ฉันกลับมาจากวันหยุดไปทำงาน เดินเข้าไปในสำนักงานอันแสนสบายของเรา ดูว่ามีเครื่องพิมพ์อยู่สองกล่อง (บนกล่องมีข้อความว่า "HP LaserJet P1505") เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่แล้วและกำลังคายหน้ากระดาษออกมาด้วยพลังและหลัก
พวกที่พิมพ์บอก “ไม่ชอบ” เครื่องพิมพ์ มันช้า ใช้เวลาแกว่งนานก่อนงานต่อไป...
แล้วสิ่งต่อไปนี้ก็เกิดขึ้น: คุณส่งไป - ไม่พิมพ์ คุณกดปุ่ม "สีเขียว" - หน้าสถิติจะปรากฏขึ้น หลังจากนั้นเขาปฏิเสธที่จะพิมพ์อย่างเด็ดขาดไม่ว่าจะผ่าน Windows (ติดตั้ง windows xp) หรือผ่านปุ่ม การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากดิสก์เดิมไม่ได้ทำอะไรเลย
ฉันคิดว่าพรุ่งนี้เราจะเอามันไปอยู่ภายใต้การรับประกัน... พรุ่งนี้มาและเครื่องพิมพ์เครื่องที่สองที่มีอาการเดียวกันก็ล้มป่วย ไม่มีอะไรเหลือให้ถอดออก และยิ่งไปกว่านั้น ยังมีเครื่องพิมพ์ "ที่ใช้งานจริง" เหลืออยู่ไม่กี่เครื่อง
แล้วอย่างที่พวกเขาพูด - ทันใดนั้นจากแหล่งที่เชื่อถือได้ฉันพบว่าตอนนี้หน้าทดสอบพิมพ์อย่างไรใน HP รุ่นล่าสุดโดยเฉพาะในรุ่นนี้ - P1505: คุณต้องการ เปิดและปิดฝาหกครั้ง(เหมือนเอื้อมหยิบตลับ) ฉันสงสัยว่าทำไมไม่ 10 ครั้ง?
หากเครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้พิมพ์ผ่านเครือข่าย และคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่มี Windows เวอร์ชันที่ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ติดตั้งอยู่ แต่คุณยังประสบปัญหาในการพิมพ์ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอ่านบทความ:
หลังจากการเคลื่อนย้ายฝาอย่างยุ่งยาก หน้าทดสอบและไดรเวอร์ก็ถูกพิมพ์ ( อย่าลืมอัปเดตไดรเวอร์ข้อบกพร่องร้ายแรงได้รับการแก้ไขในเวอร์ชันใหม่แล้ว) ยืนหยัดเหมือนคนพื้นเมือง สามารถพิมพ์งานได้จากทุกที่ (ในพื้นที่และผ่านเครือข่าย)
มันเป็นเรื่องไร้สาระที่มีฝาปิดที่กระตุ้นให้ฉันอดอาหาร บางทีฉันอาจไม่เข้าใจอะไรบางอย่าง ฉันไม่ได้อ่านคู่มือเครื่องพิมพ์ เพราะฉันสงสัยว่าทำไมมันถึงซับซ้อนและลึกซึ้งขนาดนี้ แต่มันกลับกลายเป็นตรงกันข้าม ดังนั้นมันไป
ผลลัพธ์:
- หากคุณสนใจคำถามเกี่ยวกับหน้าทดสอบ: จะมีการพิมพ์หลังจากที่คุณเปิดและปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์หกครั้ง
- หากมีปัญหาในการพิมพ์ : ก่อนอื่น!!! อัปเดตไดรเวอร์ (เวอร์ชันปัจจุบันคือวันที่กันยายน 2552)
- หากคุณประสบปัญหาในการพิมพ์ผ่านเครือข่าย: ฉันแนะนำให้อ่านเซสชันพร้อมกันใน Windows ในจำนวนจำกัด
ซี.วาย.
คำขอเล็กๆ น้อยๆ: หากเนื้อหานั้นมีประโยชน์และช่วยเหลือได้ โปรดตอบกลับ ขอบคุณที่อ่าน!
งานทุกประเภทมีรับประกัน. ยิ่งไปกว่านั้น หากมีกรณีการรับประกัน คุณจะไม่ต้องนำอุปกรณ์ไปที่โรงพยาบาลของเรา ปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขโดยวิศวกรของเราไปที่สำนักงานของคุณ หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ที่ไซต์งาน เราจะส่งอุปกรณ์ไปที่สำนักงานของคุณ โรงพยาบาลด้วยค่าใช้จ่ายของเราเองสำหรับการซ่อมแซมตามการรับประกัน และหลังจากงานเสร็จสิ้น เราจะส่งกลับคืน
การวินิจฉัย- เป็นงานเพื่อระบุสาเหตุของความผิดปกติ ชิ้นส่วนที่ไม่ทำงาน บล็อก หน่วยของอุปกรณ์ (ซึ่งโดยปกติจะเป็นผลมาจากสาเหตุเหล่านี้) หรือกำหนดปริมาณงานที่ต้องใช้ในการกำจัดความผิดปกติ ในระหว่างที่การวินิจฉัยเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้น จำเป็นต้องดำเนินการที่ไซต์งานหรือในโรงพยาบาล (โดยหลักเกณฑ์คือกรณีที่สัญญาณความผิดปกติปรากฏชัดเจน แต่อาจมีสาเหตุหลายประการ หรือความผิดปกติปรากฏขึ้นเป็นระยะๆ ในกรณีเช่นนี้ การวินิจฉัยต้องใช้เวลาในการทดสอบที่ยาวนาน ตลอดจนทั้งครบถ้วนหรือบางส่วน การถอดประกอบอุปกรณ์) ตามกฎแล้วส่วนประกอบที่ยากและรับผิดชอบที่สุดในการซ่อมอุปกรณ์สำนักงาน
การป้องกัน- งานมาตรฐาน ปริมาณและความถี่ขึ้นอยู่กับการออกแบบอุปกรณ์และกำหนดไว้ในเอกสารการบริการจากผู้ผลิต การป้องกันไม่ใช่ขั้นตอนการซ่อมแซม แต่ไม่ได้ขจัดการทำงานผิดปกติที่เกิดจากชิ้นส่วน บล็อก หรือชุดประกอบที่สึกหรอหรือเสียหาย
ซ่อมเครื่องพิมพ์- ทำงานเพื่อขจัดความผิดปกติของอุปกรณ์ด้วยการเปลี่ยนชิ้นส่วนและการถอดส่วนประกอบหนึ่งหรือหลายส่วนของอุปกรณ์
ปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์เลเซอร์
เครื่องพิมพ์เลเซอร์ HP LaserJet P1505n มีการตั้งค่าจำนวนมากที่ควบคุมกระบวนการพิมพ์ บ่อยครั้งที่พวกมันหลงทางและคุณเพียงแค่ต้องแก้ไขมันเพื่อให้เครื่องพิมพ์ทำงานต่อไปได้เหมือนเดิม อย่างไรก็ตาม มีความล้มเหลวอื่นๆ ที่โดยทั่วไปสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ความล้มเหลวของตลับหมึก (70%) และความล้มเหลวของเครื่องพิมพ์เอง (30%)
โฟโตคอนดักเตอร์ได้รับความเสียหาย
คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความผิดปกตินี้ได้หากมองเห็นเส้นบาง ๆ หรือจุดสีเทาขนาดใหญ่บนแผ่นงานพิมพ์ในช่วงเวลาปกติ การซ่อมแซมจะไม่ช่วยในกรณีนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนโฟโตดรัม (หรือตลับหมึกทั้งหมด)บังเกอร์การขุดเต็มแล้ว
หากมีจุดหรือเส้นริ้วขนาดใหญ่ปรากฏบนแผ่นงานเป็นครั้งคราว คุณสามารถลองทำความสะอาดถังบรรจุได้ เนื่องจาก... เนื่องจากหมึกล้น ผงหมึกจึงหกลงบนกระดาษไม่สม่ำเสมอ
เครื่องพิมพ์ HP LaserJet P1505n กระดาษติด
มักเกิดจากปัญหากับลูกกลิ้งป้อนกระดาษ เนื่องจากการทำงานผิดปกติหรือการปนเปื้อนมากเกินไป รวมถึงความเสียหายต่อแถบที่นำทางแผ่นกระดาษหรือชุดลูกกลิ้งทั้งหมด เมื่อกระดาษติดขณะออกจากอุปกรณ์ เราสามารถพูดถึงลูกกลิ้งหักหรือเอียงที่อยู่ในหน่วยออกกระดาษ รวมถึงแถบที่กั้นกระดาษขณะที่เครื่องพิมพ์ดีดออก
ผงหมึก (สี) บางส่วนยังคงอยู่บนนิ้วมือ
ภาพไม่ติดกระดาษดี ปัจจัยกระตุ้นสำหรับการทำงานผิดพลาดคือความผิดปกติของเทอร์โมอิลิเมนต์ สาเหตุอาจเป็นฟิล์มความร้อนที่เลือกไม่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ (ความหนาไม่เหมาะสม)เครื่องพิมพ์ HP LaserJet P1505n ไม่เปิดทำงาน
สาเหตุหลักคือวงจรอินพุตของเครื่องพิมพ์เสียหายหรือไม่มีแรงดันไฟฟ้าในเครือข่าย บางครั้งปฏิกิริยาเป็นศูนย์เกิดจากบอร์ดผิดพลาดซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการก่อตัวของกระแสพัลส์ภายในอุปกรณ์และการกระจายไปตามกลไกการขับขี่ในภายหลัง แล้วทางแก้ไขคือเปลี่ยนบอร์ดครับไม้กวาดหุ้มยาง (ใบมีดทำความสะอาด) อุดตัน
ผลที่ได้คือเส้นสีเทาปรากฏขึ้นตามแผ่นงานพิมพ์ เพื่อกำจัดความเสียหายนั้น ต้องทำความสะอาดหรือเปลี่ยนไม้กวาดหุ้มยางหากไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวก
เครื่องพิมพ์ HP LaserJet P1505n ไม่พิมพ์งาน
อาจเกิดจากการพังทลายของกลไกภายในรวมถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์ HP LaserJet P1505n หากตัวบ่งชี้ที่บ่งบอกถึงปัญหาภายในไม่ได้บ่งชี้ถึงปัญหาที่เป็นไปได้ เป็นไปได้มากว่าจะมีความล้มเหลวในระบบไดรเวอร์หรือบอร์ดที่รับผิดชอบในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีเพลาแม่เหล็กสึกหรอมาก
เป็นผลให้มีจุดสีขาวหรือสีเข้มปรากฏบนแผ่นงานและการพิมพ์ล้มเหลว (ความแตกต่างของข้อความที่เด่นชัด) ความผิดปกตินี้สามารถกำจัดได้โดยการเปลี่ยนเพลาเท่านั้นเครื่องพิมพ์ HP LaserJet P1505n ไม่ดึงกระดาษ
สาเหตุหลักคือถาดกระดาษมีความเสียหายบ้าง รอยแตกร้าวที่ปรากฏบนเรือนเกียร์ถอยหลังขัดขวางการสัมผัสระหว่างกลไกป้อนกระดาษและสปริง ตัวเลือกในการขจัดความเสียหายอาจเป็นการเปลี่ยนถาดใหม่ทั้งหมดหรือกำจัดรอยแตกร้าว ลูกกลิ้งป้อนกระดาษอาจชำรุดเช่นกัน การทำความสะอาดด้วยน้ำยาฟื้นฟูพิเศษจะช่วยได้เพลาพรีชาร์จล้มเหลว
มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ:- การสึกหรอของการชาร์จหากมองเห็นพื้นหลังสีเทาที่มีจุดสีเทาขนาดใหญ่โดยบังเอิญบนกระดาษ เปลี่ยนเพลาเท่านั้นที่จะช่วยได้
- การปนเปื้อนของเพลาหากข้อมูลถูกทำซ้ำบนแผ่นงานหรือไม่ได้พิมพ์ทั้งหมด ในกรณีนี้สามารถทำความสะอาดสารเคลือบเพลาได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน
กระดาษหยุดอยู่ในเครื่องพิมพ์เลเซอร์
สาเหตุหลักคือเซ็นเซอร์เอาต์พุตกระดาษทำงานผิดปกติ ซึ่งเกิดจากการอุดตันหรือชัตเตอร์ทำงานผิดปกติ คุณต้องทำความสะอาดเซ็นเซอร์และปรับม่านข้อมูลจำเพาะของ HP LaserJet P1505n
ข้อมูลพื้นฐาน
สูงสุดถึง 23 แผ่นต่อนาที
คุณภาพการพิมพ์ (ขาวดำ, พรีเมี่ยม) สูงสุด 600 x 600 dpi
250 - 2000
ตัวเลือกการพิมพ์สองหน้า
เครือข่ายพร้อม
ใช่ ความสามารถด้านเครือข่ายมาตรฐาน 10/100
ระบบการพิมพ์
เทคโนโลยีการพิมพ์เลเซอร์ขาวดำ
ความเร็วในการพิมพ์ (ขาวดำ, คุณภาพปกติ, A4)
สูงสุดถึง 23 แผ่นต่อนาที
หน้าแรกออก (ขาวดำ, A4) ความเร็วโปรเซสเซอร์ 266 MHz
คุณภาพการพิมพ์ (ขาวดำ, พรีเมียม)
สูงสุด 600 x 600 dpi
(ผลงานพิมพ์จริง 1200 dpi)
โหลด (A4 ต่อเดือน) สูงสุด 8000
ปริมาณการพิมพ์ต่อเดือนที่แนะนำ (หน้า)
250 - 2000
การจัดการกระดาษ/สื่อ
ถาดกระดาษมาตรฐาน
1 (และช่องป้อนกระดาษหลัก 10 แผ่น)
จำนวนถาดกระดาษสูงสุด
1 (และช่องป้อนกระดาษหลัก 10 แผ่น)
ประเภทสื่อที่รองรับ
กระดาษ (เลเซอร์, ธรรมดา, ภาพถ่าย, หยาบ, หนังลูกหนัง), ซองจดหมาย, สติ๊กเกอร์, กระดาษแข็ง, แผ่นใส, ไปรษณียบัตร
ความจุฟีดมาตรฐาน (แผ่น) สูงสุด 260
ความจุป้อนสูงสุด (แผ่น) สูงสุด 260
ความจุการรับมาตรฐาน (แผ่น) สูงสุด 150
ความจุรับสูงสุด (แผ่น) สูงสุด 150
ตัวเลือกการพิมพ์สองหน้า
ด้วยการป้อนกระดาษด้วยตนเอง (รองรับไดรเวอร์)
การจัดการ/ป้อนกระดาษมาตรฐาน
ถาดป้อนกระดาษ 250 แผ่น, ช่องป้อนกระดาษ 10 แผ่น
การจัดการ/การรับกระดาษมาตรฐาน
150 แผ่นคว่ำหน้าลง
ขนาดสื่อมาตรฐาน
A4, A5, A6, B5, โปสการ์ด, ซองจดหมาย (C5, DL, B5)
ขนาดสื่อแบบกำหนดเอง
ถาดหลัก: 147 x 211 ถึง 216 x 356 มม.
ช่องป้อนกระดาษ 10 แผ่น: 76 x 127 ถึง 216 x 356 มม.
น้ำหนักสื่อ (ตามแหล่งที่มา)
ถาด 250 แผ่น: 60 ถึง 163 แกรม^(2);
ช่องป้อนกระดาษ 10 แผ่น: 60 ถึง 163 แกรม^(2)
แรมมาตรฐาน
หน่วยความจำภายใน 32 MB SIP ASIC
หน่วยความจำสูงสุด 32 MB
ช่องใส่หน่วยความจำหมายเลข
ความจุของฮาร์ดดิส #
ภาษาเครื่องพิมพ์มาตรฐาน
เอชพี PCL 5e
ชุดหูฟังในตัว 26 อัน ปรับขนาดได้ 8 อัน
การเชื่อมต่อมาตรฐาน
พอร์ต USB ความเร็วสูง (รองรับ USB 2.0) ความสามารถด้านเครือข่าย 10/100 เป็นมาตรฐาน
ตัวเลือกการเชื่อมต่อเพิ่มเติม
เซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ HP Jetdirect Ethernet
ระบบปฏิบัติการที่รองรับ
Microsoft® Windows® 2000, XP Home, XP Professional, XP Professional x64, Server 2003 (32/64 บิต); ได้รับการรับรองสำหรับ Windows Vista™; แมคโอเอสเอ็กซ์; เวอร์ชัน 10.3, เวอร์ชัน 10.4 หรือสูงกว่า
ระบบปฏิบัติการเครือข่ายที่รองรับ
Microsoft® Windows® 2000, XP Home, XP Professional, XP Professional x64, Server 2003 (32/64 บิต); ได้รับการรับรองสำหรับ Windows Vista™; Mac OS X, v10.3, v10.4 หรือสูงกว่า
ความต้องการของระบบขั้นต่ำ
Microsoft® Windows® 2000, XP Home หรือ XP Professional, โปรเซสเซอร์ 1 GHz, 512 MB RAM (พร้อมสำหรับ Windows Vista™, ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้เพื่อดูความต้องการพื้นที่ฮาร์ดดิสก์ขั้นต่ำ), 128 MB RAM (แนะนำ 256 MB), ฮาร์ดดิสก์ที่พร้อมใช้งาน 120 MB พื้นที่, ไดรฟ์ซีดีรอม, พอร์ต USB
แผงควบคุม
สัญญาณไฟ 4 ดวง (เริ่ม, พร้อม, เตือน, ผงหมึกเหลือน้อย),
2 ปุ่ม (เริ่ม, ยกเลิกงาน)
การใช้พลังงาน
สูงสุด 300 W (โหมดการพิมพ์), สูงสุด 3.9 W (โหมดสแตนด์บาย) สูงสุด 0.8 W (เมื่อปิด)
ข้อกำหนดด้านพลังงาน
แรงดันไฟฟ้าขาเข้า 110 ถึง 127 VAC กระแสไฟ (+/-10%), 60 เฮิรตซ์ (+/-2 เฮิรตซ์), 7 แอมป์; 220-240 โวลต์ เอซี กระแสตรง (+/-10%), 50 เฮิรตซ์ (+/-2 เฮิรตซ์), 4.0 แอมป์
ขนาด (กว้าง x ลึก x สูง) 379 x 243 x 225 มม
น้ำหนัก 5.9 กก
ช่วงอุณหภูมิในการทำงาน
ตั้งแต่ 10 ถึง 32.5° C
ช่วงอุณหภูมิการทำงานที่แนะนำ
ตั้งแต่ 10 ถึง 32.5° C
ได้รับการรับรอง Energy Star ใช่
รวมซอฟต์แวร์
ไดรเวอร์ PCL 5, สถานะและการแจ้งเตือน HP, การตรวจสอบการใช้งาน HP
อุปกรณ์
เครื่องพิมพ์, ตลับหมึกพิมพ์บางส่วนของ HP LaserJet (ตลับหมึกพิมพ์ได้กระดาษมาตรฐานโดยเฉลี่ย 1,000 หน้า), เอกสารประกอบของเครื่องพิมพ์, แผ่นซีดีซอฟต์แวร์, แผ่นรองรับ, ฝาปิดถาดกระดาษ, สายไฟ
การดำเนินการ 1: ติดตั้งอุปกรณ์อย่างถูกต้องหรือไม่
อุปกรณ์เสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้หรือไม่
สวิตช์อยู่ในตำแหน่ง "เปิด" หรือไม่?
ติดตั้งตลับหมึกอย่างถูกต้องหรือไม่
ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดป้อนกระดาษหรือไม่
หากคำตอบสำหรับคำถามข้างต้นคือใช่ ให้ไปยังขั้นตอนที่ 2 ไฟสัญญาณ Ready ติดสว่างหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2: ไฟแสดงความพร้อมเปิดอยู่หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟแสดงความพร้อม (1) บนแผงควบคุมสว่างอยู่
ไปที่ขั้นตอนที่ 3: คุณสามารถพิมพ์หน้าสาธิตได้หรือไม่
หากไฟบนแผงควบคุมไม่เหมือนกับภาพประกอบด้านบน โปรดดูรูปแบบสถานะไฟ
ขั้นตอนที่ 3: ฉันสามารถพิมพ์หน้าสาธิตได้หรือไม่
หากต้องการพิมพ์หน้าการกำหนดค่า ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
กดปุ่มเริ่มต้นหากไฟพร้อมเครื่องพิมพ์ติดสว่างและไม่มีงานพิมพ์ (เฉพาะ HP LaserJet P1505 เท่านั้น)
เลือกจากรายการดรอปดาวน์พิมพ์หน้าข้อมูลบนแท็บบริการในเมนูการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (การซื้อตลับหมึก ส่งมอบตลับหมึกให้ hp, epson, canon, การซื้อตลับหมึกสำหรับเครื่องพิมพ์, ราคา, เราซื้ออย่างรวดเร็วและมีราคาแพง)
แผนภาพสถานะตัวบ่งชี้
ความพร้อม
อุปกรณ์ไม่ได้ประมวลผลงานและอยู่ในโหมดพร้อมใช้งาน
หากต้องการพิมพ์หน้าการกำหนดค่า ให้กดและปล่อยปุ่มเริ่มต้น (รุ่นเครือข่าย LaserJet P1505 series เท่านั้น)
การประมวลผลข้อมูล
อุปกรณ์กำลังประมวลผลหรือรับข้อมูล
หากต้องการยกเลิกงานปัจจุบัน ให้กดปุ่มยกเลิก (เฉพาะเครื่องพิมพ์ LaserJet P1006/P1009/P1505 series เท่านั้น)
ป้อนด้วยตนเองหรือเกิดข้อผิดพลาดซึ่งต้องมีการแทรกแซง
เงื่อนไขนี้สามารถเกิดขึ้นได้ภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:
ฟีดด้วยตนเอง
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องมีการแทรกแซง
หากต้องการพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดและพิมพ์ข้อมูลให้ได้มากที่สุด ให้กดปุ่มเริ่มต้น (LaserJet P1505 เท่านั้น)
หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข อุปกรณ์จะเข้าสู่สถานะการประมวลผลและทำงานให้เสร็จสิ้น
หากข้อผิดพลาดไม่ได้รับการแก้ไข อุปกรณ์จะเข้าสู่สถานะที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการ ลองลบสื่อออกจากเส้นทางสื่อ จากนั้นหมุนเวียนพลังงานของอุปกรณ์
เอชพี LaserJet P1000:
ประตูทางเข้าเปิดอยู่
กระดาษติด
มันไม่ได้ติดตั้ง
กระดาษหมด
ปิดฝาช่อง นำกระดาษที่ติดออก และติดตั้งหรือเพิ่มกระดาษ
เอชพี LaserJet P1505:
ประตูทางเข้าเปิดอยู่
กระดาษติด
กระดาษหมด
ข้อผิดพลาดร้ายแรง
เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงของอุปกรณ์
ปิดอุปกรณ์ของคุณ รอ 10 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ข้อความไฟแผงควบคุม
สถานะ LED ของ LaserJet P1000
สถานะ LED LaserJet P1505
สถานะอุปกรณ์
ผงหมึกเหลือน้อย
ไฟเริ่ม พร้อม และไฟเตือนไม่ขึ้นกับสถานะผงหมึกเหลือน้อย (LaserJet P1505 เท่านั้น)
สั่งซื้อตลับหมึกใหม่
ผงหมึกหายไป
นำออกจากผลิตภัณฑ์ (LaserJet P1505 เท่านั้น)
ติดตั้งใหม่ลงในอุปกรณ์
การนำกระดาษที่ติดออก
บางครั้งเครื่องพิมพ์ประสบปัญหากระดาษติดขณะพิมพ์ เมื่อกระดาษติด ไฟแสดงสถานะที่เกี่ยวข้องบนแผงควบคุมจะสว่างขึ้น
เมื่อใส่สื่อพิมพ์ใหม่ ให้นำสื่อที่เหลืออยู่ออกจากถาดและปรับปึกกระดาษให้ตรง การปฏิบัติตามกฎนี้จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ดึงกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน และลดโอกาสที่จะกระดาษติด
การใช้สื่อที่ไม่ตรงตามข้อกำหนด
อาจจำเป็นต้องทำความสะอาดเครื่องเพื่อขจัดฝุ่นกระดาษและอนุภาคอื่นๆ ออกจากทางเดินกระดาษ
หลังจากกระดาษติด อาจมีผงหมึกเหลืออยู่ในผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไป รอยหมึกจะหายไปหลังจากพิมพ์ไปสองสามหน้า
ตำแหน่งทั่วไปสำหรับกระดาษติด
ถาดป้อนอาหาร หากกระดาษติดอยู่ในถาดป้อนกระดาษ คุณสามารถลองนำออกอย่างระมัดระวัง อย่างไรก็ตามพยายามอย่าให้กระดาษฉีกขาด หากคุณประสบปัญหาการต่อต้านเมื่อคุณพยายามนำแผ่นออก โปรดดู การเอาแผ่นที่ติดออก
เส้นทางขาออก หากกระดาษติดอยู่ในถาดกระดาษออก โปรดดูที่ การเอากระดาษที่ติดออก
หลังจากกระดาษติด อาจมีผงหมึกเหลืออยู่ในผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไป รอยหมึกจะหายไปหลังจากพิมพ์ไปสองสามแผ่น
การดึงกระดาษที่ติดออก
วัสดุพิมพ์ที่ติดอาจส่งผลให้ผงหมึกหลุดออกมาปนเปื้อนบนหน้ากระดาษ ผงหมึกที่เปื้อนเสื้อผ้าควรล้างออกด้วยน้ำเย็น น้ำร้อนจะทำให้เกิดคราบหมึกบนผ้า
นำกระดาษที่ติดออก
1. เปิดประตูการเข้าถึงและถอดออกจากอุปกรณ์
เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย พยายามวางให้โดนแสงน้อยที่สุด
2. ใช้มือทั้งสองข้างจับขอบที่เปิดออก (หรือตรงกลาง) ของสื่อสิ่งพิมพ์ แล้วค่อย ๆ ดึงออกจากอุปกรณ์
3. ใส่และปิดประตูทางเข้า
เมื่อใส่สื่อพิมพ์ใหม่ ให้นำสื่อเก่าออกจากถาดป้อนกระดาษและปรับปึกกระดาษให้ตรง
การปรับปรุงคุณภาพการพิมพ์
งานพิมพ์จางหรือซีดจาง
อายุการใช้งานกำลังจะสิ้นสุดลง
หากทั้งหน้าสว่างเกินไป ความหนาแน่นในการพิมพ์อาจต่ำเกินไปหรืออาจเปิดใช้งาน EconoMode ปรับความเข้มของการพิมพ์และปิดใช้งาน EconoMode ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
อนุภาคของผงหมึก
วัสดุพิมพ์อาจไม่ตรงตามข้อกำหนดของ Hewlett-Packard (เช่น วัสดุพิมพ์ชื้นเกินไปหรือมีพื้นผิวหยาบ)
อาจจำเป็นต้องทำความสะอาดอุปกรณ์
พื้นที่ที่ไม่ได้พิมพ์
สาเหตุอาจเกิดจากข้อบกพร่องในแต่ละแผ่น ลองพิมพ์งานอีกครั้ง
ปริมาณความชื้นไม่สม่ำเสมอหรือจุดชื้นบนพื้นผิวของสื่อ ลองพิมพ์เอกสารบนสื่อพิมพ์ใหม่
ชุดกระดาษชำรุด เทคนิคการผลิตบางอย่างอาจทำให้ผงหมึกไม่เกาะติดบางพื้นที่ของแผ่น ลองใช้สื่อประเภทหรือยี่ห้ออื่น
อาจจะมีตำหนิ.
เส้นแนวตั้ง
ดรัมที่ไวต่อแสงอาจมีรอยขีดข่วน
พื้นหลังสีเทา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาครอบถาด 1 เข้าที่แล้ว
ลดการตั้งค่าความหนาแน่นในการพิมพ์โดยใช้ Embedded Web Server การลดความหนาแน่นในการพิมพ์จะช่วยขจัดพื้นหลังสีเทา
เปลี่ยนสื่อสิ่งพิมพ์ด้วยสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีน้ำหนักเบากว่า
ตรวจสอบปากน้ำที่ติดตั้งอุปกรณ์ไว้ สาเหตุของการปรากฏตัวของพื้นหลังสีเทาอาจเป็นเพราะความชื้นในอากาศต่ำมาก
รอยเปื้อนของผงหมึก
หากมีรอยเปื้อนหมึกที่ขอบด้านบนของแผ่นสื่อสิ่งพิมพ์ แสดงว่าตัวกั้นกระดาษอาจสกปรก เช็ดตัวกั้นด้วยผ้าแห้งที่ไม่มีขุย
ลองติดตั้งใหม่
สาเหตุของข้อบกพร่องอาจเป็นเพราะอุณหภูมิของเทอร์โมอิลิเมนต์ต่ำเกินไป
ผงหมึกหลวม
ทำความสะอาดด้านในของอุปกรณ์
ตรวจสอบชนิดและคุณภาพของสื่อสิ่งพิมพ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกประเภทสื่อสิ่งพิมพ์ที่ถูกต้องในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
เสียบสายไฟของอุปกรณ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรง ไม่ใช่ผ่านอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก
ข้อบกพร่องซ้ำซ้อนในแนวตั้ง
หากเกิดข้อบกพร่องซ้ำที่จุดเดิมของหน้า คุณควรติดตั้งตลับหมึกใหม่
สาเหตุอาจเกิดจากการปนเปื้อนส่วนประกอบภายในของเครื่องพิมพ์ด้วยผงหมึก ข้อบกพร่องที่ปรากฏที่ด้านหลังของหน้าจะหายไปเองหลังจากพิมพ์ไปสองสามหน้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกประเภทสื่อสิ่งพิมพ์ที่ถูกต้องในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
การบิดเบือนรูปร่างของตัวละคร
หากรูปร่างของตัวอักษรบิดเบี้ยวทำให้เกิดช่องว่างในภาพด้วย พื้นผิวของสื่ออาจเรียบเกินไป ลองใช้สื่อสิ่งพิมพ์อื่น
หากเอฟเฟกต์ระลอกคลื่นเกิดขึ้นเมื่อรูปร่างบิดเบี้ยว อุปกรณ์อาจจำเป็นต้องได้รับบริการ พิมพ์หน้าการกำหนดค่า หากรูปร่างของตัวอักษรบิดเบี้ยว โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตหรือตัวแทนฝ่ายบริการของบริษัท
รูปภาพบนเพจบิดเบี้ยว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่สื่อลงในถาดอย่างถูกต้อง และตรวจสอบตัวกั้นสื่อเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้บีบสื่อแน่นเกินไป หรือไม่ได้ติดตั้งไว้โดยมีการเล่นมากเกินไป
การเอียงอาจเกิดจากการใส่วัสดุพิมพ์มากเกินไปลงในถาดป้อนกระดาษ
ตรวจสอบชนิดและคุณภาพของสื่อสิ่งพิมพ์
บิดหรือเป็นคลื่น
ตรวจสอบชนิดและคุณภาพของสื่อสิ่งพิมพ์ สาเหตุของการม้วนผมอาจเป็นได้ทั้งอุณหภูมิสูงหรือมีความชื้นสูง
สื่อพิมพ์อยู่ในถาดนานเกินไปโดยไม่ขยับ พลิกปึกกระดาษลงในถาด คุณยังสามารถลองหมุนสื่อสิ่งพิมพ์ 180° ในถาดป้อนกระดาษได้
ข้อบกพร่องอาจเกิดจากอุณหภูมิของฟิวเซอร์สูงเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกประเภทสื่อสิ่งพิมพ์ที่ถูกต้องในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรเลือกประเภทสื่อสิ่งพิมพ์ที่ใช้อุณหภูมิฟิวเซอร์ต่ำกว่า เช่น ฟิล์มใสหรือสื่อพิมพ์ที่มีสีอ่อนกว่า
รอยพับหรือริ้วรอย
ตรวจสอบว่าใส่สื่อลงในถาดอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบชนิดและคุณภาพของสื่อสิ่งพิมพ์
พลิกปึกกระดาษในถาด คุณยังสามารถลองหมุนสื่อสิ่งพิมพ์ 180° ในถาดป้อนกระดาษได้
เมื่อพิมพ์บนซองจดหมาย สาเหตุอาจมีอากาศติดอยู่ภายในซองจดหมาย นำซองจดหมายออก ยืดให้ตรง แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง
รอยหมึกบริเวณโครงร่าง
การมีอยู่ของอนุภาคผงหมึกจำนวนมากรอบๆ ขอบด้านนอกของตัวอักษร บ่งชี้ว่าผงหมึกเกาะติดกับพื้นผิวของสื่อพิมพ์ได้ไม่ดี อย่างไรก็ตาม อนุภาคผงหมึกจำนวนเล็กน้อยถือเป็นเรื่องปกติเมื่อพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์เลเซอร์ ลองใช้สื่อประเภทอื่น
พลิกปึกกระดาษในถาด
ใช้สื่อสิ่งพิมพ์ที่ออกแบบมาสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์
การแก้ปัญหาเรื่องสื่อ
ปัญหาต่อไปนี้อาจทำให้คุณภาพการพิมพ์ไม่ดี กระดาษติด หรือทำให้ผลิตภัณฑ์เสียหาย
คุณภาพการพิมพ์ไม่ดีหรือการยึดเกาะของผงหมึกไม่เพียงพอ
กระดาษชื้นเกินไป หยาบ หนา เรียบ มีพื้นผิว หรือไม่สมบูรณ์แบบ
งานพิมพ์หายไป ติดหรือม้วนงอ
กระดาษไม่ได้รับการจัดเก็บอย่างถูกต้อง
ควรเก็บกระดาษไว้บนพื้นผิวเรียบในแนวนอนในบรรจุภัณฑ์กันความชื้น
ด้านข้างของกระดาษจะแตกต่างกัน
พลิกกระดาษ
การบิดตัวมากเกินไป
กระดาษมีความชื้นมากเกินไป มีการวางแนวเกรนไม่ถูกต้อง หรือมีเกรนสั้น
ด้านข้างของกระดาษจะแตกต่างกัน
พลิกกระดาษ
ติดขัดหรืออุปกรณ์เสียหาย
กระดาษมีรอยเจาะหรือรอยปรุ
อย่าใช้กระดาษที่มีรอยเจาะหรือมีรู
ปัญหาเกี่ยวกับการยื่น
กระดาษมีขอบไม่เรียบ
ใช้กระดาษคุณภาพสูงที่ออกแบบมาสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์
ด้านข้างของกระดาษจะแตกต่างกัน
พลิกกระดาษ
กระดาษชื้นเกินไป หยาบ หนาแน่น เรียบ มีเกรนที่ไม่สม่ำเสมอ มีเกรนสั้น มีรอยนูน หรือมีข้อบกพร่อง
ลองใช้กระดาษประเภทอื่นที่มีความเรียบ 100 ถึง 250 Sheffield Smoothness และมีความชื้น 4-6%
ใช้กระดาษเนื้อยาว
ภาพเอียง (บิดเบี้ยว)
อาจติดตั้งตัวกั้นกระดาษไม่ถูกต้อง
นำสื่อออกจากช่องป้อนข้อมูล ยืดปึกสื่อให้ตรง จากนั้นใส่สื่อเข้าไปในช่องป้อนข้อมูลอีกครั้ง ปรับตัวกั้นให้พอดีกับความกว้างและความยาวของสื่อพิมพ์ จากนั้นพิมพ์อีกครั้ง
มีการป้อนกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน
ถาดอาจเต็ม
นำวัสดุพิมพ์ที่เรียงซ้อนกันบางส่วนออกจากถาด
วัสดุพิมพ์อาจมีรอยยับ งอ หรือเสียหาย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อสิ่งพิมพ์ไม่มีรอยยับ รอยพับ หรือข้อบกพร่องอื่นๆ ลองพิมพ์งานบนสื่อสิ่งพิมพ์จากแพ็คอื่น
ผลงานพิมพ์แตกต่างจากภาพบนหน้าจอ
การบิดเบือน ข้อผิดพลาด หรือการละเว้นในข้อความ
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้องเมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องในหน้าต่างคุณสมบัติเครื่องพิมพ์
หากข้อความปรากฏอ่านไม่ออกเมื่อพิมพ์จากไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง อาจเกิดปัญหากับไฟล์นั้น สาเหตุที่ข้อความปรากฏอ่านไม่ออกเมื่อพิมพ์จากแอพพลิเคชั่นเฉพาะ อาจเนื่องมาจากปัญหากับแอพพลิเคชั่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ ลองพิมพ์จากโปรแกรมอื่น
สาย USB อาจหลวมหรือสายอาจชำรุด
ถอดปลายทั้งสองด้านของสายเคเบิลออกแล้วเชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้ง ลองพิมพ์เอกสารที่พิมพ์ก่อนหน้านี้โดยไม่มีข้อผิดพลาด
หากเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อสายเคเบิลและอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และลองพิมพ์เอกสารที่พิมพ์ก่อนหน้านี้โดยไม่มีข้อผิดพลาด
ลองใช้สาย USB 2.0 ใหม่ที่ยาวไม่เกิน 3 ม.
ปิดอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ ถอดสาย USB และตรวจสอบความเสียหายที่ปลายทั้งสองข้าง เชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้งและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อแน่นหนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ อย่าใช้สวิตช์ อุปกรณ์สำรองข้อมูล คีย์ความปลอดภัย หรืออุปกรณ์อื่นใดที่อาจเชื่อมต่อระหว่างพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ อุปกรณ์เหล่านี้อาจรบกวนวิธีที่อุปกรณ์ของคุณสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของคุณ
กราฟิกหรือข้อความหายไปหรือหน้าว่าง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่มีหน้าว่าง
เทปปิดผนึกอาจยังไม่ได้แกะออก ถอดและดึงแถบที่ส่วนท้ายเพื่อลอกเทปออกจนหมด ดันมันเข้าที่ หากต้องการตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ ให้พิมพ์หน้าการกำหนดค่า
การตั้งค่ากราฟิกในคุณสมบัติเครื่องพิมพ์อาจไม่เหมาะสมกับงานที่คุณกำลังพิมพ์ ลองเปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
ทำความสะอาดอุปกรณ์ โดยเฉพาะหน้าสัมผัส
รูปแบบหน้าเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet เครื่องอื่น
หากคุณใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP LaserJet เวอร์ชันเก่า (ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์) เพื่อสร้างเอกสาร หรือหากคุณได้ตั้งค่าคุณสมบัติเครื่องพิมพ์อื่นในซอฟต์แวร์ รูปแบบหน้าอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณพยายามพิมพ์โดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่หรือใหม่ การตั้งค่า. เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
สร้างและพิมพ์เอกสารโดยใช้ไดรเวอร์และการตั้งค่าคุณสมบัติเครื่องพิมพ์เดียวกัน ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องพิมพ์ HP LaserJet รุ่นใดก็ตามในการพิมพ์
เปลี่ยนความละเอียด ขนาดกระดาษ การตั้งค่าแบบอักษร และการตั้งค่าอื่นๆ
คุณภาพกราฟิก
การตั้งค่าการถ่ายโอนกราฟิกไม่ตรงกับงานพิมพ์ ตรวจสอบและหากจำเป็น ให้เปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิก (เช่น ความละเอียด) ในหน้าต่างคุณสมบัติเครื่องพิมพ์
ปัญหาซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
ไอคอนเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏในโฟลเดอร์ Printers
ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด หากต้องการปิดแอปพลิเคชันที่ปรากฏเป็นไอคอนในซิสเต็มเทรย์ ให้คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือกปิดหรือปิดใช้งาน
ลองเชื่อมต่อสาย USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์
ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ จากทาสก์บาร์ของ Windows ให้เลือก Start, Programs, HP เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก Uninstall ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จากซีดี
ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด หากต้องการปิดแอปพลิเคชันที่ปรากฏเป็นไอคอนบนทาสก์บาร์ ให้คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือกปิดหรือปิดใช้งาน
ตรวจสอบจำนวนเนื้อที่ว่างบนดิสก์ที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ หากจำเป็น ให้เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ให้มากที่สุด และติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่
หากจำเป็น คุณควรเรียกใช้ Disk Defragmenter และติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่
เครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดพร้อมแต่ไม่ได้พิมพ์
ทดสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์โดยการพิมพ์หน้าการกำหนดค่าจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและตรงตามข้อกำหนด ข้อมูลนี้ใช้กับสาย USB, สายเครือข่าย และสายไฟ ลองใช้สายเคเบิลใหม่
ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ Macintosh
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโมดูลส่วนขยาย PM และ PE แล้ว
โฟลเดอร์ต่อไปนี้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ: Library/Printers/hp/laserj et/ ในกรณีที่จำเป็น
ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่
ชื่ออุปกรณ์ ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ ("Rendezvous" หรือ "Bonjour") ไม่ปรากฏในรายการเครื่องพิมพ์ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
อุปกรณ์อาจไม่พร้อม
อาจเลือกประเภทการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "USB", "การพิมพ์ IP", "Rendezvous" หรือ "Bonjour" ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์
ชื่ออุปกรณ์ ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ "Rendezvous" หรือ "Bonjour" ถูกใช้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง อุปกรณ์เปิดอยู่ และไฟแสดงความพร้อมเปิดอยู่ หากคุณกำลังเชื่อมต่อผ่านฮับ USB หรืออีเธอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องออลอินวันของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง หรือใช้พอร์ตอื่น
ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ไม่ได้ติดตั้งหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ PPD ของเครื่องพิมพ์อยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ: Library/Printers/PPDs/Contents/
ทรัพยากร/ . lproj โดยที่นี่คือรหัสตัวอักษรสองตัวสำหรับภาษาที่ใช้ ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หากจำเป็น
ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ได้กำหนดค่าอุปกรณ์ที่เลือกใน Print Center หรือ Printer Setup Utility โดยอัตโนมัติ
ไฟล์ PostScript Printer Description (PPD) เสียหาย
ลบไฟล์ PPD ออกจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ:
ห้องสมุด/เครื่องพิมพ์/PPDs/เนื้อหา/ทรัพยากร/ . lproj โดยที่นี่คือรหัสสองตัวสำหรับภาษาที่ใช้ ติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง อุปกรณ์เปิดอยู่ และไฟแสดงความพร้อมเปิดอยู่ หากคุณกำลังเชื่อมต่อผ่านฮับ USB หรืออีเธอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องออลอินวันของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง หรือใช้พอร์ตอื่น
สายอินเทอร์เฟซอาจมีคุณภาพต่ำหรือเสียหาย
เปลี่ยนสายอินเตอร์เฟซ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลคุณภาพสูง
งานพิมพ์ไม่ได้ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
คิวการพิมพ์อาจหยุดลง
รีสตาร์ทคิวการพิมพ์ เปิด Print Monitor และเลือก Job Launcher
ชื่ออุปกรณ์หรือที่อยู่ IP ไม่ถูกต้อง งานพิมพ์อาจถูกส่งไปยังอุปกรณ์อื่นที่มีชื่อ ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ "Rendezvous" หรือ "Bonjour" เหมือนหรือคล้ายกัน
พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบชื่ออุปกรณ์ ที่อยู่ IP ชื่อโฮสต์ "Rendezvous" หรือ "Bonjour" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ "Rendezvous" หรือ "Bonjour" ที่แสดงอยู่ในหน้าการกำหนดค่าตรงกับชื่ออุปกรณ์ ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ "Rendezvous" หรือ "Bonjour" ที่แสดงอยู่ในตรงกลาง การตั้งค่าเครื่องพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์ คุณประโยชน์.
คุณไม่สามารถพิมพ์โดยใช้การ์ด USB ของบริษัทอื่น
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณกำลังติดตั้งการ์ด USB ของบริษัทอื่น คุณอาจจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์สนับสนุนการ์ดอะแดปเตอร์ USB ของ Apple สามารถดูซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ Apple
เมื่อใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่อ อุปกรณ์จะไม่ปรากฏใน Print Center หรือ Printer Setup Utility หลังจากเลือกไดรเวอร์
ปัญหานี้เกิดจากส่วนประกอบซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ Macintosh ของคุณรองรับ USB
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Mac OS X V10.2 หรือใหม่กว่า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ Apple USB ที่เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์ Macintosh ของคุณ
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่
ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสาย USB อย่างถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย USB ความเร็วสูงที่ถูกต้อง
อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB มากเกินไปกับวงจรไฟฟ้าเดียว ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากวงจรและเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB บนโฮสต์คอมพิวเตอร์โดยตรง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีอุปกรณ์ฮับ USB ที่ไม่ได้จ่ายไฟไม่เกินสองตัวเชื่อมต่อแบบอนุกรมกับวงจร ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากวงจรและเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB บนโฮสต์คอมพิวเตอร์โดยตรง
แป้นพิมพ์ iMac เป็นฮับ USB ที่ไม่มีการจ่ายไฟ
การแก้ไขปัญหาเมื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย
หากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดต่อไปนี้:
สายไฟ.
สายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์กับฮับหรือเราเตอร์
สายเคเบิลระหว่างฮับหรือเราเตอร์กับคอมพิวเตอร์
สายโมเด็มหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากเป็นไปได้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครือข่ายทำงานอย่างถูกต้อง (Windows เท่านั้น):
บนเดสก์ท็อป Windows ดับเบิลคลิก My Network Neighborhood หรือ Network Places
ดับเบิลคลิกไอคอนเครือข่ายอันใดอันหนึ่ง และตรวจดูให้แน่ใจว่ามีอุปกรณ์อยู่ในรายการ
3. เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใช้งานได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบตัวบ่งชี้เครือข่ายบนตัวเชื่อมต่อเครือข่าย (RJ-45) ที่อยู่ด้านหลังของอุปกรณ์
หากไฟแสดงสถานะตัวใดตัวหนึ่งเปิดอยู่โดยไม่กะพริบ แสดงว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย
หากไฟทั้งสองดวงดับ ให้ตรวจสอบว่าสายของอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเกตเวย์ เราเตอร์ หรือฮับอย่างแน่นหนา
หากเชื่อมต่อสายเคเบิลแน่นดีแล้ว ให้ปิดอุปกรณ์เป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
4. พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเครือข่าย
ในหน้าการกำหนดค่าเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการกำหนดที่อยู่ IP ที่ไม่ใช่ค่าว่าง
หากไม่มีที่อยู่ IP ที่ไม่ใช่ศูนย์ที่เหมาะสมในหน้าการกำหนดค่าเครือข่าย ให้รีเซ็ตพอร์ตเครือข่ายภายในของ HP เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่มเริ่มและยกเลิกพร้อมกัน
เมื่อไฟเตือน พร้อม และสตาร์ทหยุดกะพริบ อุปกรณ์จะกลับสู่สถานะพร้อม และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเสร็จสมบูรณ์
สองนาทีหลังจากที่อุปกรณ์เข้าสู่โหมดพร้อม ให้พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเครือข่ายอื่น และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับการกำหนดที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง