनी के लिए, लेकिन हर कोई समझता है और सहानुभूति रखता है। लेकिन बिल्ली मर गई, उसने कहा, और अकेलापन बुरी तरह उजागर हो गया।
नैतिकता की दोहरी संहिता तब तक अस्तित्व में रहेगी जब तक जिस महिला के पति को किसी अन्य ने बहला-फुसलाकर ले जाया है, उसके दोस्त उस पर सहानुभूति के आँसू बरसाते हैं, और जिस पुरुष की पत्नी ने उसे छोड़ दिया है, उसके दोस्त उसके दोस्तों की ओर से व्यंग्यपूर्ण मुस्कुराहट का सामना करते हैं।
कोई भी वस्तु लालच जितनी आसानी से भ्रष्ट नहीं करती। कंजूसी एक त्वचा रोग के समान है। चूंकि लोग इससे नहीं मरते, इसलिए इससे सहानुभूति नहीं, बल्कि घृणा पैदा होती है। पूरी तरह से बुराई न होने के कारण, यह क्षमा के लिए नहीं बनाया गया है - केवल उपहास के लिए।
मैं अब ऐसे स्थान पर नहीं रह सकता जहाँ उदासीनता को एक गुण माना जाता है।
-आप उनसे अलग नहीं हैं. आप बेहतर नहीं हैं.
- मैं यह नहीं कह रहा कि मैं अलग या बेहतर हूं, बिल्कुल नहीं। मैं उनके लिए महसूस करता हूं. उदासीनता ही रास्ता है. आख़िरकार, जीवन के लिए लड़ने की तुलना में नशीली दवाओं से खुद को मारना आसान है। किसी चीज़ को कमाने की अपेक्षा उसे चुराना आसान है। किसी बच्चे को पालने की अपेक्षा उसे पीटना आसान है। प्यार महंगा है, इसके लिए ताकत और मेहनत की जरूरत होती है।
आप जीवन में कितना आगे बढ़ेंगे यह इस पर निर्भर करता है कि आप युवाओं के प्रति देखभाल का रवैया, बुजुर्गों के प्रति करुणा, संघर्ष करने वालों के प्रति सहानुभूति, मजबूत और कमजोरों के प्रति धैर्य रखते हैं, क्योंकि अपने जीवन में एक दिन आप उनमें से प्रत्येक होंगे।
संवाद करने और आकर्षक होने की क्षमता एक ऐसा कौशल है जिसमें महारत हासिल की जा सकती है और इसमें महारत हासिल होनी चाहिए। पुस्तक में पूर्व एफबीआई एजेंट, व्यवहार विश्लेषक, जैक शेफ़र"हम विशेष सेवाओं के तरीकों के अनुसार आकर्षण चालू करते हैं" संचार के मौखिक और गैर-मौखिक रहस्यों के बारे में बात करता है। विश्वास बनाने, मजबूत दोस्ती और स्थायी अंतरंग संबंध बनाए रखने के लिए इन 14 तकनीकों का उपयोग करें।
1-2 सेकंड के लिए आंखों में एक छोटी सी झलक आपके बारे में अनुकूल प्रभाव पैदा करती है। उस व्यक्ति का चयन करें जिसे आप मैत्रीपूर्ण संकेत भेजना चाहते हैं और उनकी आँखों में देखें। आपको लंबे समय तक घूरना नहीं चाहिए; इसे आक्रामकता और किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण के रूप में माना जाएगा। हल्की सी मुस्कान के साथ आंखों का संपर्क समाप्त करें। यदि उन्होंने आपको उसी तरह उत्तर दिया, तो इसका मतलब है कि उन्हें आप पसंद आए और वह व्यक्ति संचार जारी रखने में प्रसन्न होगा।
2. अपनी भौहें संलग्न करें
संक्षिप्त नेत्र संपर्क के प्रभाव को बढ़ाने के लिए, मैत्रीपूर्ण भौंहों का खेल जोड़ें। हमारा मस्तिष्क अवचेतन रूप से भौंहों के इस तात्कालिक उभार को पहचान लेता है और हम वही प्रतिक्रिया संकेत भेजते हैं। अभिवादन और आगे के संचार के समय लोगों का स्वयं निरीक्षण करने का प्रयास करें। बहुत से लोगों को इस बात की जानकारी नहीं होती है कि वे स्वयं यह इशारा कैसे करते हैं, और यह भी ध्यान नहीं देते हैं कि अन्य लोग इसे कैसे करते हैं, क्योंकि यह लगभग हमेशा स्वचालित रूप से और अनजाने में किया जाता है।
3. अपनी आँखों से मुस्कुराओ
मुस्कुराता हुआ व्यक्ति अधिक आकर्षक, मिलनसार और भरोसेमंद प्रतीत होता है। लेकिन अगर आप सिर्फ होठों से मुस्कुराएंगे तो आपकी मुस्कुराहट नकली लगेगी। लेकिन अगर आप होठों के बिना भी सिर्फ आंखों से मुस्कुराएंगे तो आप बेहद आकर्षक दिखेंगे। आँखों के आसपास झुर्रियाँ वास्तविक मुस्कान का स्पष्ट संकेत हैं। आईने में खुद को जांचें कि आपकी मुस्कान कितनी स्वाभाविक लगती है।
दूसरे व्यक्ति को यह बताने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप उसकी बात सुन रहे हैं, लगातार आँख से संपर्क बनाए रखना है। जो बोलता है वह हमेशा नोटिस करता है जब उसकी बात नहीं सुनी जा रही है। अपने वार्ताकार की आँखों में लगातार देखना आवश्यक नहीं है। जिस समय वह बोलता है उसके दो-तिहाई या तीन-चौथाई समय में ऐसा करना पर्याप्त है। यह आपसी समझ हासिल करने और व्यक्ति को यह विश्वास दिलाने के लिए काफी है कि वह जो कह रहा है उसमें आप वास्तव में रुचि रखते हैं।
5. सक्रियता से सुनें
सक्रिय श्रवण को और अधिक प्रभावी बनाने के बारे में यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं। हमेशा अपनी बात शुरू करने से पहले अपने साथी को अपने विचार ख़त्म करने दें। जब आपका साथी बात कर रहा हो तो अपने उत्तर के बारे में न सोचें। उसके शब्दों को सुनो, अपने विचारों को नहीं। यदि दूसरा व्यक्ति अंतर्मुखी है और बात करने में अजीब महसूस करता है, तो उसे सिर हिलाकर या प्रोत्साहन के शब्दों से आश्वस्त करें। किसी अच्छे कथन या सुझाव की सराहना करने के लिए तैयार रहें। यदि आप कोई ऐसी बात सुनते हैं जो आपको पसंद नहीं है या आप उससे सहमत नहीं हैं, तो जो कहा गया था उसे तुरंत खारिज न करें या तुरंत बचाव की मुद्रा में न आ जाएँ। अपने वार्ताकार के शब्दों पर विचार करके यह आकलन करें कि उनमें कोई तर्कसंगत बात है या नहीं। शायद समझौता दोनों पक्षों के लिए उपयुक्त होगा।
6. संचार करते समय अपना सिर झुकाएँ
संचार करते समय अपना सिर बाएँ या दाएँ झुकाकर, आप एक मैत्रीपूर्ण संकेत भेजते हैं। सिर झुकाने के समय, एक व्यक्ति हमला करने के लिए गर्दन में कैरोटिड धमनी को उजागर करता है। उनमें से एक के टूटने से आमतौर पर मृत्यु हो जाती है। जीवन-घातक स्थिति में, लोग सहज रूप से कैरोटिड धमनियों को छिपाते हैं, अपने सिर को अपने कंधों में खींचते हैं। इसके विपरीत सुरक्षा और विश्वास की स्थिति में व्यक्ति अपनी गर्दन खोल देता है। यही कारण है कि जो लोग संचार करते समय अपना सिर झुकाते हैं वे उन लोगों की तुलना में अधिक मिलनसार, ईमानदार और खुले लगते हैं जो अपना सिर सीधा रखते हैं।
7. पथरीली सड़कों के नियम का प्रयोग करें
यदि दो लोग तुरंत एक-दूसरे को पसंद नहीं करते हैं, लेकिन बाद में आपसी सहानुभूति उनके पास आती है, तो, एक नियम के रूप में, वे पहली नजर के प्यार से उत्पन्न होने वाले बंधनों की तुलना में अधिक मजबूत बंधन से जुड़े होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको कोई नया बॉस सौंपा गया है, तो बांहें फैलाकर उसका स्वागत करने में जल्दबाजी न करें। शांत रहें, तटस्थता का दिखावा करें। और जैसे-जैसे आप एक-दूसरे को जानने लगते हैं, अधिक से अधिक सकारात्मक अशाब्दिक संकेत भेजें। और कुछ हफ़्तों के बाद ही कहें कि वह उत्कृष्ट प्रबंधन कौशल वाले एक उत्कृष्ट नेता हैं। यदि आपने उसे तुरंत पहचान लिया होता तो आपके बीच अधिक घनिष्ठ संबंध स्थापित हो जाएगा।
8. एंडोर्फिन के सकारात्मक प्रभावों का लाभ उठाएं
शारीरिक व्यायाम के दौरान मानव शरीर में एंडोर्फिन का उत्पादन होता है। ये हार्मोन प्रसन्नता और आनंद का विस्फोट करते हैं। आप इस ज्ञान का उपयोग उस व्यक्ति को खुश करने के लिए कर सकते हैं जिसमें आपकी रुचि है। मान लीजिए आप किसी के साथ डेट पर जाना चाहते हैं। खेल के दौरान या उसके समाप्त होने के तुरंत बाद एक "मौका" बैठक निर्धारित करें। तुम्हें कुछ कहने की जरूरत ही नहीं पड़ेगी. जब आपके एंडोर्फिन बढ़ रहे हों तो केवल दिखाई देने से आपका आकर्षण और डेट मिलने की संभावना बढ़ जाती है।
9. "कृपया" मत कहो
जब कोई आपको प्रदान की गई सेवा के लिए धन्यवाद देता है तो आप आमतौर पर क्या कहते हैं? अगली बार, "कृपया" के बजाय, "मुझे यकीन है कि आप भी ऐसा ही करेंगे" कहें। ऐसा उत्तर एक छुपी हुई प्रशंसा है जो वार्ताकार को उसकी अपनी नजरों में बेहतर बनाती है। अब जब आप कोई एहसान मांगेंगे तो वह व्यक्ति आपका उपकार करने को तैयार हो जाएगा।
10. सहानुभूतिपूर्ण बयान दें
किसी व्यक्ति को अपनी नज़रों में ऊपर उठाने में मदद करने का यह सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। किसी भी सहानुभूतिपूर्ण कथन को "तो, इसका मतलब है कि आप..." शब्दों के साथ शुरू करना उपयोगी है। दयालु कथन जैसे "ऐसा लगता है कि आज आपका दिन अच्छा नहीं रहा" या "तो जिस तरह से आज चीजें चल रही थीं वह आपको पसंद आया" लोगों को बताएं कि उनकी बात सुनी गई और कम से कम मौखिक रूप से उनकी परवाह की गई। इस तरह का ध्यान आत्म-सम्मान बढ़ाता है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें उस व्यक्ति के बारे में बेहतर महसूस होता है जो हमें यह ध्यान देता है।
11. अपने वार्ताकार का पद बढ़ाएँ
अपने वार्ताकार को खुश करने और उसका आत्म-सम्मान बढ़ाने के लिए रैंक प्रमोशन तकनीक का उपयोग करें। अक्सर यह तकनीक तारीफ का रूप ले लेती है। उदाहरण के लिए, एक महत्वाकांक्षी राजनेता को बताया जा सकता है कि उसकी संचार शैली रोनाल्ड रीगन की याद दिलाती है।
12. बाधाएं दूर करें
आपसी विश्वास और समझ का अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है कि कोई व्यक्ति अपने और वार्ताकार के बीच बाधाओं को खड़ा करता है या हटाता है। जो लोग संचार का आनंद नहीं लेते हैं वे आम तौर पर वार्ताकार से खुद को अलग करने के लिए बाधाएं खड़ी करते हैं - वे मेज पर एक फोन, एक किताब रखते हैं और मेनू और अन्य वस्तुओं को बंद कर देते हैं। कृपया ध्यान दें कि अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करना भी एक बाधा हो सकता है। जो लोग ईमानदारी से संवाद करने में प्रसन्न हैं वे इन बाधाओं को हटा देंगे - जगह को खुला बनाने के लिए मेनू, फूलदान और मग को टेबल के किनारे पर ले जाएं। कभी-कभी ऐसा अनजाने में होता है.
13. मित्रता के सुनहरे नियम का प्रयोग करें
दोस्ती का सुनहरा नियम है: यदि आप चाहते हैं कि कोई आपको पसंद करे, तो उन्हें अपने जैसा बनाएं। व्यक्ति को उसकी महत्ता एवं महानता का एहसास करा सकें। वार्ताकार को हार्दिक कृतज्ञता महसूस होगी कि आप उसमें ये भावनाएँ जगाने में सक्षम थे।
14. देखभाल और ध्यान दिखाएँ
व्यक्ति को मूल्यवान महसूस कराएं. किसी भी अच्छे काम के लिए व्यक्ति की प्रशंसा करें, जैसे अच्छा किया गया कार्य या सामाजिक उपलब्धियाँ। घर जाते समय बेकरी से मिठाई खरीदने जैसी छोटी सी बात का भी ध्यान रखना न भूलें। प्रशंसा स्वार्थी नहीं, बल्कि योग्य और ईमानदार होनी चाहिए। किसी व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण तिथियों और घटनाओं के बारे में कभी न भूलें: जन्मदिन, वर्षगाँठ, आदि। यदि आवश्यक हो, तो अपना आभार सार्वजनिक रूप से व्यक्त करें ताकि सहकर्मियों, परिचितों और मित्रों को व्यक्ति की उपलब्धियों के बारे में पता चले। यहां तक कि अंतर्मुखी लोग भी सार्वजनिक प्रशंसा का आनंद लेते हैं यदि इसे चतुराईपूर्वक और अनावश्यक आडंबर के बिना व्यक्त किया जाए।
एक पल के लिए उन सभी के बारे में सोचें जिन्हें आप लंबे समय से जानते हैं: रिश्तेदार, दोस्त, सहकर्मी और गुरु। आप इनमें से किस व्यक्ति को दूसरों से अधिक महत्व देते हैं, जिनकी इच्छाओं को पूरा करने के लिए आप हमेशा तैयार रहते हैं? सबसे अधिक संभावना है, ऐसा व्यक्ति वही होगा जो आपकी परवाह करता है, जो आपकी परवाह करता है। देखभाल आपको वास्तव में उच्चतम स्तर के रिश्ते को प्राप्त करने की अनुमति देती है।